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        酒店品牌策劃商品應做到品種齊全、陳列美觀、價格合理，杜絕假冒偽劣商品。
      （4）服務用品質量  服務用品是指員工在提供服務過程中供服務人員使用的各種用品中。它是提供優質服務的必要條件。服務用品質量要求品種齊全、數量充裕、性能優良、使用方便和安全衛生等。
        3.品牌策劃服務產品質量
        品牌策劃服務產品是酒店員工為顧客提供的無形產品，服務產品質量是酒店品牌策劃服務質量的重要內容，包括以下具體內容：
       （1）禮節禮貌  禮節禮貌是以一定的形式向對方表示尊重、謙虛、歡迎、友好等態度的一種方式。禮節偏重于儀式，禮貌偏重于語言儀式，禮貌偏重于語言行動。酒店禮節禮貌要求服務人員具有端莊的儀容儀表、文明的語言談吐、得體的行為舉止等。
       （2）職業道德  職業道德是人們在一定的職業活動范圍內所應遵守的行為規范的總和。酒店服務過程中，服務是否到位在相當大的程度上取決于員工的事業心和責任感的強弱。遵守職業道德是酒店服務質量最基本的構成之一。
作為酒店員工應遵循“熱情友好、真誠公道、信譽第一、文明禮貌、不卑不亢、一視同仁、團結協作、顧全大局、遵紀守法、廉潔奉公、鉆研業務和提高技能”的職業道德規范，真正做到敬業愛崗、樂于服務。
      （3）服務態度  服務態度是指酒店服務人員在對客服務中所體現主觀意向和心理狀態。酒店員工服務態度的好壞是顧客關注的焦點。