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     從長遠角度規劃好營銷人員的職業生涯，站在酒店企業價值觀的角度實行“優者上，平者讓，庸者下”的選拔措施、科學量化人才標準，把報酬與績效緊密結合，同時多做幫教說服工作，平時加強培訓，進一步解放思想、放下包袱、輕裝上陣。
3.制定一套計劃
     壓任務、壓指標，對于置身一線的營銷人員來說，已是司空見慣了，基本上每年的酒店業績指標都要求遞增或翻番，而指標的合理性常常是考驗銷售總監真功夫的標準。定得太高，違背客觀規律，雖然能滿足領導盲目的虛榮，但酒店市場營銷人員明知道完不成就會不配合，有時就會不擇手段，采取低價串貨擾亂市場，到頭來損害的還是自身的威信，今后要想再有話語權就難了：定得太低，對上級無法解釋，滋長了營銷人員的惰性。因此，如何合理制定分解任務計劃就顯得格外重要。
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     個人能力：掌握樓層給排水工作的操作技術；
     專業知識：中專以上學歷，了解客房設備和勞動工具的技術性能及基本的維修保養知識，熟悉消防器材的使用方法及應急常識。
(一)崗位職責內容綜述
      給排水工對給排水領班負責，聽從給排水領班的工作安排。負責協助領班對酒店的給排水系統及其附屬設備設施進行安裝和維修檢修以及日常檢查等，確保酒店內的給排水系統正常運行。遵守酒店及工程部的各項規章制度，積極接受專業技能和酒店職業素質培訓，努力提高自身技能，提高職業道德素質。
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    負責水箱及輔件等部件的維修保養。
    按維修保養計劃對空調系統、生活熱水系統、樓宇自控系統進行維護、保養。
    定時巡視和檢查空調機房設備運行情況，做好電表、水表記錄和運轉、維修記錄，并保存完整。
    完成維修主管交辦的其他工作任務。
2.其他工作
     搞好空調機房的清潔衛生，愛護和保養空調機房內的設備。
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（一）崗位職責內容綜述
       弱電電工對弱電領班負責，聽從弱電領班的工作安排。負責協助領班對酒店的弱電設備設施進行安裝、維修檢修以及日常檢查等，確保酒店內的弱電設備設施正常運行。遵守酒店及工程部的各項規章制度，積極接受專業技能和酒店職業素質培訓，努力提高自身技能，完善職業本質。
 (二)職能描述
       聽從弱電領班的工作安排，協助領班管理酒店內所有電視、音響、監控、通訊(包括電話交換機)、酒店VI設計的消防安全標牌及其他弱電設備設施的維修保養并保證其正常運行。
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依據檢修保養制度定期對變電設備進行檢修保養，根據檢修、保養計劃的完成率進行考核，占考核比重的5%。安裝各類酒店標識設計、電氣線路和設備，根據各類電器和設備的安全運轉率進行考核，占考核比重的5%。保管好配電房的常用儀器、儀表和各類工具，如果丟失、損壞工具的現象達到一定次數，則應酌情考核，占考核比重的5%。聽從酒店值班工程師和強電領班的工作安排，完成維修任務，工作效率要高，無拖拉，小修不過夜，急修8分鐘到現場，根據維修任務及時完成率和維修驗收合格率進行考核，占考核比重的5%。
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      保管弱電班設備設施維修、保養、巡視記錄和音像資料等。
      維護與電話局等外協單位的良好協作關系。
      完成運行主管交代的其他工作。
3.設備設施的檢修與保養
      定期檢查酒店弱電設備、設施的運行狀況，不定期抽查巡視記錄，分析設備運行參數，發現問題立即組織整修與調整。
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五、弱電領班
      所屬部門：工程部。
      任職條件：
      工作經驗：3年以上酒店工作經驗，3年以上通信、音響或消防設備系統管理與操作運行工作經驗；
      個人能力：具備良好的組織能力和協調能力，具有相關部門頒發的通信、音響或消防設備系統操作與維修證書；
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       參與組織編制工程招標方案，審查、選擇投標施工、監理單位，參與資質審査和技術標評定，參與施工合同談判；負責供水、供電、供暖、排水等設備設施的使用與管理，保證設施、設備正常運轉；負責基礎設施的改造、更新、維護和裝潢等工作；負責酒店第二次裝修的工程實施管理；參加酒店有關會議，主持部門有關會議。
（三）指揮控制
       工程部的指揮控制職能主要表現為負責搞好酒店的節能工作；負責對工作區域內危險源、不利環境因素的識別、評價和控制；負責酒店水、電的使用和統計管理；負責本部門目標、指標管理方案、運行控制程序的具體實施。
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運行主管管理鍋爐領班、空調領班、強電領班和弱電領班，維修主管管理給排水領班、機修領班、維修領班。
二、工程部的主要職能
       工程部具有計劃、組織、指揮、協調、控制等職能，通過這些職能確保設備安裝、設備保養和維修工作等的順利進行，使酒店建筑和酒店標識設計及其設施、設備處于安全運行狀態，保證酒店日常經營活動的正常進行和經營目標的順利實現。酒店工程部雖然不直接創造收入，但其工作對于提高酒店服務質量和經濟效益具有極其重要的作用，因此必須加強對工程部的管理，確保酒店的運營正常進行。
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       （三）崗位考核方案
        達標業績：組織開展市場調研工作，要求市場調研信息全面和準確，市場調研報告提交及時率達100%，占考核比重的10%。組織開展公關活動，公關傳播計劃按時完成率達到規定百分比以上，占考核比重的10%。酒店公關活動達到規定次數以上，媒體正面報道達到規定次數，占考核比重的10%。
        顧客評價：顧客對公關工作的滿意度評價達到規定分數以上，占考核比重的10%。受理顧客意見處理率達到規定百分比以上，占考核比重的10%。顧客有效投訴件數不超過規定次數，占考核比重的10%。
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