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如何提高酒店VI系統(tǒng)的響應(yīng)速度？

Post by hotelvi, 2013-11-23, Views:

如何提高酒店VI系統(tǒng)的響應(yīng)速度？

為了快速響應(yīng)客戶對(duì)VI設(shè)計(jì)產(chǎn)品的個(gè)性化需求，由一個(gè)酒店完成生產(chǎn)過(guò)程的所有活動(dòng)一般是難以實(shí)現(xiàn)靈活快捷與高效率的。特別是對(duì)大型酒店中存在的固有運(yùn)作慣性，所有從零部件加工到裝配活動(dòng)都由自己來(lái)完成不僅難以實(shí)現(xiàn)的靈活性VI設(shè)計(jì)產(chǎn)品，而且不會(huì)形成速度和成本優(yōu)勢(shì)。通過(guò)業(yè)務(wù)外包，社會(huì)資源得到充分利用，各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)得以最高的效率進(jìn)行，從而提高客戶對(duì)酒店VI設(shè)計(jì)系統(tǒng)需求的響應(yīng)速度。

組件標(biāo)準(zhǔn)化即加工標(biāo)準(zhǔn)化零部件而裝配成定制產(chǎn)品。例如美國(guó)盧頓電子公司是照明控制器領(lǐng)域的主要制造商，共有十幾個(gè)不同的產(chǎn)品系列，可提供11000多種不同的控制器，其中95%以上的產(chǎn)品每年的發(fā)貨量少于100件。通過(guò)組件標(biāo)準(zhǔn)化，用15～20個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的配件就可以裝配成客戶購(gòu)買的同一產(chǎn)品系列的100中型號(hào)的產(chǎn)品。顯然，采用組件模塊化方式，交貨提前期最多可縮短到裝配周期與發(fā)運(yùn)周期之和。

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Tags: 酒店VI設(shè)計(jì)

酒店VI系統(tǒng)信息管理的基本內(nèi)容！

Post by hotelvi, 2013-11-22, Views:

酒店VI系統(tǒng)信息管理的基本內(nèi)容！

全程供應(yīng)鏈的酒店客戶服務(wù)管理按酒店客戶服務(wù)的類型來(lái)劃分，主要有：

咨詢服務(wù)。如一般問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題咨詢等。

投訴與建議。如酒店客戶的質(zhì)量問(wèn)題投訴、服務(wù)問(wèn)題投訴，酒店客戶服務(wù)改進(jìn)的建議等。

維修服務(wù)。如報(bào)修管理、服務(wù)合同管理、派工管理、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理，、定點(diǎn)維修管理、備件管理等。

回訪調(diào)研。如酒店客戶滿意度調(diào)查，酒店客戶關(guān)懷等。

按酒店客戶服務(wù)的方式劃分，主要有啊因特網(wǎng)自助服務(wù)，交互式語(yǔ)言應(yīng)答（IVR），人工座席服務(wù)等。

酒店客戶關(guān)系管理,在國(guó)外的發(fā)展已有至少十幾年的歷史背景，在國(guó)內(nèi)的發(fā)展至今也不過(guò)兩三年的時(shí)間。

VI設(shè)計(jì)產(chǎn)品匯集了當(dāng)今最新的VI系統(tǒng)信息技術(shù)，由于VI設(shè)計(jì)凝聚了市場(chǎng)營(yíng)銷等管理科學(xué)的管理理念，市場(chǎng)管理、銷售管理、酒店客戶服務(wù)管理構(gòu)成了酒店VI設(shè)計(jì)產(chǎn)品的模塊基石。

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Tags: VI設(shè)計(jì)

關(guān)于酒店客戶服務(wù)的管理是怎樣？

Post by hotelvi, 2013-11-22, Views:

關(guān)于酒店客戶服務(wù)的管理是怎樣？

傳統(tǒng)的酒店客戶服務(wù)管理基本是采用電話熱線和酒店客戶服務(wù)中心的服務(wù)方式。

傳統(tǒng)的酒店客戶服務(wù)管理存在著嚴(yán)重的問(wèn)題：

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Tags: 酒店形象設(shè)計(jì) 形象設(shè)計(jì)

如何針對(duì)性進(jìn)行市場(chǎng)推廣酒店VI？

Post by hotelvi, 2013-11-21, Views:

如何針對(duì)性進(jìn)行市場(chǎng)推廣酒店VI？

為了直接把握客戶對(duì)酒店的VI設(shè)計(jì)產(chǎn)品需求，全程供應(yīng)鏈的市場(chǎng)管理需要改變傳統(tǒng)市場(chǎng)管理面向統(tǒng)一大市場(chǎng)的方式，面對(duì)客戶的VI需求，進(jìn)行有效的市場(chǎng)分析管理。市場(chǎng)分析管理針對(duì)客戶形成的市場(chǎng)，根據(jù)客戶價(jià)值分析等因素進(jìn)行合理細(xì)分，然后選擇好目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)行有效的市場(chǎng)定位，有針對(duì)性進(jìn)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)。

為了快速響應(yīng)客戶個(gè)性化的酒店VI設(shè)計(jì)需求，酒店全程供應(yīng)鏈的銷售管理要打破傳統(tǒng)的推式銷售，從銷售機(jī)會(huì)開始，對(duì)客戶采取拉式銷售，并對(duì)銷售過(guò)程進(jìn)行全程的自動(dòng)化管理和監(jiān)控，尤其是直接面對(duì)客戶的網(wǎng)上電子銷售。

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Tags: 酒店VI設(shè)計(jì)

酒店VI產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)！

Post by hotelvi, 2013-11-21, Views:

酒店VI產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)！

全程供應(yīng)鏈直接營(yíng)銷模式的市場(chǎng)細(xì)分不單單是將酒店VI產(chǎn)品細(xì)分，更主要的是不斷分析客戶不斷變化的需求之間的微小差別以及客戶價(jià)值的變化，達(dá)到對(duì)客戶進(jìn)行不斷的細(xì)分。首先，直接營(yíng)銷模式的酒店VI產(chǎn)品細(xì)分是建立在客戶細(xì)分基礎(chǔ)之上的與客戶直接接觸，了解酒店他們對(duì)VI設(shè)計(jì)產(chǎn)品的需求，根據(jù)需求的不同把客戶所需要的VI產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分，針對(duì)不同客戶形成相應(yīng)的酒店VI設(shè)計(jì)產(chǎn)品細(xì)分，其次，這種細(xì)分并不是固定不變的，而是隨著市場(chǎng)的發(fā)展變化，要“不斷檢視業(yè)務(wù)，不斷細(xì)分”；第三，采用全程供應(yīng)鏈直接營(yíng)銷模式的企業(yè)既與客戶直接接觸，而且又隨著市場(chǎng)的變化不斷地對(duì)酒店VI產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分，這對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)，這就需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)流程和組織重組以適應(yīng)業(yè)務(wù)飛速發(fā)展的需要。

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Tags: VI設(shè)計(jì)公司

如何提高酒店快速定制標(biāo)識(shí)系統(tǒng)能力？

Post by hotelvi, 2013-11-20, Views:

如何提高酒店快速定制標(biāo)識(shí)系統(tǒng)能力？

ERP系統(tǒng)的應(yīng)用固然可以提高酒店內(nèi)部供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率，但要做到快速響應(yīng)客戶的需求還需要從結(jié)構(gòu)上重組生產(chǎn)制造模式。這就需要我們走出一切由自己完成的生產(chǎn)模式，而將非核心業(yè)務(wù)進(jìn)行外包，并與外包的加工商進(jìn)行外包，并與外包的加工商進(jìn)行協(xié)同制造。

在這種情況下，實(shí)現(xiàn)協(xié)同的全面計(jì)劃管理將成為至關(guān)重要的因素，這需要SCM系統(tǒng)協(xié)同計(jì)劃管理功能應(yīng)用的支撐，并同時(shí)實(shí)現(xiàn)原料供應(yīng)商的及時(shí)補(bǔ)貨，此外，將產(chǎn)品分解為一個(gè)個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化組件也是非常重要的一個(gè)方面。這不僅有利于產(chǎn)品研發(fā)部門在很大程度上實(shí)現(xiàn)組件世紀(jì)的可重要性，提高快速定制標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)能力，也有利于外包與協(xié)同制造的實(shí)現(xiàn)。

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Tags: 標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì) 酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)

創(chuàng)新酒店更有效率的VI系統(tǒng)模式！

Post by hotelvi, 2013-11-20, Views:

創(chuàng)新酒店更有效率的VI系統(tǒng)模式！

為了快速響應(yīng)客戶的個(gè)性化需求，需要縮短從客戶到供應(yīng)商的“時(shí)間距離”。這不僅需要借助VI設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)來(lái)縮短全程供應(yīng)鏈中各環(huán)節(jié)之間的響應(yīng)周期，更重要的是需要借助VI設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)的支撐作用創(chuàng)新更有效率的VI 設(shè)計(jì)系統(tǒng)模式。

大規(guī)模定制模式不僅是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代酒店應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的一種創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，也是在IT技術(shù)支撐下成為現(xiàn)實(shí)可行的一種業(yè)務(wù)模式。轉(zhuǎn)向大規(guī)模定制模式需要對(duì)酒店全程供應(yīng)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)模式進(jìn)行全面重組。因此，實(shí)施全程供應(yīng)鏈管理需要首先完成全程供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)的重組，這主要包括市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品交付這四大關(guān)節(jié)。

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Tags: VI設(shè)計(jì) 酒店VI設(shè)計(jì)

酒店品牌logo價(jià)值的建設(shè)與推廣！

Post by hotelvi, 2013-11-19, Views:

酒店品牌logo價(jià)值的建設(shè)與推廣！

酒店直接發(fā)展創(chuàng)造品牌logo價(jià)值外，還有一部分活動(dòng)不是直接創(chuàng)造品牌logo價(jià)值的，我們根據(jù)性質(zhì)的不同又可以進(jìn)一步劃分為管理性活動(dòng)和戰(zhàn)略性活動(dòng)。管理性活動(dòng)主要是輔助經(jīng)營(yíng)活動(dòng)完成而間接創(chuàng)造酒店品牌logo設(shè)計(jì)價(jià)值。如酒店的財(cái)務(wù)管理則是對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效果進(jìn)行核算、分析、并為改善經(jīng)營(yíng)活動(dòng)效果進(jìn)行核算，分析并改善經(jīng)營(yíng)活動(dòng)效果提供依據(jù)。人力資源管理則是對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)（同時(shí)也包括管理活動(dòng)本身）提供人力上的保障，同時(shí)界定每個(gè)人的崗位職責(zé)、崗位績(jī)效評(píng)價(jià)的激勵(lì)、技能培訓(xùn)等，同時(shí)為酒店運(yùn)作管理與決策提供即時(shí)、完整、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。全面質(zhì)量管理則是制造型酒店面向產(chǎn)品質(zhì)量的全過(guò)程控制，包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，質(zhì)量控制點(diǎn)、質(zhì)量檢測(cè)、記錄與分析等。除財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、信息管理這些通行的管理活動(dòng)外，對(duì)于不同的行業(yè)，管理活動(dòng)中可能還會(huì)有一些具有本行業(yè)特點(diǎn)的管理活動(dòng)。如制造業(yè)的全面質(zhì)量管理、金融行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目主導(dǎo)型酒店的項(xiàng)目管理等。

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Tags: logo logo設(shè)計(jì)

酒店整體形象價(jià)值模式的分析！

Post by hotelvi, 2013-11-19, Views:

酒店整體形象價(jià)值模式的分析！

對(duì)于一個(gè)酒店的品牌形象設(shè)計(jì)符號(hào)，無(wú)論處在哪個(gè)行業(yè)，都可以用圖進(jìn)行抽象描述。雖然經(jīng)營(yíng)層的價(jià)值鏈活動(dòng)是對(duì)應(yīng)典型制造業(yè)而言的，但對(duì)于金融業(yè)、電信業(yè)、電力、服務(wù)業(yè)等其他行業(yè)的酒店，與不同的只是價(jià)值鏈上各環(huán)節(jié)或活動(dòng)的內(nèi)容各不相同。即使對(duì)于同一行業(yè)的酒店，其價(jià)值鏈也會(huì)有所不同。正是由于每個(gè)酒店各不相同的價(jià)值鏈，才會(huì)使客戶獲得千差萬(wàn)別的產(chǎn)品和服務(wù)。

以制造業(yè)為例分析大規(guī)模定制模式及相應(yīng)的全程供應(yīng)鏈管理，其原理對(duì)其他行業(yè)的酒店也一樣適應(yīng)?；蛘哒f(shuō)大規(guī)模定制模式全程供應(yīng)鏈管理并非僅局限于制造業(yè)。

酒店活動(dòng)的三種原理：酒店從供應(yīng)商采購(gòu)原料或零配件，經(jīng)過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)——加工裝配——形成產(chǎn)品——運(yùn)輸，最后交付客戶。交付客戶的產(chǎn)品價(jià)值與原料及零配件價(jià)值之間的差額，就是酒店的價(jià)值增值過(guò)程，因此，酒店是為社會(huì)品牌價(jià)值的一個(gè)實(shí)體。

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Tags: 品牌酒店形象設(shè)計(jì)

酒店VI資源內(nèi)涵的不斷擴(kuò)展！

Post by hotelvi, 2013-11-18, Views:

酒店VI資源內(nèi)涵的不斷擴(kuò)展！

酒店管理的本質(zhì)就是“資源”的有效配置，隨著酒店VI設(shè)計(jì)產(chǎn)品資源內(nèi)涵的不斷延伸，酒店管理理論必將隨之向前發(fā)展。

工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的科學(xué)管理只是對(duì)傳統(tǒng)概念上的酒店“資源”進(jìn)行配置，主要集中在設(shè)備以及VI設(shè)計(jì)產(chǎn)品發(fā)揮、原料采購(gòu)與庫(kù)存控制、工人的分工以及管理人員的職能分工。

隨著酒店標(biāo)準(zhǔn)化VI 設(shè)計(jì)規(guī)模的擴(kuò)張與全球化發(fā)展，規(guī)模經(jīng)濟(jì)的效率得到充分體現(xiàn)，這使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，酒店不得進(jìn)一步壓低庫(kù)存量，以期盡可能挖掘成本空間；通過(guò)實(shí)施全面質(zhì)量管理以期進(jìn)一步挖掘質(zhì)量空間。此外，規(guī)?；瘮U(kuò)張，對(duì)酒店的資金周轉(zhuǎn)以及有效計(jì)劃要求更高，同時(shí)也要盡可能降低資金使用成本，物流與資金流一體化管理成為解決問(wèn)題的關(guān)鍵。

20世紀(jì)90年代的酒店，開始注意客戶需求與市場(chǎng)變化，酒店對(duì)市場(chǎng)的反速度成為競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。“信息”成為酒店重要的資源，基于信息流、物流與資金流一體化管理的ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部供應(yīng)鏈的高效運(yùn)行及對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)。

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