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酒店獨(dú)特的設(shè)計(jì)與充足的資源
Post by hotelvi, 2017-11-20, Views:(一)渠道沖突的產(chǎn)生
渠道沖突與渠道合作互為前提,沒有渠道成員之間的合作,就沒有渠道成員之間的沖突,而渠道成員之間要進(jìn)行合作,沖突也是難免的。各渠道成員在目標(biāo)、角色、意識(shí)以及資源、利潤(rùn)分配等方面存在阻礙其他成員實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)力量時(shí),合作雙方就會(huì)產(chǎn)生沖突。當(dāng)一個(gè)渠道成長(zhǎng)的行為與他的渠道合作者相反時(shí),渠道沖突便產(chǎn)生了。渠道沖突以對(duì)手為中心和方向,并且其目標(biāo)也由渠道合作者操控。
從上述分析可以看出,渠道沖突往住是伴隨渠道合作而來的,產(chǎn)生于渠道成員實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)的相互作用過程中。總的來說,渠道沖突有以下幾種原因:成員目標(biāo)不相容;成員角色沖突、不一致和區(qū)域劃分失效;在制定決策過程中對(duì)現(xiàn)實(shí)的認(rèn)知差異。
在現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷環(huán)境下,制造商和銷售商往往由于目標(biāo)和角色不相同而導(dǎo)致沖突和矛盾。首先,在目標(biāo)上,制造商的目標(biāo)是擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率,而銷售商的目標(biāo)則是產(chǎn)品的單位利潤(rùn)。雙方的分歧由此產(chǎn)生。其次,角色沖突是指渠道成員對(duì)自身或其他成員在渠道中的角色作用和地位持反對(duì)態(tài)度。對(duì)于渠道領(lǐng)袖來說,要做好領(lǐng)袖角色酒店必須擁有獨(dú)特的VI設(shè)計(jì)與強(qiáng)大的實(shí)力和充足的資源,才能在整條酒店?duì)I銷渠道中把握主動(dòng)權(quán),從而影響其他渠道成員。
在酒店市場(chǎng)營(yíng)銷過程中,要預(yù)防與控制渠道沖突,可以采取以下方法。
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