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酒店對手的優勢各在什么地方？

Post by hotelvi, 2013-8-22, Views:

如果不出意外的話，7天本應該在2008年年初完成IPO的。

7天的IPO與2006年年底華平投資的進入有莫大的關聯。

在這如家上市（2006年10月）的幾個月前，鄭南雁也接到了來自美國華平資本投資集團經理遲淼的電話。

如家上市時在全國已經擁有110家分店，而當時的7天在全國還只有8家店，在經濟型酒店標志設計形象領域的排名甚至還未進入前15名。但當時之所以被華平投資看好，一個很重要的原因就在于7天對成本的控制能力已經嶄露頭角，并給投資人留下了深刻的標志設計印象。

有這么一個段子，當華平投資經理遲淼第一次到7天總部的時候，就驚訝于這家創業公司的簡陋，這家公司竟然沒有前臺。遲淼最后是按照門口的一張內部通訊表，撥通了鄭南雁的電話才得以進去的。在與華平投資的溝通中，7天還安排投資人到競爭對手的裝修得比較好的店里去住宿考察，然后分析7天與對手的優勢各在什么地方，以及為什么7天酒店的標志設計可以在外觀并不那么吸引人的情況下，達到比對手高很多的入住率。這些反常的做法顯然不是鄭南雁的兵行險招，而更多是出于對當時7天的自信，這個時候的7天，其顛覆常規地先建系統后建分店以及對應的放羊式管理的威力都開始顯現，這樣的7天，已經開始進入一個相對理想的自動自發的狀態。

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Tags: 標志設計

一家充滿洋溢創新精神的7天！

Post by hotelvi, 2013-8-22, Views:

吳海兵的壞運氣到2008年6月終于到頭了。

這個月，吳海兵代替鄭南雁去北京參加一個論壇，在這個論壇上，他認識了另一位嘉賓，英聯投資執行董事劉建雄，劉建雄交談中第一句話就是：“早就想認識你們了。”兩人一見如故，交談甚歡，事后吳海兵發現劉建雄還是他在上海交通大學的校友，這更拉近了雙方的距離。

雖然有校友的關系在里面，但英聯在決定投資7天這件事情上顯示出他們的專業性：在盡職調查階段，英聯投資的團隊曾多次以普通消費者的身份暗訪7天的統一形象VI設計在不同城市的分店都有，首先令他們印象深刻的是7天VI設計服務系統的規范化。在不同城市，客房服務人員敲門的節奏都是三長兩短，整體VI設計系統的標準化規范做得很細。

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Tags: VI設計

形成主題文化酒店競爭力的重要基礎是？

Post by hotelvi, 2013-8-21, Views:

品牌定位是指主題文化酒店為自己的VI設計品牌在市場競爭中樹立明確的、區別于競爭對手的品牌形象VI設計產品。因此，酒店的品牌定位關鍵是創造和渲染滿足消費者需要的品牌個性化VI設計產品特色，例如設計的VI產品在檔次、功能、品位、時尚等方面都要體現出酒店的個性化，時尚化。清晰、明確的品牌形象定位有利于向消費者傳遞主題文化酒店VI設計產品的個性價值信號和形象體驗。因此，品牌形象定位是形成酒店品牌競爭力的重要基礎之一。國外著名品牌酒店企業均十分重視品牌定位，針對不同的品位、檔次結構、品牌功能的酒店VI設計視覺識別系統“量身定做”相應的VI設計產品品牌，向目標全球市場傳遞清晰的品牌形象信息，取得了良好的市場效果。目前，我國大多數的主題文化酒店都采用了單一品牌模式，而單一品牌模式只適用于目標集聚型戰略的主題文化酒店；而當主題文化酒店同時開發多個目標市場時，單一品牌模式容易造成酒店的VI設計形象模糊，不便于顧客識別主題文化酒店不同類型的VI設計。在與更多酒店的功能、檔次等方面相比的差異性，從而不利于酒店有效占領細分市場。

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Tags: 主題文化酒店VI設計 VI設計

品牌連鎖酒店的VI系統價值發展！

Post by hotelvi, 2013-8-21, Views:

在品牌連鎖酒店面向未來的布局中，VI設計系統體系是繞不過的一環。

一方面，VI設計系統體系現在是驅動品牌連鎖酒店業務的引擎之一，隨著品牌連鎖酒店的產品不斷地得到認可，服務不斷地得到提升，品牌連鎖酒店在會員里的口碑效應越來越強，品牌連鎖酒店VI設計系統體系對品牌連鎖酒店的推動作用越來越大，在很長時間內，都是品牌連鎖酒店快速增長的VI設計系統體系逼著品牌連鎖酒店不斷去擴張，不斷去發展。

2008年9月，品牌連鎖酒店聯合嶺南佳園、北京桔子酒店以及上海寶隆居家酒店等品牌酒店推出的星月聯盟，很大程度上是將品牌連鎖酒店的VI設計系統體系進行共享，此舉也被外部質疑為品牌連鎖酒店分店發展速度跟不上VI設計系統體系的發展，但這也從另一個側面說明了會員制對品牌連鎖酒店的實際驅動。

另一個方面VI設計系統體系也是品牌連鎖酒店垂直切割戰術的絕好實施平臺，是品牌連鎖酒店開始形成內在氣質的加速器之一。

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Tags: 酒店VI設計品牌連鎖酒店VI設計

酒店會為什么會這么設計呢？

Post by hotelvi, 2013-8-20, Views:

酒店會用積分政策的調整激活了自己的會員，但這只是會員服務萬里長征的第一步。

酒店會在VI設計系統的會員優惠體系里創新性地提出法寶這個概念，也是相當有趣。

法寶是個很奇怪的東西，因為酒店行業根本沒有這種東西。那么，酒店會為什么會這么設計呢？

這是因為，酒店會當時討論政策的時候，發現一些難點，比如說送牛奶問題。送牛奶這項服務是酒店早期開創的產物，當時這么做一是給客人貼心關懷，二是這是酒店能給客人的顯性利益，由此得到很多客人的認可。

但是不是需要一直向客人送牛奶呢？如果不送，客人會認為酒店給客人的利益少了，所以送牛奶不能終止；但2008年牛奶出問題，繼續送牛奶的話，客人會說現在牛奶都出問題了你還送？如果送果汁，客人就說跟酒店的VI設計宣傳單里是不致的。

送牛奶只是一個例子，旨在說明政策一旦出臺就很難收回的情況。對應的，酒店會將嘗試采取用法寶來解決這些問題，對應的有百法寶這個新酷玩意。

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Tags: 酒店VI設計

品牌酒店如何追求品牌的競爭制勝？

Post by hotelvi, 2013-8-20, Views:

整合的核心是什么？也就是集中全力避免或克服“競爭閃失”。在這個日益動態復雜的品牌競爭經濟中為了能夠實現這種整合，酒店必須做到：

1.整體參與：將與品牌經營有關聯的力量主體，包括員工、顧客和其他重要的關系利益人（供應商、分銷商以及戰略伙伴等），通過一定的機制引入品牌經營和品牌競爭過程，共同參與品牌的建立、培育和策劃活動。例如：引入顧客參與，并通過與顧客深入的互動，就能從根本上解決導向和顧客服務問題。

2.酒店自我學習：隨著酒店和品牌VI設計信息系統的不斷膨脹，酒店對互動交易和顧客行為進行愈來愈復雜的追蹤，將這些VI設計信息整合成有用的知識，用來加強客戶服務或指導品牌的轉型與延伸是非常必要的。

3.酒店VI設計系統創意主題：隨著品牌的日益壯大，酒店花在品牌營銷傳播服務上的費用也愈多。但由于未能建立健全品牌的營銷傳播機制，品牌的營銷創意變得散漫無章。一個品牌酒店只能有一個VI設計系統創意主題，而且要確實將這個主題加入到品牌定位中。這個時候，營銷策略的一致性就成為重要保持證，策劃與傳播以及形象推廣等都應該集合在這個主題下，而非一心只求自我表現。

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Tags: VI設計

酒店如何讓VI產品撐起自己的牌子？

Post by hotelvi, 2013-8-19, Views:

不當定位的表現形態是：①定位模糊：不能明確界定品牌的標準、等次和發展方向；不能明確表達品牌的市場取向；不能明確選擇品牌的關鍵客戶和最有價值客戶。定位模糊源于不清晰的品牌意識，未能形成完全明確的定位策略和定位目標導向。克服定位模糊需要酒店在實踐中不斷總結和積累經驗，逐步形成完整定位。但是，市場變化的速度遠比品牌發展要快，對于酒店來說，創造品牌應與適應市場變化一致。②定位過高：品牌定位依存于VI設計產品定位，換言之，當酒店創造一個品牌時，必須有相應VI設計產品的跟進和支撐。如果酒店創立了一種品牌，而VI設計產品不能及時給予支撐，那么，品牌將成為“空殼”。定位過高即所謂“高品牌、低VI設計產品”。VI產品定位的條件無外乎VI設計產品的特性、品質和聲譽。空殼定位使酒店品牌聲譽受到嚴重損害，“拿自己的VI產品砸自己的牌子”。③定位過低：與定位過高完全相反，定位過低是一種“高產品、低品牌”的定位模式，雖然VI產品具有較高的特性和品質，但酒店為了留住顧客保有市場，不惜降低定位標準，“拿自己的牌子砸自己的VI設計產品”。④沖突定位：品牌定位是品牌要素的融合體。沖突定位是指，酒店在品牌培育和持續定位的過程中，違反了融合性的要求，形成相互對立的定位取向。這種取向可能出現在任何相互的品牌要素之間，例如，價格與性能、VI產品通性與VI設計產品個性、盈利性與顧客吸引力之間等。沖突定位破壞了品牌定位的完整性。

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Tags: VI設計

領悟酒店文化標志的無限價值！

Post by hotelvi, 2013-8-16, Views:

當代美國著名的營銷理論專家Lynn B.Upshaw認為，只有一種真正有力的定位——顧客定位。他闡述顧客定位的含義是：首先，酒店定位就是確立產品或品牌在顧客和潛在顧客腦子里的位置，必須把品牌由市場導入顧客理念；其次，經營者只提供關于品牌定位的方案和建議，而只有顧客才能成為定位主體，有權決定接受還是拒絕經營者提出的品牌；再次，經營者不能替代顧客客位，不能將品牌理念強加給顧客；經營者必須學會從顧客的角度去思考和策劃品牌定位；經營者必須善于引導顧客定位朝著他們策劃的方向發展。顧客定位理論明確地闡述了顧客在定位中的地位和作用，它警示我們：任何無視顧客在定位中的作用，都將最終失去顧客的信任，而一種品牌如果失去顧客的信任，將會面臨災難性的后果。當今社會已進入服務經濟時代，經濟社會通行顧客主權原則。酒店品牌經營必須遵循這一原則，只有那些具有遠見卓識和戰略理念的經營者，才能領悟顧客定位的無限價值。

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Tags: 標志設計酒店標志設計

酒店VI系統創新不足，會導致VI產品老化嗎？

Post by hotelvi, 2013-8-15, Views:

某大學教授在1966年《經濟學季刊》上發表的《VI設計產品周期中的國際貿易和國際投資》一文，奠定了酒店VI設計產品（品牌）生命周期分析的經典理論。依據這一理論，每家酒店VI設計產品（品牌）都有一個生命周期（PLC），包括開發、引入、成長、成熟和衰退五個階段（時期）。在弗農研究的基礎上，美國的學者們研究出了幾十種不同的VI設計風格產品（品牌）生命周期的形式。在眾多的形式中，存在著兩種具有典型意義的生命周期：一是“循環型”或稱為“峰型”的VI產品（品牌）生命周期；二是“張揚型”或稱為“扇型”的VI產品（品牌）生命周期。

可見，在VI產品（品牌）生命周期中，由于內在動力的差異，表現出不同的發展邏輯和方向。只有引入持續創新，才能形成酒店VI設計產品（品牌）的可持續增長。

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Tags: 酒店VI設計經濟型酒店VI設計

酒店形象logo運營在競爭中會出現哪些閃失？

Post by hotelvi, 2013-8-15, Views:

現代經濟中，制約酒店品牌競爭制勝的因素很多，例如，酒店的logo設計特征、logo設計個性、品牌環境、品牌戰略策略、品牌營銷、logo設計定位等。但酒店所建樹的logo設計經營理念，對于保證成功的品牌經營具有直接意義。凱溫·克蘭西和羅伯特·舒爾曼在《滅商的營銷秘密》中，分析三種原因導致酒店品牌經營“失敗”的發生：第一，酒店自始就未能形成一個清晰而明確的定位策略；第二，酒店未能清楚地將定位思想和原則傳達給顧客和市場；第三，酒店未能建立足夠的營銷資源的支持并保證品牌經營的努力。他們認為，所有這三種原因的根源在于酒店未能培育明確清晰的高級酒店logo設計理念。

因此，logo設計經營理念是酒店從事品牌經營的前提和基礎。在發達的市場經濟中，logo設計理念成為酒店的戰略性理念。但是，在一個相對不發達的市場經濟中，培育和建樹品牌經營理念卻并不是一蹴而就的事情。在小生產的基礎上只能滋生落后logo設計理念甚至無法孕育現代logo設計理念的萌芽。這些小生產無視技術在logo設計創新中的作用和意義，無視市場導向，無視營銷策劃和市場推廣，無視顧客需求和顧客服務，他們不知道建立品牌聲譽和logo設計特性的價值和意義。更有甚者，許多酒店不是去努力創造屬于自己的logo形象，而是不惜采取各種侵權手段和方式，將“別人的品牌貼在自己的產品上”。

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