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(3)銷售產品。
(4)收集情報  促銷人員在推銷過程中還要收集情報，反饋信息。
(5)開展售前、售中、售后服務。
(二)酒店推銷人員的工作步驟
1.銷售前的準備
    酒店銷售人員在拜訪客戶或洽談業務之前，一定要準備好酒店的簡介，如VI設計的宣傳小冊子、價目表、酒店設施設備和服務項目的介紹、預訂單、明信片、銷售記錄卡、名片及有關酒店產品和服務的各種資料。
    重點客戶成大的客戶訪問要擬訂銷售訪問計劃，要明確訪問的目的，訪問前要鎖定好訪問的對象及要達到什么目標，擬好要點，按順序排列，依次執行。比如你訪問的目的，或是為了獲得訂單，或是為了達成某個協議，希望被訪者租用酒店的宴會廳、會議室、或是想通過被訪者介紹新的客戶。

    銷售人員不可能拜訪所有的潛在客人，只能通過篩選，排列出順序，根據具體情況做好準備，明確對方的需求，知己知彼，提高訪問的成功率。對客戶的篩選要根據酒店銷售目標確定，如果商務客人或散客減少，則要加強與旅行社或中間商的聯系，爭取旅游團隊的客源。淡季散客少時，可以多接待一些團體或會議客人。
2.拜訪客戶
    確定拜訪客戶的時間、方法、做好談話提綱，確定銷售的方式。拜訪過程如下。
(1)問好  對老客戶問好后順便提及以前交往的印象如何，有何建議；對新客戶，先自我介紹和報名，態度熱情誠懇大方，彬彬有禮送上名片。
 

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