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    人員銷售的好處是直接接觸，酒店與客人保持暢通的交流渠道，提高客人對酒店產品和服務的滿意度。通過銷售，能夠爭取潛在的客人購買酒店產品，提高酒店產品利用率。經常性地與各人直接接觸，可以加深雙方的了解，建立融洽的關系，加深對酒店的印象，增強吸引力，進而爭奪客源。
    人員銷售直接與客人接觸，向客人提供面對面的服務，如介紹酒店產品及服務、提供方方面面的信息，解決疑難問題，提供各種幫助，誘發客人的購買動機，及時捕捉機會，勸說與鼓動客人，促成當場預訂，直接成交。
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3.從消費層看，廣告可以引導消費，刺激消費，至創造需求
4.廣告還起著美化環境，教育人們的作用
    廣告也是一種藝術，好的廣告能給人以美的享受，能美化市容，美化環境。同時，廣告內容VI設計得當，有利于樹立消費者的道德觀、人生觀及優良的社會風尚。
二、廣告媒體的選擇
    廣告媒體是指廣告信息的傳遞工具。按廣告宣傳對象接受的不同可分為視覺廣告和聽覺廣告。視覺廣告媒體有印刷品廣告、電子媒體廣告、戶外廣告、郵寄廣告、POP廣告、互聯網廣告等。
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一、廣告的含義及作用
(一)廣告的含義
    酒店廣告是指各酒店企業為推銷產品、服務或觀念，通過各種媒介和形式向公眾發布的有關信息。大眾傳播媒介刊播的經濟信息和各種服務信息，報道產品、服務的經營者、提供者，凡收取費用或報酬的均視為廣告。具體地說，VI設計的廣告是一種宣傳手段，但宣傳并不等于廣告。兩者的根本區別在于是否支付費用。廣告是以付費為前提的，而宣傳不必支付費用，它是借助于新聞和出版物的報道來傳播企業的產品或服務信息。
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1.制定渠道沖突防范的制度和方法
    企業應該及時分析導致渠道沖突的因素和原因、渠道沖突的后果和性質，將渠道沖突區分為不同類型，從而制定一整套分門別類的不同沖突預防和沖突處理的制度、政策、程序和方法，以便照章辦事，防患于未然，臨危不亂，從而將沖突的損失降到最低程度。沖突防范的制度和方法主要有：建立由各渠道成員參加的溝通協調委員會，定期交流信息、消除誤會和化解矛盾；制定合理的價格政策和市場區域政策，并嚴格執行；對不可抗力的風險事件，預先予以投保，一旦風險事件發生，可以減輕損失，避免成員之間的互相抱怨指責；強化對中間商的業務培訓和文化灌輸，以增強成員的營銷能力和對VI設計的品牌自豪感。
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（一）渠道沖突的產生
    渠道沖突與渠道合作互為前提，沒有渠道成員之間的合作，就沒有渠道成員之間的沖突，而渠道成員之間要進行合作，沖突也是難免的。各渠道成員在目標、角色、意識以及資源、利潤分配等方面存在阻礙其他成員實現目標的現實力量時，合作雙方就會產生沖突。當一個渠道成長的行為與他的渠道合作者相反時，渠道沖突便產生了。渠道沖突以對手為中心和方向，并且其目標也由渠道合作者操控。
    從上述分析可以看出，渠道沖突往住是伴隨渠道合作而來的，產生于渠道成員實現各自目標的相互作用過程中。總的來說，渠道沖突有以下幾種原因：成員目標不相容；成員角色沖突、不一致和區域劃分失效；在制定決策過程中對現實的認知差異。
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2.間接銷售渠道
    間接銷售渠道是酒店的VI設計產品從酒店流向最終消費者或用戶的過程中經過一或一層以上的中間環節。在間接銷售渠道中，只包含一種中間商的渠道形式稱為一級渠道，包含兩種甚至更多種類的中間商稱為多級渠道。
(1)間接銷售的渠道類型
    ①一級銷售渠道：即酒店→酒店零售商→最終消費者。這種銷售渠道只有一個中間環節，即零售商。適用于批量不大、地域狹窄或單一的客源市場。
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    很多酒店的主營收入來源，即是單位協議客戶。這部分客戶主要是當地重要的大型國有企業、跨國公司以及政府部門，而這部分客源也是各家酒店爭奪的焦點。
    針對這部分客戶，銷售部高層一般會親自維系。不過，由于大型協議客戶數量增長有限，而且許多客戶已經和熟悉的酒店打交道，對酒店而言是個難題。而中小企業往往與多家酒店簽訂協議，但也許一年也不到酒店來一次，可見，簽這種協議并不能夠有效地吸引和穩定客戶。
酒店采取直接銷售渠道的優勢如下。
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    另外，先確定產品銷售量面，再計算產品價格的做法完全顛倒了價格與銷量的因果關系，把銷量看成是價格的決定因素，在實際上很難行得通。尤其是對于那些價格彈性較大的產品，用這種方法制定出來的價格，無法保證銷量的必然實現，那么，預期的投資回收期、目標收益等也就只能成為一句空話。不過，對手在需求比較未定、供不應求且價格彈性小的商品、市場占有率高、具有壟斷性的情況下，在科學預測價格、銷售、成本和利潤四要素的基礎上，目標收益法仍不失為一種有效的定價方法。
3.邊際成本定價法
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    在用成本加成法計算價格時，對成本的確定是在假設銷售量達到某一水平的基礎上進行的。因此，若產品銷售出現困難，則預期利潤很難實現，E至成本補償也變得不現實。但是，這種方法也有一些優點。首先，這種方法簡化了定價工作，他們的價格就會趨于相似，因而價格競爭就會減少；其次，在成本加成的基礎上制定出來的價格對顧客和標識設計公司所設計的酒店來說都比較公平，酒店能得到正常的利潤，顧客也不會覺得額外被剝削。
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任務2  定價方法和價格調整
一、定價方法
    定價方法是酒店在特定的價格目標指導下，依據對成本、需求及競爭等狀況的研究，運用價格決策理論，對產品價格進行計算的具體方法。定價方法主要包括成本導向、競爭導向和顧客導向3種類型。
(一)成本導向定價法
    成本導向定價是酒店定價首先需要考慮的方法。成本是酒店生產經營過程中所發生的實際耗費，客觀上要求通過酒店的VI設計與產品銷售得到補償，并且要獲得大于其支出的收入，超出的部分表現為酒店利潤，以產品單位成本為基礎依據，再加上預期利潤來確定價格的成本導向定價法，是中外酒店最常用、最基本的定價方法。成本導向定價法又衍生出了總成本加成定價法、目標收益定價法、邊際成本定價法、盈虧平衡定價法等幾種具體的定價方法。
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