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如何持續(xù)不斷地打造酒店品牌形象？

 我的理解。公司的品牌logo設(shè)計(jì)代表什么、形象如何是酒店主的責(zé)任。毫無疑問，你必須參與每一項(xiàng)酒店品牌logo設(shè)計(jì)形象決策。如果你同意的話，我希望請(qǐng)你的營銷總監(jiān)加入我們的討論。如果我們今后繼續(xù)合作，也主要是跟你的營銷總監(jiān)一道打造和維護(hù)酒店品牌logo設(shè)計(jì)形象。所以，具體應(yīng)該怎么做，最好從一開始就達(dá)成共識(shí)。”

“有道理，”彼得答道，“我把賈森叫來。你可以給他一些提示，加快我們的談話進(jìn)程。我也好抽空查看一下電子郵件，打幾個(gè)電話。”

賈森身材高大，讓我相形見絀。他一看就是經(jīng)驗(yàn)豐富的資深管理者，很有業(yè)績不俗的銷售經(jīng)理所具備的平易近人的風(fēng)范。他客氣地寒暄，詢問“詹姆斯集團(tuán)”做了多少年，規(guī)模如何，最大的客戶是誰，先前幫哪些行業(yè)做過營銷。不過，彼得前腳邁出會(huì)議室，他立刻提出一個(gè)要害問題：“你為什么到這兒來？”

如何讓個(gè)性化logo體現(xiàn)本色？

個(gè)性化：logo設(shè)計(jì)也應(yīng)當(dāng)像人一樣，或者像一個(gè)政黨，其所表達(dá)的思想和綱領(lǐng)必須具有鮮明的獨(dú)特性。只有個(gè)性化的東西才最能體現(xiàn)本色。杉杉牌西服的“logo設(shè)計(jì)”一開始是：“杉杉西服，不要太瀟灑”，這總比平淡俗氣地說“好西服，杉杉牌”要更有個(gè)性一些。李寧牌運(yùn)動(dòng)服飾的“一切皆有可能”主張充滿了哲理和個(gè)性，的確脫俗。顯然，這就是logo設(shè)計(jì)追求的個(gè)性化和差異化原則。另外，logo設(shè)計(jì)的個(gè)性化一般不要把行業(yè)共性的東西作為自己的主張來訴求。比如在旅店業(yè)，香格里拉飯店就不把“十分干凈衛(wèi)生”當(dāng)作自己的logo設(shè)計(jì)，道理很簡單，因?yàn)轭櫩蜁?huì)認(rèn)為任何一家大飯店都是如此。

多樣化：毫無疑問，logo設(shè)計(jì)想表達(dá)的思想和理念很多，但又不能破了基本規(guī)矩，只好只能選擇一句話來說。所以呢，最好的辦法就是把最想說的話或消費(fèi)者最愛聽的話講出來。這里有四大logo設(shè)計(jì)形式供企業(yè)選擇（功能、質(zhì)量、情感、理念）：

①：“logo設(shè)計(jì)”進(jìn)行產(chǎn)品的功能訴求。

如：“農(nóng)夫山泉，有點(diǎn)甜”；

“康師傅方便面，香噴噴好吃看得見”；

“M&G巧克力，只溶在口，不溶在手”。

②質(zhì)量主張：“logo設(shè)計(jì)”進(jìn)行產(chǎn)品的質(zhì)量訴求。

如：“樂百氏純凈水，27層凈化”；

“當(dāng)時(shí)速60英里時(shí)，在勞斯萊斯汽車?yán)锬苈牭界姳砺?rdquo;。

一個(gè)成功的獨(dú)特logo設(shè)計(jì)概念！

“我覺得GarageTek簡直是天才。他們開創(chuàng)了一個(gè)行業(yè)，他們的成功理所應(yīng)當(dāng)。明確的賣點(diǎn)幫助他們打敗同行，占據(jù)了市場領(lǐng)袖的位置。”

“我怎么知道自己找到了那個(gè)正確的概念呢？”彼得問。

“這個(gè)賣點(diǎn)必須是誠實(shí)的，”我把手掌按在會(huì)議桌上表示強(qiáng)調(diào)，“對(duì)你、對(duì)員工誠實(shí)、對(duì)客戶誠實(shí)。它讓競爭對(duì)手害怕。”

“還有，你心里會(huì)明白，自己做對(duì)了，”我手指心口說，“你本來一直有個(gè)心結(jié)：就是不知道怎么用一句話表達(dá)公司的理念，也就是你不知道什么是賣點(diǎn)。一旦找到，這個(gè)心結(jié)就打開了。你會(huì)覺得如釋重負(fù)，渾身舒坦。”

“是啊，為了它我什么都肯做，”彼得笑了，“可是請(qǐng)你告訴我，為什么只要一個(gè)概念。一個(gè)概念難道不是很有風(fēng)險(xiǎn)嗎？”

“其實(shí)，有風(fēng)險(xiǎn)的是焦點(diǎn)不明。”我立即作答，“世界頂尖的公司都選擇了自己能勝出的單一概念，再圍繞它開展?fàn)I銷和經(jīng)營。”

“焦點(diǎn)明確是個(gè)硬指標(biāo)。焦點(diǎn)明確才能贏。焦點(diǎn)模糊的就會(huì)輸。”

“可是，如果你的業(yè)務(wù)很龐雜呢？”彼得不甘心地問，他還抓著行不通的老觀念不放——老觀念認(rèn)為，多人從事多項(xiàng)業(yè)務(wù)，才是穩(wěn)妥的商業(yè)戰(zhàn)略。

定義星級(jí)酒店柔性的等級(jí)水平，引入酒店環(huán)境的不確定性，構(gòu)造一個(gè)2 X 2的矩陣。

星級(jí)酒店柔性與競爭深化：星級(jí)酒店柔性是戰(zhàn)略穩(wěn)定性與戰(zhàn)略靈活性之間的橋梁。從資源角度看，競爭與星級(jí)酒店柔性、資源范圍具有內(nèi)在聯(lián)系。

（1）酒店從市場表層的競爭活動(dòng)到深層次的競爭活動(dòng)，對(duì)星級(jí)酒店柔性要求依次降低，星級(jí)酒店柔性依次減弱，但對(duì)星級(jí)酒店持久的市場競爭力的影響卻依次增大。也就是說，在多層面的競爭市場活動(dòng)中，星級(jí)酒店的整體競爭優(yōu)勢(shì)是由每個(gè)層面的活動(dòng)聚合而成，星級(jí)酒店應(yīng)該同時(shí)在每個(gè)層面上做出選擇，增強(qiáng)和保持星級(jí)酒店的柔性。例如，將自己的品牌產(chǎn)品在市場層面上根據(jù)星級(jí)酒店要在定價(jià)、促銷、質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)值創(chuàng)新等方面，實(shí)行多點(diǎn)進(jìn)攻策略，積蓄星級(jí)酒店形象logo設(shè)計(jì)資源。

許多的logo設(shè)計(jì)公司，始終是非常保守，從沒有創(chuàng)新的做法。漸漸地，設(shè)計(jì)者就會(huì)養(yǎng)成一種好逸惡勞的習(xí)慣，形成了做事馬虎的態(tài)度。設(shè)計(jì)者若是有了這種情況，必須設(shè)法啟發(fā)他的創(chuàng)造能力，同時(shí)也要革除那些妨礙創(chuàng)造力的壞習(xí)慣。

所謂創(chuàng)造性，就是構(gòu)思新的構(gòu)想，設(shè)立新形象的意思?？墒?，在一無所有的基礎(chǔ)上絕不可能憑空創(chuàng)造出新的觀念來，因此，必須先革新已經(jīng)存在的因素，同時(shí)再增加其價(jià)值性。

在取舍新舊觀念時(shí)，方法有三：

①用新的方法，將過去的觀念組合起來。

②用舊的方法，將過去的觀念和新的觀念組合起來。

 ③用新的方法，將過去的觀念和新的觀念組合起來。

而創(chuàng)造的過程，可以分為七個(gè)階段：

①?zèng)Q定方針②事前準(zhǔn)備③事前分析④預(yù)料效果

⑤促成計(jì)劃⑥綜合計(jì)劃⑦評(píng)定計(jì)劃

所謂發(fā)揮創(chuàng)造力，主要的就是執(zhí)行第四項(xiàng)的預(yù)料效果，和第五項(xiàng)的促成計(jì)劃。