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整合的核心是什么？也就是集中全力避免或克服“競(jìng)爭(zhēng)閃失”。在這個(gè)日益動(dòng)態(tài)復(fù)雜的品牌競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)中為了能夠?qū)崿F(xiàn)這種整合，酒店必須做到：

1.整體參與：將與品牌經(jīng)營(yíng)有關(guān)聯(lián)的力量主體，包括員工、顧客和其他重要的關(guān)系利益人（供應(yīng)商、分銷商以及戰(zhàn)略伙伴等），通過一定的機(jī)制引入品牌經(jīng)營(yíng)和品牌競(jìng)爭(zhēng)過程，共同參與品牌的建立、培育和策劃活動(dòng)。例如：引入顧客參與，并通過與顧客深入的互動(dòng)，就能從根本上解決導(dǎo)向和顧客服務(wù)問題。

2.酒店自我學(xué)習(xí)：隨著酒店和品牌VI設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)的不斷膨脹，酒店對(duì)互動(dòng)交易和顧客行為進(jìn)行愈來愈復(fù)雜的追蹤，將這些VI設(shè)計(jì)信息整合成有用的知識(shí)，用來加強(qiáng)客戶服務(wù)或指導(dǎo)品牌的轉(zhuǎn)型與延伸是非常必要的。

3.酒店VI設(shè)計(jì)系統(tǒng)創(chuàng)意主題：隨著品牌的日益壯大，酒店花在品牌營(yíng)銷傳播服務(wù)上的費(fèi)用也愈多。但由于未能建立健全品牌的營(yíng)銷傳播機(jī)制，品牌的營(yíng)銷創(chuàng)意變得散漫無章。一個(gè)品牌酒店只能有一個(gè)VI設(shè)計(jì)系統(tǒng)創(chuàng)意主題，而且要確實(shí)將這個(gè)主題加入到品牌定位中。這個(gè)時(shí)候，營(yíng)銷策略的一致性就成為重要保持證，策劃與傳播以及形象推廣等都應(yīng)該集合在這個(gè)主題下，而非一心只求自我表現(xiàn)。

4.酒店任務(wù)：一個(gè)依附于酒店價(jià)值觀而存在的酒店任務(wù)若能整合到品牌經(jīng)營(yíng)中，其對(duì)品牌競(jìng)爭(zhēng)的影響必然大增。一種關(guān)注社會(huì)利益的品牌，會(huì)形成極高的“聲譽(yù)溢出”效應(yīng)，而且會(huì)極大地提高品牌的顧客忠誠(chéng)度，因?yàn)轭櫩蜁?huì)相信這樣的品牌真實(shí)可靠，會(huì)給他們創(chuàng)造價(jià)值，這需酒店制定品牌競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)戰(zhàn)略。然而并非所有的酒店以及它們的品牌都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了這種意義。在許多情況下，酒店的社會(huì)價(jià)值觀被經(jīng)理們清除出酒店任務(wù)內(nèi)涵，在一種純粹經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)的狀態(tài)下，追求品牌的競(jìng)爭(zhēng)制勝。實(shí)踐證明，這些酒店連同它們的品牌，最后終將失去顧客忠誠(chéng)的社會(huì)基礎(chǔ)。