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資源學派理論闡述了資源優勢形成競爭（形象logo競爭）優勢，但有兩個問題，在資源理論中并沒有給予明確的界定。這兩個問題就是：第一，（形象logo）競爭優勢與（形象logo）競爭力的關系；第二，酒店logo設計競爭力的結構。基于資源理論的缺陷，發展出新的能力學派理論。能力學派理論認為，酒店（形象logo）可持續競爭優勢的源泉不在于酒店所擁有的資源，而在于將這種資源優勢轉化為競爭優勢的設計創新能力，因此，酒店獲得logo競爭領先性的戰略根本就是培育酒店的競爭能力，尤其是核心競爭能力。下面我們結合能力學派的主要理論觀點，闡述酒店（logo）競爭能力的形成和結構，在此基礎上分析酒店logo形象競爭力培育途徑。

顧客對于來自于傳播機制的消息，總是基于自己一定的心理來抉擇，這就是所謂傳播受眾心理，它反映了顧客對待酒店象征logo設計視覺識別系統傳播策劃的一系列的觀念、想法和感受的綜合。受眾心理通常受到下列因素的制約和影響：①媒體的選擇；②策劃設計；③內容和訴求；④形象logo設計特征。受眾心理具有以下這些品質特征：

（1）動機作用：強化或弱化顧客對傳播策劃的選擇和接受。顧客通過接受或不接受這些信息，來指導形成自己的購買決策。

（2）態度作用：受眾心理是形成顧客對待傳播信息的信念和意識的源泉，它成為顧客對酒店形象象征logo設計特征的一種感知和評價的準則。

老成的主管（自認為），若想要他表示自己的意見是很難辦到的。他總是想聽取下屬的設計構想報告，從其中加以選擇或下決定。這種主管，從下屬的眼中看來，是個最不負責、最不可靠的上司。當然，此類主管，也很容易被上級認為是——消極而無能的人。

因此，多發議論，不管對主管或是下屬，都是相當重要的。不發表議論的年輕人，是不易有所長進的，有了議論，才能從其中找到進步的線索。因此，身為主管必須知道如何在下屬之間引發議論，也就是說，要制造動機，激發下屬的勇氣，使他們踴躍發表logo設計構想。

這時，光是提出穩當或司空見慣的意見，也是不行的。要將下屬一切平凡的想法根本推翻，試著讓他們提出大膽的logo設計構想。也許有些人會說：“豈有此理”，或“時機尚早”，你都不必在乎，只要向他們表示：“大家來謀求logo設計構想的轉變”，或“大家來做頭腦體操”就行了。