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增強酒店的品牌設計和營銷能力
Post by hotelvi, 2017-11-20, Views:1.制定渠道沖突防范的制度和方法
企業應該及時分析導致渠道沖突的因素和原因、渠道沖突的后果和性質,將渠道沖突區分為不同類型,從而制定一整套分門別類的不同沖突預防和沖突處理的制度、政策、程序和方法,以便照章辦事,防患于未然,臨危不亂,從而將沖突的損失降到最低程度。沖突防范的制度和方法主要有:建立由各渠道成員參加的溝通協調委員會,定期交流信息、消除誤會和化解矛盾;制定合理的價格政策和市場區域政策,并嚴格執行;對不可抗力的風險事件,預先予以投保,一旦風險事件發生,可以減輕損失,避免成員之間的互相抱怨指責;強化對中間商的業務培訓和文化灌輸,以增強成員的營銷能力和對VI設計的品牌自豪感。
2.形成渠道沖突的解決機制
包括貿易組織會員資格、經理會面交流會、分銷商商會、仲裁和調解委員會以及諸如共同選擇等議程。所有這些方法的目的在于促進渠道成員之間的互動和溝通。
三、渠道的竟爭
競爭是指相互聯系的個體之間的一種基本關系,反映相互聯系、相互作用的事物、系統或要素具有個體性并力圖保持個體性。為了保持個體性,個體之間就要相互排斥、相互競爭。競爭是使得系統喪失整體性、整體失穩、出現新情況的因素。
營銷渠道主體間形成各種合作競爭關系的主要目的在于最大化交易價值而不僅僅是最小化交易成本。一方面,合作降低了交易成本;另一方面,合作創造了因交易而發生的價值。分工與專業化是合作競爭體系的實現形式之一,由分工與專業化所產生的超額價值則是合作價值創造的體現。
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