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品牌經(jīng)理制的概念誕生于1931年，創(chuàng)始者是美國寶潔酒店（P&G）負(fù)責(zé)“佳美”香皂的業(yè)務(wù)主管麥克愛爾洛埃。1926年寶潔酒店開發(fā)出一種與“象牙”香皂相競爭的佳美香皂，盡管酒店使盡渾身解數(shù)，也投入了大量的廣告費(fèi)用，但一直未能開創(chuàng)銷售。當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的麥克愛爾洛埃通過研究發(fā)現(xiàn)，由幾個(gè)人負(fù)責(zé)同類產(chǎn)品的廣告宣傳和銷售，不僅造成人力和廣告資源的浪費(fèi)，更重要的是容易造成顧此失彼。于是他向酒店提出了“為每一種牌號(hào)設(shè)置一個(gè)經(jīng)理”的建議，即一個(gè)品牌經(jīng)理必須把產(chǎn)品的全部銷售承擔(dān)起來。酒店采納了這一建議，一舉開拓了專屬品牌VI產(chǎn)品的銷售局面，為品牌酒店VI設(shè)計(jì)形象的成功發(fā)展奠定了品牌管理的體制基礎(chǔ)。

品牌經(jīng)理制為品牌管理帶來一股清新之風(fēng)，許多世界著名的跨國酒店都先后采用了這一制度國，大大減少了人力資源的重疊及廣告的浪費(fèi)和顧客遺漏，有效地提高一個(gè)或幾個(gè)品牌在整個(gè)酒店利潤中的比率，極大地提升了酒店VI設(shè)計(jì)視覺識(shí)別系統(tǒng)的競爭力和生命力。

品牌經(jīng)理制在企業(yè)內(nèi)部建立起有效的品牌管理機(jī)制，全面負(fù)責(zé)酒店形象VI的構(gòu)思、設(shè)計(jì)、宣傳、保護(hù)和VI資產(chǎn)的經(jīng)營，從而在組織上保證全面、有效地實(shí)施VI系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)品牌運(yùn)營的協(xié)調(diào)一致。

酒店VI設(shè)計(jì)服務(wù)信息來自于酒店品牌與顧客的實(shí)際互動(dòng)接觸。酒店VI設(shè)計(jì)服務(wù)信息主要包括：視覺識(shí)別；顧客對(duì)酒店物品、用品識(shí)別與顧客關(guān)系管理；顧客對(duì)酒店形象識(shí)別處理；統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)高水準(zhǔn)服務(wù)；營銷交流；酒店品牌傳播等。酒店VI設(shè)計(jì)服務(wù)信息可根據(jù)其影響力的不同劃分為正面酒店VI設(shè)計(jì)服務(wù)信息和負(fù)面酒店VI設(shè)計(jì)服務(wù)信息。正面酒店VI設(shè)計(jì)服務(wù)信息形成酒店品牌影響力的擴(kuò)展和強(qiáng)化，而負(fù)面酒店VI設(shè)計(jì)服務(wù)信息則形成對(duì)酒店品牌定位的破壞力。僅僅一個(gè)負(fù)面酒店VI設(shè)計(jì)服務(wù)信息的破壞力，就足以摧毀幾十個(gè)經(jīng)過精心設(shè)計(jì)的正面信息所建立起來的效果。正因?yàn)槿绱耍岣?b>品牌酒店VI設(shè)計(jì)服務(wù)信息的質(zhì)量就成為酒店品牌建立顧客定位的必要基礎(chǔ)。

          在VI設(shè)計(jì)公司會(huì)議上，讓從業(yè)設(shè)計(jì)者發(fā)表自己的意見時(shí)，管理監(jiān)督者應(yīng)暫時(shí)把自己的想法放在一邊，先聽取從業(yè)設(shè)計(jì)者們有何不同的看法。但是，對(duì)于從業(yè)設(shè)計(jì)者發(fā)表的意見，主管若是一點(diǎn)也不表示是否采用的態(tài)度，或是主管暴露了沒有定見的樣子時(shí)，從業(yè)設(shè)計(jì)者就會(huì)懷疑起主管的能力來，對(duì)于主管草率與不認(rèn)真的指揮，從業(yè)設(shè)計(jì)者便很難心悅誠服地提出自己的意見來。

   所以，讓從業(yè)設(shè)計(jì)者參與策劃固然很好，但主管平時(shí)若是缺乏領(lǐng)導(dǎo)方法的話，從業(yè)設(shè)計(jì)者也不會(huì)認(rèn)真合作的，反而會(huì)因此產(chǎn)生好逸惡勞、毫不積極、敷衍了事的態(tài)度。如果同事之間人人都有這種想法，于是大家都懈怠下來，就會(huì)影響到公司里的VI設(shè)計(jì)工作士氣。

    ①專門訴苦和發(fā)牢騷。

    ②討論一些和策劃的主題無關(guān)之事。

    ③專門批評(píng)主管。

    ④因處理不當(dāng)而增加從業(yè)設(shè)計(jì)者的不滿。

    ⑤對(duì)于VI設(shè)計(jì)工作的策劃，變成了只有下屬的綜合意見。

    ⑥有一部分人經(jīng)常獨(dú)占發(fā)言的時(shí)間。

 解決一個(gè)問題的對(duì)策有很多，若是從一開始就認(rèn)為只有一個(gè)方法能解決的話，就表示主管的考慮不夠周密。

 在所有可以想到的各種對(duì)策里，底要選擇哪一種呢？這就要看主管的手段了。例如一家酒店想要尋找一家專業(yè)的VI設(shè)計(jì)公司，他必須考慮這家VI設(shè)計(jì)公司的體力和團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)精神與能力，然后才能決定要不要和他們合作。

 而這家專業(yè)的VI設(shè)計(jì)公司，同時(shí)也必須考慮酒店的風(fēng)氣和實(shí)情，以及營銷率的穩(wěn)定度等情況，指示員工按酒店環(huán)境設(shè)計(jì)出適當(dāng)?shù)腣I設(shè)計(jì)風(fēng)格。這需要憑總監(jiān)的對(duì)品牌酒店VI設(shè)計(jì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，以及所培養(yǎng)出來的判斷力來作決定。但是，總監(jiān)應(yīng)該盡量地不要勉強(qiáng)員工照自己的想法去做；而應(yīng)該以指導(dǎo)員工、培養(yǎng)員工為原則，讓員工以自己的創(chuàng)新想法去設(shè)計(jì)一套完美的酒店VI設(shè)計(jì)視覺系統(tǒng)。

 決定了解決問題的方法以后，就應(yīng)該確實(shí)地實(shí)行。有時(shí)，是由主管建議，然后再由員工自己來決定執(zhí)行的'而有時(shí)，則是主管想出了辦法，讓員工來執(zhí)行。