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酒店客房網(wǎng)絡(luò)預訂
Post by hotelvi, 2017-1-7, Views: 標牌制作公司的酒店是較早應用電子商務(wù)的行業(yè)之一。酒店的電子商務(wù)主要體現(xiàn)在酒店客房網(wǎng)絡(luò)預訂和酒店網(wǎng)絡(luò)營銷兩個方面。
(一)酒店客房網(wǎng)絡(luò)預訂
網(wǎng)絡(luò)預訂是酒店主要的一種客房預訂手段,其中全球銷售系統(tǒng)(Global Distribution System,GDS)和中央預訂系統(tǒng)是主要的應用渠道。
1.全球銷售系統(tǒng)
通過全球銷售系統(tǒng),遍及全球的旅游銷售機構(gòu)可以及時地從航空公司、酒店、租車公司、旅游公司獲取大量的與旅游相關(guān)的信息,并進行在線交易,為顧客提供快捷、便利、可靠的服務(wù);同時能夠為顧客提供及時、準確、全面的信息服務(wù),滿足顧客旅行中包括交通、住宿、娛樂、支付在內(nèi)的全方位需求。全球銷售系統(tǒng)是第一個在全球旅游行業(yè)使用的預訂系統(tǒng),并且是全球旅游行業(yè)主要的預訂系統(tǒng),加入該系統(tǒng)的酒店將獲得更大范圍、更為緊密的客戶群,提高訂房率;消費者也可以通過GDS聯(lián)盟網(wǎng)站查找到酒店的所有信息,極大地方便了消費者預訂酒店。
2.中央預訂系統(tǒng)
中央預訂系統(tǒng)可以幫助標牌制作公司酒店集團管理下屬多家酒店的客房、價格和預訂服務(wù)。預訂中心的預訂員可以在中央預訂系統(tǒng)中查詢到該集團的所有酒店的價格預訂情況,為客人提供服務(wù)。中央預訂系統(tǒng)還可以將預訂中心、全球銷售系統(tǒng)、第三方酒店預訂系統(tǒng)連接起來,進行數(shù)據(jù)交換、實現(xiàn)統(tǒng)一對外銷售客房、自動更新房態(tài)、統(tǒng)一管理客人檔案、所有分銷渠道的客源和房價控制、預留房控制、生成集中傭金報表、保證金和付款帳務(wù)操作等,幫助酒店及其分銷客戶拓展渠道、擴大銷售額、節(jié)省成本、提高效率。
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