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品牌酒店如何進(jìn)入顧客生活，VI信息優(yōu)化其二！

Post by hotelvi, 2013-7-16, Views:

從另一個(gè)方面說(shuō)，優(yōu)化品牌酒店VI設(shè)計(jì)信息不僅僅只是一種選擇途徑的問(wèn)題，在更深刻的意義上，VI信息效率還有賴于對(duì)路徑運(yùn)用的策略。好的途徑如果沒(méi)有適當(dāng)?shù)牟呗约右耘渲茫貙⒘饔谛问健＿@里對(duì)“路徑運(yùn)用”的策略包括：①顧客對(duì)象的選擇，尤其是關(guān)鍵顧客；②時(shí)間和地點(diǎn)及情境選擇；③VI設(shè)計(jì)信息信息與品牌識(shí)別的一致性；④VI設(shè)計(jì)信息內(nèi)容的整合；⑤真正幫助顧客解決實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題。

“進(jìn)入顧客生活，走進(jìn)顧客的心”是一種提高顧客對(duì)酒店VI設(shè)計(jì)信息效率的探索性的實(shí)踐形式。在這種形式中，品牌管理人員深入品牌營(yíng)銷第一線，深入到顧客的生活中，進(jìn)行切身的體驗(yàn)，從中了解感受顧客的情感、心態(tài)和思想。酒店貢獻(xiàn)品牌的核心信息，告知他們?nèi)绾芜\(yùn)用這種產(chǎn)品，以幫助他們形成購(gòu)買決策；面對(duì)酒店的真心實(shí)意，顧客也會(huì)貢獻(xiàn)自己的信息，他們把自己的思想，以及他們自己或他們周圍的人對(duì)品牌的看法與觀點(diǎn)深度地表達(dá)出來(lái)。這些顧客思想和知識(shí)對(duì)酒店來(lái)說(shuō)，是他們改進(jìn)產(chǎn)品、提高質(zhì)量和開(kāi)拓新品牌的重要的價(jià)值資源。

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Tags: 品牌酒店VI設(shè)計(jì) VI設(shè)計(jì)

酒店VI書籍的價(jià)值與銷售人員的基本要領(lǐng)是什么？

Post by hotelvi, 2013-5-6, Views:

不久前，我想找一本有關(guān)頂級(jí)酒店VI設(shè)計(jì)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)研究的書，跑遍了重慶南路的書店，就是找不到那本酒店VI設(shè)計(jì)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)研究書，回到家立刻撥電話給出版社，對(duì)方回答說(shuō)：“找不到嗎？不可能吧？不然你可以到最近的郵局去劃撥，或向你附近的書店預(yù)約，我們?cè)偎蜁ァ?rdquo;最后當(dāng)我前往郵局時(shí)，在半路上的舊書店買了一本。當(dāng)我想起這件事，總覺(jué)得出版社方面的經(jīng)營(yíng)方式有待改善。像這種銷路極佳的書，在各大書店中都找不到，表示銷售盡罄了，可見(jiàn)這出版社的推銷工作做得不好，有待加強(qiáng)。換言之，出版社的推銷員有懶散之嫌。

除此之外，我個(gè)人經(jīng)常跑書店，發(fā)現(xiàn)能夠妥善接待客人的書店店員有如鳳毛麟角，這也許是書店性質(zhì)的緣故吧！也就是說(shuō)，店中有關(guān)品牌酒店VI設(shè)計(jì)系統(tǒng)研究的書，商品種類不勝枚舉，他們總認(rèn)為顧客的情況跟百貨公司的顧客相似，來(lái)的客人都已有買書的欲念。事實(shí)上這種觀念是不對(duì)的。

在其他種類商店的零售店中，常會(huì)看到從批發(fā)商來(lái)的推銷員為小零售店整理櫥窗，偶爾有顧客進(jìn)來(lái)，也會(huì)和他們打招呼、應(yīng)對(duì)。可是這種可喜的情形從未發(fā)生在書店中。我曾于一家書店中詢問(wèn)一個(gè)看似店員的人，結(jié)果他竟高聲向我說(shuō)：“我不是店員。”等我問(wèn)清楚，才知道他是某家出版社的外務(wù)員。

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設(shè)定酒店VI時(shí)注意哪幾個(gè)前提？

Post by hotelvi, 2013-4-6, Views:

在設(shè)定酒店VI之前，設(shè)計(jì)者須注意幾個(gè)前提：

⑴設(shè)定VI設(shè)計(jì)不可好高騖遠(yuǎn)。

⑵VI與VI之間不可相互矛盾。

⑶設(shè)計(jì)專案的優(yōu)先次序必須明確。

在VI設(shè)計(jì)構(gòu)思的階段，如果好高騖遠(yuǎn)或貪多無(wú)厭地立下太多不合時(shí)宜的事項(xiàng)，往往會(huì)因?yàn)榕磺?/span>品牌酒店VI設(shè)計(jì)風(fēng)格的焦點(diǎn)之所在，而失去了設(shè)計(jì)的明確度。

“老少咸宜，可當(dāng)主食，亦可當(dāng)副食，更可做點(diǎn)心食用，在各大超市賣場(chǎng)或便利商店均有銷售”，類似的速食品之設(shè)計(jì)構(gòu)想，乍聽(tīng)之下，似乎毫無(wú)缺憾，正好滿足時(shí)下一般消費(fèi)者的喜好，然而若仔細(xì)衡量一下財(cái)力、物力及可能性，此種食品推出的機(jī)會(huì)幾乎為零。

在設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)的時(shí)候，應(yīng)避免類似不著邊際的“夢(mèng)想”，盡量擬定一個(gè)焦點(diǎn)明確、意義鮮明的設(shè)計(jì)。上述的設(shè)計(jì)“夢(mèng)”想，若濃縮為“在一般餐廳應(yīng)受歡迎的食品計(jì)劃”等類似說(shuō)法，必將生出許多具體可行的構(gòu)想。

當(dāng)此“一般餐廳廣受歡迎的食品”問(wèn)世以后，獲得預(yù)期的效果，方可接著立下第二階段或第三階段的設(shè)計(jì)，或以此為基礎(chǔ)，推出其他種類的食品，降低材料成本，類比原有成品推廣普及化（大眾化），或擴(kuò)大銷售市場(chǎng)皆可。