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          酒店標識設計公共關系傳播，就是酒店利用各種媒介有計劃、有目的地與公眾進行溝通，影響公眾，獲得公眾的理解、認可和支持，提高主體的知名度和美譽度的活動。酒店傳播的種類主要有三種：
         1.人際傳播
        人際傳播即個體之間的傳播，這是最普遍、最常見的一種傳播方式。在酒店中，人際傳播主要是在酒店服務員與客人之間、客人之間、員工之間使用。人際傳播非常有利于雙方互動，溝通及時、直接，并有利于情感表達；不足之處在于傳播范圍有限，傳播速度慢、效率低且有可能出現信息失真的情況。
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         2.全自動系統帶來無限便捷
        每位客人或許都有過這樣的體驗：開房要排隊；入住酒店，出去開個會，回來繞了好幾圈還是找不到自己的客房；回到客房后，滿頭大汗，研究發半天才調好房間溫度；想打開電視，還要到處找控制器。而黃龍飯店的全自動系統帶來的便捷是傳統酒店標牌制作公司無法比擬的。
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         隨著越來越多的國際化新酒店的進駐，杭州酒店業的標牌制作公司競爭日趨激烈。如何突出重圍，續寫并超越黃龍飯店往日輝煌成為黃龍飯店管理層面臨的首要問題。經杭州市重金打造的“卓越品質，五星啟航”的改擴建工程，致力于全面提升黃龍飯店的綜合競爭力與接待能力，將黃龍升級為浙江省首家國家級白金五星級酒店，并希望借助現代科技的力量顯著提高客戶體驗，使客戶獲得最大化的舒適與滿足，成為未來國內乃至世界級的超一流酒店。于是，通過與IBM的合作，全球第一家智慧酒店誕生了。經過幾年的發展，現如今，提到杭州黃龍飯店，您最先想到的是什么？還是ipad點菜嗎？還是智慧導航系統？還是躺在床上即可看按門鈴的來訪客人？下面我們一起來看看黃龍酒店的智慧之處。
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          標牌制作公司的酒店是較早應用電子商務的行業之一。酒店的電子商務主要體現在酒店客房網絡預訂和酒店網絡營銷兩個方面。
        （一）酒店客房網絡預訂
         網絡預訂是酒店主要的一種客房預訂手段，其中全球銷售系統（Global Distribution System，GDS）和中央預訂系統是主要的應用渠道。
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          這里要特別指出的是，Opera PMS提供了強大的報表功能，總計提供360個標準報表，而且報表可以根據酒店需求進行調整。另外，Opera PMS還可以根據酒店的實際情況，對系統做好功能選擇、參數設置和缺省代碼，并支持多國語言編輯和顯示。
         第三節  網絡在酒店信息管理中的運用
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         隨后，電梯直達客人要去的樓層，無線射頻識別系統會自動引導客人，在走廊中指示出最適合的路徑；進入房間，控制系統會自動感知客人的需求，溫度、濕度都調至最舒適的模式；打開電視，VOD點播的正好是客人最喜愛的節目。無論客人面前的是電視還是電腦，收發郵件、下載音樂、編輯、在線聊天各種功能可謂一應俱全。有客來訪，客人不必去看門上的電子貓眼，屏幕上會立刻顯示出圖像，原來是服務生送來的最新參考資料；該外出赴約了，別忘了帶上房間的智能手機，它能夠自動導航，還支持電話會議，話費也節省不少，這需要整合無線、網絡、交換機PDA等技術，還有運營商的通信計費系統，以及酒店信息管理系統，才能最終實現客房電話的移動功能與結賬一體化；回到酒店，是時候整理一下了，只需一個鍵，打掃、洗衣、叫餐、行李服務，甚至叫車、打印登機牌等所有服務一次就能安排妥當。天色漸晚，環境模式開始變換，客人隨手拿起資料翻閱，這是房間的燈光也會隨之調整明暗；周圍一切都安靜了下來，而酒店又在悄悄地準備迎接新的一天。怎么樣，是不是有些不可思議？事實上，這樣的智慧酒店正在變成現實。
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           因此，標識設計公司的管理人員應注重顧客管理，特別是關鍵顧客管理。例如，在團隊入住過程中，人數較多，一位顧客的不滿意會影響整個團隊的情緒，因此應關注團隊中的關鍵顧客。同時，現場巡視管理過程中，管理人員應注重與顧客的溝通交流，及時發現顧客的需求動態，有效調動相關資源，及時滿足顧客需求。
          2.注重員工管理
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        酒店品牌策劃商品應做到品種齊全、陳列美觀、價格合理，杜絕假冒偽劣商品。
      （4）服務用品質量  服務用品是指員工在提供服務過程中供服務人員使用的各種用品中。它是提供優質服務的必要條件。服務用品質量要求品種齊全、數量充裕、性能優良、使用方便和安全衛生等。
        3.品牌策劃服務產品質量
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       1.設施設備質量
        酒店設施設備是酒店品牌策劃提供服務質量的物質基礎，既包括前臺賓客使用的客用設施設備，也包括后臺使用的供應設施設備，還包括服務員使用的設施設備。酒店設施設備要求功能齊全、安全可靠、外形美觀、節能環保、運行良好，有時還要體現一定的風格特色。
       2.實物產品質量
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         酒店品牌策劃設備采購部門按照批準的采購計劃，按照物品的名稱、規格、型號、數量、單位及時進行采購。
        （二）酒店品牌策劃設備的安裝與調試
         對于需要安裝與調試的設備，酒店品牌策劃應聘用具有安裝資質和技術能力的組織或技術人員進行，保證設備安裝與調試能夠按照技術規范與要求進行。
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