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說(shuō)實(shí)在的，做主管是一樁最容易的事，只要學(xué)到一兩個(gè)能使下屬忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的方法，就可以舒舒服服地等著領(lǐng)好幾年的薪水了。

這個(gè)秘訣是什么，說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單，就是要下屬拿出“原始憑證”。例如：當(dāng)下屬呈報(bào)書(shū)面請(qǐng)示時(shí)，其中談到了許多問(wèn)題，你若是逐字逐句地看，必定會(huì)糊里糊涂。告訴你！不要被美麗的詞句所迷惑，所謂的書(shū)面請(qǐng)示不過(guò)是下屬羅列了各項(xiàng)解釋的報(bào)告文書(shū)，真正要想對(duì)事情有所了解時(shí)，必須要求下屬附上“原始憑證”。

“有什么憑據(jù)？有什么法律規(guī)定條文嗎？有沒(méi)有計(jì)劃表？有多少預(yù)算？”

“先給我看看實(shí)物。”

假使他能拿出原始資料或?qū)嵨锞秃昧耍膊荒芫痛藵M足，還要進(jìn)一步追問(wèn)下去，一探究竟。

老成的主管（自認(rèn)為），若想要他表示自己的意見(jiàn)是很難辦到的。他總是想聽(tīng)取下屬的設(shè)計(jì)構(gòu)想報(bào)告，從其中加以選擇或下決定。這種主管，從下屬的眼中看來(lái)，是個(gè)最不負(fù)責(zé)、最不可靠的上司。當(dāng)然，此類主管，也很容易被上級(jí)認(rèn)為是——消極而無(wú)能的人。

因此，多發(fā)議論，不管對(duì)主管或是下屬，都是相當(dāng)重要的。不發(fā)表議論的年輕人，是不易有所長(zhǎng)進(jìn)的，有了議論，才能從其中找到進(jìn)步的線索。因此，身為主管必須知道如何在下屬之間引發(fā)議論，也就是說(shuō)，要制造動(dòng)機(jī)，激發(fā)下屬的勇氣，使他們踴躍發(fā)表logo設(shè)計(jì)構(gòu)想。

這時(shí)，光是提出穩(wěn)當(dāng)或司空見(jiàn)慣的意見(jiàn)，也是不行的。要將下屬一切平凡的想法根本推翻，試著讓他們提出大膽的logo設(shè)計(jì)構(gòu)想。也許有些人會(huì)說(shuō)：“豈有此理”，或“時(shí)機(jī)尚早”，你都不必在乎，只要向他們表示：“大家來(lái)謀求logo設(shè)計(jì)構(gòu)想的轉(zhuǎn)變”，或“大家來(lái)做頭腦體操”就行了。

由于性格、能力、氣質(zhì)三方面互相密切地配合起來(lái)，形成一體，才成為他的個(gè)性。如此，態(tài)度在表面上是由于外界的關(guān)系，在里層是由于個(gè)性的影響，從而決定了設(shè)計(jì)者的態(tài)度。

 在VI設(shè)計(jì)公司里的設(shè)計(jì)者絕非自成單位的個(gè)體，他們都是屬于設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)里的成員。在這個(gè)VI設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)里，個(gè)人和個(gè)人之間彼此都有自己的想法和感情，且互相影響，而形成了一種合作的關(guān)系和整體的態(tài)度。

 個(gè)人的態(tài)度并非突然間發(fā)生的，而是在社會(huì)關(guān)系之中所形成的，所以在觀察設(shè)計(jì)者態(tài)度時(shí)，必須要考慮每個(gè)人的個(gè)性和其與他人的關(guān)系，再考慮公司的情況。

 態(tài)度由于下述三個(gè)理由具有比較固定性和持續(xù)性的特質(zhì)，同時(shí)它還具有不輕易改變的特質(zhì)。

①團(tuán)隊(duì)的影響力——在家族、公司或朋友這種團(tuán)隊(duì)里，在有形無(wú)形當(dāng)中，會(huì)受到其影響，甚至能給成員一種共有的關(guān)系，形成了團(tuán)隊(duì)成員之間類似的態(tài)度。

人類的行為和動(dòng)物的行動(dòng)是不同的，并不是對(duì)誘發(fā)性因子的目標(biāo)刺激做一個(gè)單純性、直線的反應(yīng)現(xiàn)象，而是對(duì)于各種不同的刺激目標(biāo)，看他的態(tài)度如何反應(yīng)而曲折地表現(xiàn)出來(lái)的。所以對(duì)于某種事物是不是能夠成為一個(gè)人行為動(dòng)機(jī)的目標(biāo)，并不只是憑著這種事情客觀的事實(shí)、簡(jiǎn)單的因素做決定的，還要注意到這種事物會(huì)受到不同態(tài)度的影響。

 有一位營(yíng)業(yè)主任，他要他的推銷人員每天都必須寫(xiě)營(yíng)業(yè)日記，來(lái)報(bào)告這一天的行動(dòng)和工作情形。業(yè)務(wù)員的行動(dòng)，根據(jù)他交付的計(jì)劃目標(biāo)做成了一個(gè)預(yù)定的行動(dòng)表，然后向主任提出報(bào)告，并請(qǐng)求指示。對(duì)此第一科的全體職員都沒(méi)有異議。但第二科就有人反對(duì)了，他們認(rèn)為這位營(yíng)業(yè)主任管理員工太過(guò)嚴(yán)格。而第三科里則有人反對(duì)，也有人贊成。有一位表示贊成的A先生，他認(rèn)為計(jì)劃的行動(dòng)是推銷人員的基本要求；B先生是持反對(duì)意見(jiàn)的，他認(rèn)為即使你預(yù)定了一個(gè)禮拜的行動(dòng)表，但到時(shí)為了要合乎顧客的要求，也無(wú)法照預(yù)定表行動(dòng)，像這樣的預(yù)定表就顯得毫無(wú)意義了；另有一位C先生則認(rèn)為，主任的命令是無(wú)法反抗的，你干脆馬馬虎虎做一個(gè)預(yù)定表好了，反正送到主任那兒，他就滿足了，以此表示一種服從的態(tài)度。

有些老資格的公務(wù)員，時(shí)常感慨地說(shuō)：“時(shí)代不同啰！如今對(duì)于管理員工的方法和我們年輕時(shí)候完全不同了！”“現(xiàn)在的年輕人，已經(jīng)不像以前的年輕人了，老是不聽(tīng)話，實(shí)在很困擾。”

    從前，有志于創(chuàng)業(yè)的年輕人，就要住在老板的店鋪里當(dāng)學(xué)徒，不論公私、不分晝夜，什么事都要做，大家認(rèn)為只要把頭低下，老板的官腔就會(huì)從頭頂上過(guò)去，而以學(xué)會(huì)做買(mǎi)賣，能自己獨(dú)立行商為最終目標(biāo)，因此他有百般忍耐的毅力支持著。凡是到制造廠商服務(wù)的人，都是跟工人們一起工作，在工頭的怒罵聲中接受鍛煉。

在一般企業(yè)VI設(shè)計(jì)組織和公司里也一樣。當(dāng)經(jīng)理的人總是高高在上，絕不跟工人接近，他只注意總監(jiān)們的一舉一動(dòng)，專門(mén)鼓勵(lì)他們要忠心耿耿地做事，而沒(méi)有今天這種新觀念。所以這些經(jīng)理、總監(jiān)不會(huì)尊重員工的人格，或是了解他們的感情。