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企業(yè)授權(quán)的原則
Post by hotelvi, 2014-7-23, Views: 合理授權(quán)是一門(mén)藝術(shù),然而若不遵循授權(quán)的原則,無(wú)限制地將權(quán)力授予他人,那么就會(huì)走入授權(quán)的誤區(qū),使組織的生存和發(fā)展受到危機(jī)的威脅。
管理學(xué)者們認(rèn)為,授權(quán)的基本原則是視能授權(quán),即根據(jù)下屬人員的能力大小來(lái)授權(quán)。一般來(lái)說(shuō),下級(jí)比較成熟,既有工作的能力,又有工作的熱情和愿望,領(lǐng)導(dǎo)授的權(quán)就可以多一些。反之,下屬的能力一般,且缺乏工作的責(zé)任心,領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)就應(yīng)少些。有人總結(jié)說(shuō),一般情況下,領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下列人員可以授權(quán):一是勇于創(chuàng)新開(kāi)拓者;二是善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作者;三是善于獨(dú)立處理問(wèn)題的人;四是犯過(guò)偶然錯(cuò)誤的人。對(duì)犯過(guò)偶然錯(cuò)誤的人授權(quán)具有很大的激勵(lì)和教育作用,這樣做體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的信任,從而使他成為領(lǐng)導(dǎo)者的忠心支持者。同時(shí),這種人也最具有把事情做好的愿望,以顯示自己的能力,并回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的恩情。當(dāng)然,對(duì)這種人授權(quán)是冒有一定風(fēng)險(xiǎn)的,有的人可能天生就是“中山狼”,對(duì)他授權(quán)很可能犯極大的錯(cuò)誤。
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企業(yè)信任不等于放任
Post by hotelvi, 2014-7-23, Views: 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)需要信任,但治理企業(yè)猶如治理國(guó)家,兩者都有很大的相似之處,特別是在人才的使用上。齊桓公是中國(guó)歷史上有名的政治家之一,我們可從他對(duì)人才任用的態(tài)度上獲得啟示。
齊桓公故事一:
齊桓公是春秋時(shí)期的第一位霸主,他雖然是一國(guó)的君主,而且還是當(dāng)時(shí)春秋各國(guó)的霸主,但他治理國(guó)家和成就霸業(yè)卻顯得十分輕松。齊桓公的領(lǐng)導(dǎo)才能讓世人既驚訝又欽羨。有一次晉國(guó)派使者晉見(jiàn)齊桓公,負(fù)責(zé)接待的官員向齊桓公請(qǐng)示接待的方式,齊桓公只說(shuō)了一句話(huà):“問(wèn)管仲。”接著,又一位來(lái)請(qǐng)示政務(wù),齊桓公也只說(shuō)了一句話(huà):“問(wèn)管仲。”就把那位官員打發(fā)走了。在一旁侍候的人看到這種情形笑著說(shuō):“凡事都去問(wèn)管仲,照這么看來(lái),當(dāng)君主倒蠻輕松的。”齊桓公說(shuō):“像你這樣的小人物懂什么呢?當(dāng)君主的辛辛苦苦網(wǎng)羅人才,就是為了運(yùn)用人才。如果忘了這一點(diǎn),凡事都由君主一個(gè)人親自去做,一則不可能做得了,再則就糟蹋了苦心找來(lái)的人才了。我花了那么多的心血尋找人才,才讓管仲當(dāng)我的臣下。既然交代給他處理,齊國(guó)就安泰,我就不應(yīng)該隨便插手。”由于齊桓公的賢明,再加管仲的得力輔助,不久之后,齊國(guó)就躍居春秋五霸之首。
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信任為企業(yè)灌注生命的活力
Post by hotelvi, 2014-7-22, Views: 必要的信任可以充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性,為企業(yè)灌注生命的活力。賦予員工一定的權(quán)力是信任員工的重要表現(xiàn),有了權(quán)力之后,員工的潛力就可以更積極主動(dòng)地發(fā)揮出來(lái)了。然而,信任并不等于放任,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在對(duì)員工保持信任同時(shí)也要采取措施加強(qiáng)在位監(jiān)控的領(lǐng)導(dǎo)職能。
現(xiàn)實(shí)生活中很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都把信任理解成了放任,在實(shí)際管理活動(dòng)中,他們往往一味地任由下屬行使權(quán)力,幾乎從未想到放任下屬會(huì)使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)及企業(yè)陷入危機(jī),這樣的企業(yè)內(nèi)部缺乏良好的監(jiān)控機(jī)制,管理人員的在位監(jiān)控還不成形。這樣的企業(yè)缺乏足夠的危機(jī)意識(shí),由于監(jiān)控不到位使得企業(yè)常常在危機(jī)面前措手不及,在這種情況下,其可能遭受危害也成理所當(dāng)然。
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酒店標(biāo)識(shí)牌設(shè)計(jì)
Post by hotelvi, 2014-7-22, Views:從鐵路到航空,到酒店標(biāo)識(shí)牌設(shè)計(jì),到麥當(dāng)勞、肯德基、必勝客都在競(jìng)爭(zhēng)速度,誰(shuí)贏得了時(shí)間誰(shuí)就占有了市場(chǎng)。在當(dāng)今的酒店標(biāo)識(shí)牌設(shè)計(jì)市場(chǎng),今日熱門(mén)的寵兒很可能在短短數(shù)月后就淪落為過(guò)時(shí)的黃花,這是誰(shuí)也無(wú)法改變的市場(chǎng)法則。三星CEO尹鐘龍談及三星如何維持高利潤(rùn)時(shí),作了一個(gè)生動(dòng)的比喻:新產(chǎn)品就像生魚(yú)片一樣,要趁著新鮮甘快賣(mài)出去,不然等到它變成“干魚(yú)片”,就難以脫手了。
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VI設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)是個(gè)連續(xù)的過(guò)程!
Post by hotelvi, 2014-7-21, Views:完善的危機(jī)預(yù)警機(jī)制
Post by hotelvi, 2014-7-21, Views: 居安必須思危,越是成功的企業(yè)越不可沒(méi)有危機(jī)預(yù)警機(jī)制,越是處在事業(yè)成功期的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人越要保持必要的危機(jī)意識(shí)。
縱觀(guān)當(dāng)代企業(yè)界的興亡成敗,曾經(jīng)有多少叱咤風(fēng)云、豪情萬(wàn)丈的商界巨子如同喧囂的走馬燈似地來(lái)去匆匆,曾經(jīng)有多少如日中天、風(fēng)光無(wú)限的企業(yè)集團(tuán)就像夜空中的流星一閃而逝。正如古語(yǔ)所云:“其興也勃,其亡也忽。”勝利時(shí)忽視危機(jī)的存在就會(huì)為失敗埋下危險(xiǎn)的種子。
毫無(wú)疑問(wèn),任何一家成功企業(yè)失敗的原因都是復(fù)雜的,但其中一個(gè)重要原因便在于它處于興盛繁榮之時(shí),將憂(yōu)患意識(shí)置于存身之外。成功往往激起企業(yè)家更大的雄心壯志,而對(duì)可能出現(xiàn)的危機(jī)沒(méi)有準(zhǔn)備或者輕信能夠避免。“到達(dá)頂峰并不難,留在頂峰卻很難。”桑特拉奇在率領(lǐng)魯能泰山隊(duì)奪得中國(guó)足球史上第一個(gè)雙冠王以后,用南斯拉夫家鄉(xiāng)諺語(yǔ)這樣告誡球隊(duì),然而不幸的是俱樂(lè)部都沉醉于耀眼的光環(huán)中,對(duì)球隊(duì)內(nèi)部危機(jī)與球場(chǎng)外部危機(jī)不以為然,結(jié)果球隊(duì)成績(jī)一落千丈。商界與球場(chǎng)的環(huán)境本質(zhì)上是一樣的,競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在,危機(jī)四處潛伏,“第一”只有一個(gè),而所有的對(duì)手都以打敗它為榮。因而,越是成功的企業(yè),越是在巔峰時(shí)刻,它所面臨的危機(jī)實(shí)際上越大。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)缺乏危機(jī)預(yù)警機(jī)制,就如同霧海航行沒(méi)有雷達(dá)聲納,越是豪華巨輪在遭遇冰山、暗礁時(shí)受到的損失越大。
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企業(yè)危機(jī)重在防范
Post by hotelvi, 2014-7-19, Views: 一項(xiàng)對(duì)美國(guó)著名企業(yè)家實(shí)施的調(diào)查發(fā)現(xiàn),企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到危機(jī)就像支付稅款和死亡一樣不可避免。
實(shí)際上,由于企業(yè)生存的環(huán)節(jié)在快速變化,任何企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程中,都不可避免地遇到危機(jī),危機(jī)的發(fā)生時(shí)必然的,也是普遍存在的某種意義上說(shuō),企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)在經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的過(guò)程中遇到危機(jī)是一種正常現(xiàn)象。
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企業(yè)危機(jī)意識(shí)其實(shí)就是反應(yīng)意識(shí)
Post by hotelvi, 2014-7-19, Views: 伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的完善和全球經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)早已打破而了時(shí)空的界限,并越來(lái)越白熱化,而危機(jī)也無(wú)時(shí)無(wú)刻不在覬覦著企業(yè),威脅著企業(yè)。
危機(jī),是“危”與“機(jī)”的組合,一方面代表危機(jī)的境界,另一方面也意味著大量的機(jī)會(huì),危險(xiǎn)與機(jī)會(huì)是聯(lián)系在一起的,正所謂“福兮禍之所椅,福兮禍之所伏”。
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競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手決定了企業(yè)的反應(yīng)方向(二)
Post by hotelvi, 2014-7-18, Views: 通常來(lái)說(shuō),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)人事變動(dòng)只是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)內(nèi)部的“家事”,似乎對(duì)身處外部環(huán)境中的其他企業(yè)本身沒(méi)有什么影響。不過(guò),“一朝天子,一朝臣”,企業(yè)的人事變動(dòng)常常意味企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的調(diào)整,必然會(huì)對(duì)企業(yè)在未來(lái)時(shí)候市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)走向產(chǎn)生影響,何況,有時(shí)候企業(yè)的人事變動(dòng)帶有濃重的競(jìng)爭(zhēng)意味,因此,企業(yè)的人事變動(dòng)也可以成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信號(hào)之一。作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一方,企業(yè)關(guān)注自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人事變動(dòng),及時(shí)收集變動(dòng)后的人事結(jié)構(gòu)、人員背景信息、人員能力信息等,就可以預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的下一步行動(dòng)的可能方向,并及時(shí)作出自己的調(diào)整。
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競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手決定了企業(yè)的反應(yīng)方向(一)
Post by hotelvi, 2014-7-18, Views: 企業(yè)總不可能自己在市場(chǎng)中獨(dú)舞,他時(shí)刻都會(huì)面臨對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng),為了能夠在競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝對(duì)手,企業(yè)就必須時(shí)刻關(guān)注對(duì)手的一舉一動(dòng),并根據(jù)對(duì)手有威脅的競(jìng)爭(zhēng)快速反應(yīng),調(diào)整自己的市場(chǎng)策略。
顧名思義,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是和自己存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的企業(yè)企業(yè),或者說(shuō)是在某一時(shí)段和自己的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系大于合作關(guān)系的企業(yè)??梢杂腥N定義競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方法:從行業(yè)的角度,把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定義為生產(chǎn)相同產(chǎn)品或提供相同服務(wù)的企業(yè);從市場(chǎng)的角度,把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定義為滿(mǎn)足同樣的顧客需求的企業(yè);從策略群組角度,認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)者是在你的策略群組中的企業(yè)。其中策略群組是在一個(gè)特定的市場(chǎng)或行業(yè)中,采用類(lèi)似策略的競(jìng)爭(zhēng)群體。
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