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如何設計一個誘人的酒店形象切入點！

 這這里，舉幾個新時代酒店形象設計的例子：我再讓你們看看我們幫助酒店創建的形象設計，它們的規模跟你們公司差不多，我們可以用事實說話，了解一下創建酒店形象設計的第一條原則。

賈森出門去取他的筆記本電腦。他出了房間，某企業管理者坦白地說：“我很高興今天請你來，我對你前面講的員工培訓的內容很滿意。我們肯定能做得更好，特別是我們的銷售人員。你沒有區分銷售和營銷的差別，是嗎？”

“它們沒有區別，”我說，“你的銷售力量占了員工的大部分。這是你的營銷的第一個方面。它必須和你的形象設計、印刷品或直銷郵件一樣效果顯著、面貌一新。我知道有些人喜歡把營銷和銷售分開。不過你也看到了，它們其實是一件事的兩個方面。兩方面相輔相成，所以要長期連貫地推出品牌，必須解決銷售人員的問題。”

賈森回來了。他打開形象設計主頁瀏覽器。我讓他登陸一個商務B2B形象設計。屏幕上赫然彈出一條大標題：突然IT變得性感了，背景是四個橘色的裸體櫥窗模特。

滿足所有要求的酒店形象設計！

“某企業管理者，你打算跟我見面前做了什么？”我問。

“我看了你的形象設計。”某企業管理者回答，“如果我考慮跟別人合作，首先會看一下他的形象設計。”

“為什么？”

“我想是為了考察酒店的資質。看它提供什么服務，值不值得我費神。”

對，某企業管理者幾乎說出了形象設計必須滿足的所有要求。

“和你說的一樣，你潛在的客戶也是這樣的。所以形象設計和搜索引擎的排名在當今的商務社會可謂至關重要。客戶怎么找到你、怎么看待你，都跟形象設計和排名結果大有關系。”看得出來，某企業管理者想到了他自己的形象設計。也許他意識到，我是看了他的形象設計以后才決定來見他，大概我看出他的形象設計很有問題。

最廣、最大的品牌廣告宣傳活動方法有哪些？

歷史上只有四種廣告宣傳活動既能推廣品牌，又能推動銷售。”我邊說邊在白板上寫道：1）文字吸引；2）角色吸引；3）主題重復；4）輪番轟炸。彼得也在筆記本上記下，等待進一步解釋。

“流傳最廣、影響最大的廣告宣傳活動無一例外，都是采用了這四種方法中的一種或幾種，所以，它們是經過驗證的規律。所以你知道它對你有多重要？”

“按照你的邏輯，”彼得回答說，“如果我的公司不用這些方法，就不大可能取得成功。”

“一點不錯。所以我們剛坐下來，我就知道，你的品牌營銷從來沒有讓你賺過錢。我看了你們的網頁、廣告設計和宣傳冊，它們不符合任何一種方法和規律，所以我知道，你的品牌營銷沒有發揮實際作用。”

一個代表時尚生活方式的標識設計！

在生活中可以說，蘋果犯了一個戰略性錯誤，沒有搶在微軟之前授權使用它的操作系統，沒有與更多用戶分享了不起的產品。不過，我想沒有人為蘋果傷心流淚。記住，蘋果公司在不斷占有市場份額，賺取了破紀錄的利潤。他們是用iPod、iTunes和iPhone下載音樂的MP3用戶的市場領袖。我們得說，蘋果的前途一片光明。在某種意義上，他們肯定從早年的錯誤中汲取了教訓。他們在開發二級市場、允許其他公司生產iPod軟件方面很主動，很在預見性，也幫助別的酒店取得了成功。”

“蘋果明白，他們的品牌是讓復雜的科技變得簡單瀟灑。從他們的新產品中就可以看出這一點。他們放棄原來的彩色標識設計換用晃眼的白色的有道理的。白色比彩色簡單。你看，它現在更像一家代表時尚生活方式的酒店。”

“它的包裝的確特色鮮明。”彼得評點道，“在我印象中，蘋果的標識設計不比耐克的鉤形遜色。”

如何讓品牌掌握目標客戶的內心！

“你為什么會喜歡一些品牌廣告？”

“我也說不清。也許是已經知道了它的關鍵語。笑話還沒說完，你就知道它可笑在哪里，覺得很得意。一個笑話發生在不同的場合中。”

“你說得對。我同意。主題重復讓目標客戶覺得自己掌握了內情，覺得自己跟品牌是一起的。”

“最后一類是輪番轟炸。輪番轟炸指使用精心設計的特殊外觀，在每個接觸點一再重復它的要素。這樣客戶一眼就能認出你的公司。它的品牌設計要素在行業內越別出心栽，品牌設計就越容易在令人眼花繚亂的市場上獨樹一幟。”

“你為了開展業務經常要出差，你記得大陸航空公司的廣告嗎？”

彼得靠在椅背上，作出一副準備長途飛行的樣子。“當然！是一只藍色地球儀，外圈黃色。上面一條白色標題。”

品牌廣告角色吸引的效應非常強大！

還記得1985年播出的廣告，說明角色吸引的效應非常強大。”

彼得開竅了。我決心給他出一道題。“你能想出一個倒霉蛋的應用角色吸引的實例嗎？”

他思考了幾秒鐘。“想起來了。那個代表美國Maytag電器公司形象的修理工。他成了產品性能可靠的犧牲品。他等客戶打來電話，等得望眼欲穿，也沒等到，因為洗衣機的質量太好，總也不壞。”

“這個Maytag公司的修理工是個典型例子。這個人物是1967年設計的，它讓客戶在心目中把Maytag放在第一位，讓公司形象屹立不倒。2006年Maytag和這個角色一道被出售給競爭對手惠而浦（Whirlpool）公司，售價高達16億美元。”

怎樣設計完好的品牌酒店宣傳活動？

在這里，做你的后備力量，幫助你們打造酒店品牌，”我答道，“彼得請我來的。我希望我們能一起探討，由你們兩人最終作出酒店品牌營銷的決斷。”

賈森的戒備有點放松。我很快地回顧一下我跟彼得講過的第一步，賈森對我建議的品牌營銷方法很熟悉，但他也承認，他不能說服彼得改正酒店品牌的嚴重缺陷。營銷預算有限，得不到戰略性的創意支持，讓賈森很苦惱。他竭盡全力想把本職工作做到最好。

“賈森，我想你會看到，‘詹姆斯集團’是你的得力盟友。我們的流程可以讓企業主更多地參與品牌定位。我們發現，企業主是個關鍵人物，他必須明白為什么一些棘手的決策必須由他作出。然后，你們兩人看到設計完好的品牌營銷宣傳活動，就能徹底明白它的戰略，作出企業決策。這是最簡單的檢驗標準，如果你認為它能讓公司多賺錢，就從第一步進到下一步。如果覺得它不行，就把它丟開。”

“營銷總監和企業主不接受品牌專家的建議，”賈森問，“這種情況常見嗎？”

“不常見。完美營銷的流程是經過了精心調整、調動每個人的積極性來參與品牌構建的。它的目的是達成共識。十二年來，我們的品牌建議只有三次被拒。”

“被拒以后，你是什么感覺？”賈森問。

如何持續不斷地打造酒店品牌形象？

 我的理解。公司的品牌logo設計代表什么、形象如何是酒店主的責任。毫無疑問，你必須參與每一項酒店品牌logo設計形象決策。如果你同意的話，我希望請你的營銷總監加入我們的討論。如果我們今后繼續合作，也主要是跟你的營銷總監一道打造和維護酒店品牌logo設計形象。所以，具體應該怎么做，最好從一開始就達成共識。”

“有道理，”彼得答道，“我把賈森叫來。你可以給他一些提示，加快我們的談話進程。我也好抽空查看一下電子郵件，打幾個電話。”

賈森身材高大，讓我相形見絀。他一看就是經驗豐富的資深管理者，很有業績不俗的銷售經理所具備的平易近人的風范。他客氣地寒暄，詢問“詹姆斯集團”做了多少年，規模如何，最大的客戶是誰，先前幫哪些行業做過營銷。不過，彼得前腳邁出會議室，他立刻提出一個要害問題：“你為什么到這兒來？”

如何營造鮮明獨特的標識畫面？

“那么人們就不會把它印在帽子或者手鏈上了。”彼得若有所思地說。顯然，他想到了用一只車輪做標識設計，即便只刊登在雜志的廣告業，效果也不會太好。他有點動搖。“那很荒唐，就像你說的，效果大打折扣。”

“你那個很寫實的地球儀呢？”

彼得有點開竅了。他翻開黃色筆記本的空白頁，很快記了一行字。“我們能把地球儀做一些造型處理，讓它變得簡潔、特別嗎？”他問。

“當然可以。”我答道，“那會好得多。不過它還是達不到你想要的效果。”

彼得有點懵懂。

標識設計象征具有原始的力量！

目前還用不著。標識要有相當的知名度，他們公司的一部分產品甚至使用更加老古董的標識設計，就是看著像大麻葉的那個。阿迪達斯可以用另外幾個品牌要素，比如廣告宣傳活動或廣告語，來加深品牌印象。”

“既然這樣，我的標識設計是不是也可以不改？我的意思是，我們可以換個公司名稱，但至少可以把標識保留下來，過渡一下也可以。”

這一下問題可是難辦了，超出了我的預料。“你再想想還有哪些標識設計是你喜歡的。”我只有繼續幫助他加深理解。

“唔，我開的是一輛雷克薩斯。他們對高品質抱有莊嚴承諾。”彼得說，“標識設計也好看。”