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2.營銷策劃能夠強化酒店的核心競爭力
    核心競爭力的形成，依靠酒店的綜合素質，其中包括酒店的營銷策劃力。在諸如市場調查、產品的VI設計、市場開拓、營業推廣等許多環節中，起關鍵作用的常常是“策劃”!沒有科學的策劃，就沒有可信的調查，就沒有過硬的產品，也就沒有市場占有率。
3.提高酒店經營決策水平，避免經營活動的盲目性，減少經營失誤
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    第七，可行性原則。酒店的標識設計與營銷策劃所設計出的方案是酒店必須要具體實施的，如果方案很抽象、籠統、彈性很大，或者是脫離現實可能性太遠、太理想化，這都會導致方案無法實施或實施失敗。
    第八，效益性原則。如果進行營銷策劃后，酒店營銷的成本與利潤的比率比不進行策劃還高，那營銷策劃就失去了意義。酒店進行營銷策劃，必須要注重以最小的投入產生最大的收益，或者是投入大，但收益要更大，否則，寧可不策劃。
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第四，系統原則。管銷策劃必須要站在酒店全局經營的高度來設計與實施。表現為：
    (1)營銷策劃的具體目標必須與酒店整體的營銷戰略目標相一致，形成一個完整的系統；
    (2)營銷策劃方案的資源配置方式必須與酒店自身的資源特點相一致。
    第五，創新性原則。酒店的標識設計與營銷策劃一定要創新，不創新就沒有特色，沒有特色就沒有生命力。正如彼得•德魯克曾經說過的那樣，管理最基本的兩項職能就是營銷和創新。而對營銷銷策劃來說，其最本質的要求就是要具有創新性，攻擊對手于不備之中。俗話說，無規矩不成方圓。在營銷策劃過程中，也要遵循一定的“規矩”，也就是上面提到的科學分析方法。但是，在科學分析的基礎上，應追求創新性。營銷策劃創新主要是對付營銷策略的創新和營銷理念的創新。
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    雖然我國酒店在線預訂的比例還遠達不到國外發達國家的水平，但隨著國際旅游業的不斷發展以及網民數量的不斷增長和出游人次的增加，通過網絡查詢酒店并進行預訂(包括在線頂訂和電話預訂)的人也越來越多。越來越多的大型連鎖酒店和單體酒店在為選擇合適的網絡分銷渠道以吸引網民群體的購買而做出各種各樣的努力。然而，從我國酒店業的網絡營銷現狀來看，還存在許多問題。例如，我國酒店業網絡營銷發展的總體水平還較低，成本居高不下；酒店服務與網絡脫節現象嚴重，回報效果低；網站設計技術落后，忽視網絡營銷基礎工作；網上支付、安全認證都是制約網絡營銷的瓶頸。
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    因此忠誠營銷的重點在于“轉換成本”，具體分以下三類：程序轉換成本，主要指耗費的時間和精力上的成本；財政轉換成本，主要指客戶在經濟上的損失；情感轉換成本，主要是在情感上、個人關系和品牌關系上的損失。如家營造的客戶忠誠度平臺相當于間接地在這些方面對客人進行投資，從而獲得客人對酒店VI設計的品牌回報。
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    如家連鎖酒店目前實行獨立積分體系，即為會員在全國所有如家酒店產生的消費行為或推薦行為等提供積分，根據積分額度，有不同級別的獎勵因為經濟型酒店是容易產生多次重復消費的行業，且目前仍屬于成長型，所以比較適合這種積分體系。但是，經濟型酒店是低成本操作的酒店，與獨立積分體系的成本要求相矛盾，獨立積分體系往往需要自行開發軟件，建立數據庫系統，進行數據收集和分析。硬件的投入成本，專職人員成本都將增加等；同時，提供給客人的積分獎勵額度又要有足夠的吸引力。
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    從20世紀80年代開始，忠誠度計劃被航空、酒店等行業廣泛使用，出現了無數的VIP卡、貴賓卡和折扣卡，但是其中有眾多“沉睡的會員”，會員對所謂的貴賓卡一點也不珍惜，客人的“轉換成本”相當低，隨時可以轉投其他品牌。為此，如家連鎖酒店將忠誠度計劃與品牌的VI設計建設、產品更新、酒店運營、客戶服務以及營銷戰略等相結合，避免其成為一張普通的卡。
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2.樹立和發展酒店良好形象
    酒店的企業形象是社會公眾包括酒店員工心目中對酒店整體的評價。它是公眾對酒店的發展史、管理人員、團體氣氛、行為準則、物質條件、產品、服務、酒店名稱、酒店標識設計的店徽等的總體認知，反映了公眾對酒店的整體特點、總的精神的了解和情感傾向。
    公共關系的根本目的就是通過深入細致、持之以恒的具體工作，樹立與發展酒店的良好形象，建立良好的信譽，以取得社會公眾的理解和接受，進而贏得信任和支持，而良好形象和信譽的建讓，又會促進酒店目標的實現，所以人們常把良好的形象和信譽稱為酒店無形的財富。同時，酒店良好的形象也是吸引客人至關重要的因素。但是，酒店形象的樹立并不是一朝一夕的事，酒店本身處在一個不斷發展的過程之中，因此，酒店公共關系工作要為酒店的發展不斷地創造良好的社會環境和輿論環境，酒店公關人員必須充分發揮公關的積極作用，經常進行市場調查，了解酒店形象在公眾心目中的變化，分析公眾的心理、意向及其變化趨勢，及時做出預測，及時調整公關策略，使酒店的發展趨勢與公眾意向相吻合，讓酒店良好的形象在公眾的心目中經久不衰。
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(一)酒店公關關系的含義和作用
    所謂公共關系就是形象塑造，公共關系是一個社會組織運用信息雙向傳播手段，通過長期的、經常的、有計劃的努力，在公眾中建立良好的形象，贏得公眾的理解、信任與合作，開拓內求團結，外求發展局面的一種現代管理活動。而由此派生出來的酒店公共關系又有其特殊性，它是指酒店運用信息傳播手段，與公眾建立起相互了解和信賴的關系，樹立良好的酒店形象和信譽，以促進酒店總目標的實現的一種管理職能。由此我們可以看出，酒店公共關系一方面強調企業和公眾的關系是相互的，另一方面又強調酒店公共關系具有管理職能，從而使我們加深對公共關系本質的認識。
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(3)銷售產品。
(4)收集情報  促銷人員在推銷過程中還要收集情報，反饋信息。
(5)開展售前、售中、售后服務。
(二)酒店推銷人員的工作步驟
1.銷售前的準備
    酒店銷售人員在拜訪客戶或洽談業務之前，一定要準備好酒店的簡介，如VI設計的宣傳小冊子、價目表、酒店設施設備和服務項目的介紹、預訂單、明信片、銷售記錄卡、名片及有關酒店產品和服務的各種資料。
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