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企業(yè)危機意識其實就是反應意識
Post by hotelvi, 2014-7-19, Views: 伴隨著市場經濟體制的完善和全球經濟一體化步伐的加快,企業(yè)之間的競爭早已打破而了時空的界限,并越來越白熱化,而危機也無時無刻不在覬覦著企業(yè),威脅著企業(yè)。
危機,是“危”與“機”的組合,一方面代表危機的境界,另一方面也意味著大量的機會,危險與機會是聯(lián)系在一起的,正所謂“福兮禍之所椅,福兮禍之所伏”。
當危機(或風險)降臨企業(yè)時,企業(yè)必須做出迅速的反應來挽回損失。在一般情況下,“主動出擊是最好的防御”這一原則總是使用的。能夠迅速采取行動,果斷承擔責任的“雄鷹”式的企業(yè)總是能夠得到公眾的諒解,這樣的企業(yè)往往能化干戈為玉帛;而遇到危機總辯解說“這不是我們的責任”,試圖把頭埋在沙子里的“鴕鳥”式企業(yè),意味別人看不見自己了,殊不知自己大大屁股正露在外面。“鴕鳥政策”最終會給企業(yè)的信譽和經濟造成無法挽回的損失。
居安要思危,危機意識是對危機是否作出反應,什么時候作出反應,怎樣作出反應的意識,也是危機的反應與政策。危機政策時企業(yè)領導人的重要課題之一,企業(yè)不可能不遭遇危機。領導者必須善于科學地進行決策,從而駕馭危機,化險為夷,這是關系著企業(yè)生存與發(fā)展的謀略。
企業(yè)的英文單詞是enterprise,不但指從事商業(yè)活動的經濟組織,而且還包含“進取”、“冒險”精神之含義。在經濟大潮中,企業(yè)的經營過程本身就是一種進取、冒險的競爭過程,富有生命力的企業(yè)總是和進取、冒險、競爭聯(lián)系在一起。
在企業(yè)營銷經營管理中,危機一般是指企業(yè)與消費者、新聞媒體、政府等公眾之間因為某種非常因素引發(fā)的對于企業(yè)的聲譽、形象 和發(fā)展造成不良影響的非常狀態(tài)。這種危機可導致企業(yè)與公眾關系迅速惡化,正常業(yè)務受到影響,生產和發(fā)展受到威脅,企業(yè)形象遭受損害。危機是任何企業(yè)都不希望看到的局面,都會竭力避免,但是危機又無所不在,加強危機管理就成為企業(yè)經營的重要課題。
世界天天都在變化,而競爭是企業(yè)生存與發(fā)展面對的永遠不變的主題。我們都熟知IBM、波音公司、通用電氣公司、惠普公司、摩托羅拉公司、西門子……它們的歷史已經有上百年,與它們同時代的公司有許多,然而“生存”至今的屈指可數(shù)。再看20世紀80年代初領先產業(yè)界的公司,能在十幾年后的今天依然穩(wěn)居龍頭地位的,仍寥寥無幾。一輪輪科技、人口、法規(guī)的改變,帶來社會生產力、價值觀和生活方式的長足進步。新的商機不斷涌現(xiàn),新的競爭對手也不斷出現(xiàn),企業(yè)明明有所防備,又常常始料不及,優(yōu)勢一個微小的錯誤,也可能招來滅頂之災,日積月累形成的企業(yè)競爭力可能會瞬間毀于無形。
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