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如何持續不斷地打造酒店品牌形象？

 我的理解。公司的品牌logo設計代表什么、形象如何是酒店主的責任。毫無疑問，你必須參與每一項酒店品牌logo設計形象決策。如果你同意的話，我希望請你的營銷總監加入我們的討論。如果我們今后繼續合作，也主要是跟你的營銷總監一道打造和維護酒店品牌logo設計形象。所以，具體應該怎么做，最好從一開始就達成共識。”

“有道理，”彼得答道，“我把賈森叫來。你可以給他一些提示，加快我們的談話進程。我也好抽空查看一下電子郵件，打幾個電話。”

賈森身材高大，讓我相形見絀。他一看就是經驗豐富的資深管理者，很有業績不俗的銷售經理所具備的平易近人的風范。他客氣地寒暄，詢問“詹姆斯集團”做了多少年，規模如何，最大的客戶是誰，先前幫哪些行業做過營銷。不過，彼得前腳邁出會議室，他立刻提出一個要害問題：“你為什么到這兒來？”

如何讓個性化logo體現本色？

個性化：logo設計也應當像人一樣，或者像一個政黨，其所表達的思想和綱領必須具有鮮明的獨特性。只有個性化的東西才最能體現本色。杉杉牌西服的“logo設計”一開始是：“杉杉西服，不要太瀟灑”，這總比平淡俗氣地說“好西服，杉杉牌”要更有個性一些。李寧牌運動服飾的“一切皆有可能”主張充滿了哲理和個性，的確脫俗。顯然，這就是logo設計追求的個性化和差異化原則。另外，logo設計的個性化一般不要把行業共性的東西作為自己的主張來訴求。比如在旅店業，香格里拉飯店就不把“十分干凈衛生”當作自己的logo設計，道理很簡單，因為顧客會認為任何一家大飯店都是如此。

多樣化：毫無疑問，logo設計想表達的思想和理念很多，但又不能破了基本規矩，只好只能選擇一句話來說。所以呢，最好的辦法就是把最想說的話或消費者最愛聽的話講出來。這里有四大logo設計形式供企業選擇（功能、質量、情感、理念）：

①：“logo設計”進行產品的功能訴求。

如：“農夫山泉，有點甜”；

“康師傅方便面，香噴噴好吃看得見”；

“M&G巧克力，只溶在口，不溶在手”。

②質量主張：“logo設計”進行產品的質量訴求。

如：“樂百氏純凈水，27層凈化”；

“當時速60英里時，在勞斯萊斯汽車里能聽到鐘表聲”。

一個成功的獨特logo設計概念！

“我覺得GarageTek簡直是天才。他們開創了一個行業，他們的成功理所應當。明確的賣點幫助他們打敗同行，占據了市場領袖的位置。”

“我怎么知道自己找到了那個正確的概念呢？”彼得問。

“這個賣點必須是誠實的，”我把手掌按在會議桌上表示強調，“對你、對員工誠實、對客戶誠實。它讓競爭對手害怕。”

“還有，你心里會明白，自己做對了，”我手指心口說，“你本來一直有個心結：就是不知道怎么用一句話表達公司的理念，也就是你不知道什么是賣點。一旦找到，這個心結就打開了。你會覺得如釋重負，渾身舒坦。”

“是啊，為了它我什么都肯做，”彼得笑了，“可是請你告訴我，為什么只要一個概念。一個概念難道不是很有風險嗎？”

“其實，有風險的是焦點不明。”我立即作答，“世界頂尖的公司都選擇了自己能勝出的單一概念，再圍繞它開展營銷和經營。”

“焦點明確是個硬指標。焦點明確才能贏。焦點模糊的就會輸。”

“可是，如果你的業務很龐雜呢？”彼得不甘心地問，他還抓著行不通的老觀念不放——老觀念認為，多人從事多項業務，才是穩妥的商業戰略。

定義星級酒店柔性的等級水平，引入酒店環境的不確定性，構造一個2 X 2的矩陣。

星級酒店柔性與競爭深化：星級酒店柔性是戰略穩定性與戰略靈活性之間的橋梁。從資源角度看，競爭與星級酒店柔性、資源范圍具有內在聯系。

（1）酒店從市場表層的競爭活動到深層次的競爭活動，對星級酒店柔性要求依次降低，星級酒店柔性依次減弱，但對星級酒店持久的市場競爭力的影響卻依次增大。也就是說，在多層面的競爭市場活動中，星級酒店的整體競爭優勢是由每個層面的活動聚合而成，星級酒店應該同時在每個層面上做出選擇，增強和保持星級酒店的柔性。例如，將自己的品牌產品在市場層面上根據星級酒店要在定價、促銷、質量、服務、價值創新等方面，實行多點進攻策略，積蓄星級酒店形象logo設計資源。

許多的logo設計公司，始終是非常保守，從沒有創新的做法。漸漸地，設計者就會養成一種好逸惡勞的習慣，形成了做事馬虎的態度。設計者若是有了這種情況，必須設法啟發他的創造能力，同時也要革除那些妨礙創造力的壞習慣。

所謂創造性，就是構思新的構想，設立新形象的意思。可是，在一無所有的基礎上絕不可能憑空創造出新的觀念來，因此，必須先革新已經存在的因素，同時再增加其價值性。

在取舍新舊觀念時，方法有三：

①用新的方法，將過去的觀念組合起來。

②用舊的方法，將過去的觀念和新的觀念組合起來。

 ③用新的方法，將過去的觀念和新的觀念組合起來。

而創造的過程，可以分為七個階段：

①決定方針②事前準備③事前分析④預料效果

⑤促成計劃⑥綜合計劃⑦評定計劃

所謂發揮創造力，主要的就是執行第四項的預料效果，和第五項的促成計劃。