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如何正確引導設計者對錯誤的認識？
Post by hotelvi, 2013-9-4, Views:從事標志設計工作者，除了不直指對方的錯處、尊重對方的自尊心外，還有一個必須注意的技巧，就是在緊要的關頭“不向對方表示什么”。譬如孩子考試的成績很差每當孩子存著一定會受到父母責罵的恐懼心理，拿著成績單回來時，你偏偏一句也不責備，然而沉默不語。這個時候孩子的心理是：原以為雙親會責罵，也可以說，被責罵乃是當然的事，是一種“期待的心理”，結果卻出乎他的意料之外，于是孩子反而會發奮用功。
一位專業的標志設計總監告訴我這么一個故事：設計團隊中的一位設計者，有一天沒有事先請假，偷偷地跑去看電影，結果被教練知道了，這位設計者心想，回去以后，一定會被重重地責罵一頓，哪知這位教練裝作若無其事地，連一句責備的話都沒有。從此以后，這位設計者反而更加勤加練習，再也不敢缺席了。這位設計者不久便成為了專業高級的標志設計者，事后他回憶當時的情形說：“當時總監沒有責備我，我反而更難受。”
這種不指出對方的錯誤、保持緘默的態度，也可以說是標志設計者最厲害的一著。因為對方不譴責你，你自己反而會譴責自己，趁此機會把自己的錯誤改正了過來。
不直指對方的錯誤、尊重對方的自尊心，固然是說服對方的一種不可或缺的技巧。不過，假使遇到非責備對方錯處不可的時候，最重要的，是應該選擇別人不在場的時候。
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Tags: 標志設計 酒店標志設計
VI設計者的心理技巧要訣是？
Post by hotelvi, 2013-9-4, Views:凡事不能武斷：當你從事VI設計工作時，最容易失敗的情況，就是當你發現了對方的錯誤，馬上批評對方：“你錯了，這是誰都懂的道理，難道你連這點都不知道嗎？”你這種帶著譏諷對方連常識都不夠的語氣，等于傷害了對方的自尊心，對方自然不是突然沉默不語，就是對你所說的話加以反駁，表示拒絕。
遇到這種情況，即使明明知道對方是錯誤的，也不要馬上去指出，可以故意避開它，以免傷害對方的“自尊”。美國政治家B.弗蘭克林，當他年輕的時候，喜歡批評別人的無知，因此再也沒有人愿意聽他的意見。后來他發覺了自己的缺點，一改過去的態度，每當發表自己的意見時，都帶著疑問口吻，遂為人們所喜愛，終于活躍一時。
所以，VI設計者的心理與VI設計者的技巧要訣之一，是不要武斷地表示：“我絕對認為如此。”這樣的話，無異于強迫地壓倒對方，應該用委婉的態度說：“難道不是這樣嗎？”
假使無意之中，傷害了對方的自尊心，對方的態度轉趨強硬，那你就應該趕快撇開這個問題，等對方的情緒平復再說，因為如果你不這樣而是再繼續下去的話，無異于火上加油，本來潛伏在深處的自尊心，很可能會顯露于外——發怒。結果不是引起對方的不愉快，便是使對方的立場愈來愈尷尬，造成相反的效果。不過，遇到這種情況，說不定對方內心的某一部分，可能會同意你的意見，或者是過了一段時間，當對方恢復理性以后，態度優惠以外軟化亦未可知。
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Tags: VI設計
怎樣的一種去除對方反感技巧？
Post by hotelvi, 2013-9-3, Views:去除對方的反感的另一技巧，是設法使對方把目光放遠一點。
譬如VI設計公司里的VI設計總監欲去除部下的反感，有時候可以用這種態度去說服對方：“我可能太過分了，但是你也不要太拘泥于細微小事，因為你是男子漢啊：”站在說服心理與說服技巧的立場，這亦是方法之一。
一旦對方對你產生反感，無論是有意識還是無意識的，總之，對方的心理或多或少都會存在不快。
一般人都希望能和別人和睦相處、工作順利，誰都不愿把這種不快放在心上，而且都想方設法獲得對方的好感，所以只要你有去除對方不快的誠意，而且手段稍微高明一點，對方很快就會解除反感的“武裝”。
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Tags: VI設計公司 酒店VI設計
怎樣建立共同的目標忘卻反感？
Post by hotelvi, 2013-9-3, Views:向第三者傾訴：“反感有的時候會因為第三者的介入而產生。譬如上面所說的某小學生：“A但當我不在的時候，向B說我的壞話。”于是對A有了反感，大家因此反目。
可是有的時候，利用第三者，反而可以去除對方的反感。譬如：兩兄弟本來不大和睦，但因為父親生病，從而恢復了感情；有了專門欺負別人的小孩子出現，原先不大要好而有反感的兩個小朋友，反而會很快地親近了起來。
“團結一致，抵抗外侮”，就是這個原理的應用，這是因為有了共同的敵人，會忘卻反感、捐棄成見，互相攜手合作。所謂共同的敵人，不一定是專指人，譬如公司內部，可以將某種工作當做“敵人”，意思也就是說，把這種工作當做“共同的目標”，而借此去除對方的反感。
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Tags: 標識牌設計公司 酒店標識牌設計
如何用相反規勸的方法說服對方？
Post by hotelvi, 2013-9-2, Views:我的一位朋友，娶了一位既不會交際又不懂世故的太太，但沒幾個月，這位與眾不同的朋友，將太太變成了八面玲瓏的美人，幾乎令人不敢相信。
結婚以前，這位太太不知什么緣故，對自己的容貌有一種自卑感，從不加以打扮。加上有位頗具姿色的姐姐，于是自己更有相形見絀的感覺，當別人和她建議發型時，她馬上回掃興地說：“不要說了，我又不是姐姐。”這就是對自己的容貌感到不滿的表示，卻把理由轉嫁到不去打扮上，希望把它合理化。
像這樣的女性。她的丈夫究竟是用什么方法說服她，使她有了180度的改變呢？就是當她穿不對稱的服飾時，一句也不不批評她，只有遇到她穿著漂亮合適的衣服時，才稱贊一句：“很漂亮！”對發型也是如此，對皮包也是如此，無形之中，這位太太開始關注自己的打扮了。把過去對自己容貌的自卑感，忘得一干二凈。
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怎樣抓住員工心理的寶貴資料？
Post by hotelvi, 2013-9-2, Views:我曾經聽到這樣的一個故事：
某VI設計公司有位相當能干的女職員，可是不知什么緣故，經常采取反抗的態度，使上司對她感到非常棘手。湊巧的是另一部門也有一位使上司感到難以應付的女職員，于是在VI設計公司內部職位調動的時候，便把這兩位女職員，調到同一個單位去工作。這兩位平時對VI設計公司已有不滿的女職員，一遇到空閑，即竊竊私語互發牢騷。過了一個時期，當她們的不平和不滿，全部發泄出來以后，再也沒有從前那種愛理不理的態度，像完全變了一個人似的，心情非常愉快，也能專心工作。也就是說。這兩位女職員的態度，都轉向了好的方向，不久當上司和她們個別談話時，意外地發覺兩個人對對方的身世都極了解。這使上司獲得了怎樣去抓住員工心理的寶貴資料。
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Tags: VI設計公司 酒店VI
如何設法消除對方欲求不滿現象？
Post by hotelvi, 2013-8-30, Views:當我們想說服他人的時候，經常會碰到和上面所舉的例子一樣的人—對欲求不滿的人，于是發生了阻礙。這和上面各章所說的“戒備心”、“偏見”、“背后關系”、“自尊心”不同，欲求不滿是在自己的心中成長、繁殖，想把它發泄出來而又抑制的心中“能量”。這種“能量的本身，因為是表示本人心里想什么、希望什么—是對某種“東西”或行動的欲望，所以又和別人的“反感”、“不信任感”不同，亦和“自尊心”無關。
可是很多人在表面上并不表露自己的不滿，會盡量抑制自己，裝出非常冷靜，若無其事的樣子。譬如百貨公司雇用學生做送貨工讀生，其實這位學生對待遇抱著極度的不滿，但是又深恐直接表露了出來會被解雇，遇到這種情況，怎樣才能觀察出對方心中的不滿呢？
一般人心中欲求不滿時，大致有三種方法，在潛意識中去解決這種不滿。
第一種是“合理的解決”，譬如上述的學生，可以另外去尋找待遇更好的工讀機會，或是用協商的方法改善待遇。
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Tags: VI設計 酒店VI設計
如何探求對方欲求不滿原因？
Post by hotelvi, 2013-8-30, Views:解決不滿的方法，是“防衛性的反應”，也就是“代替”、“變態”、“逃避”、“投射”、“合理化”—一連串潛意識的心理作用。
譬如沒有子女的女性，特別喜歡小動物，就是“代替”的反應；婚姻失敗的男性，在母親面前撒嬌是“變態”；失意的人對工作和嗜好發生興趣，這是對現實的“逃避”；對老師產生愛情，而又為環境所不允許，受到抑制的少女，經常會說“老師特別喜歡我”這類的話，這就是所謂“投射”的反應；考試失利的學生，說“試題太古板，無法測出真正的實力”，這種態度突然地改變，目的是想把自己的失敗予以“合理化”。
這種現象在心理學上，都認為是“防衛性的反應”，因此，如果能妥善利用這種心理，就可以探出對方欲求不滿的所在而說服他。譬如上面所列舉的，在百貨公司工讀的學生，如果你告訴他：“別的百貨公司還不是一樣。”他或許或認為自己待遇差原是“合理的”，于是把注意力轉向去追求百貨公司的女職員，把對工資的不滿，拿別的東西來“代替”，這些都不失為抑制內心欲求不滿時的一種手段。
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如何從言辭行動觀察誰是領導者？
Post by hotelvi, 2013-8-29, Views:想說服某一個人，直接向本人游說，是所謂“正攻法”，本書即是站在這個立場。可是當向某團體中的個人進行說服工作時，則有先去說服對這個團體影響力最大者的必要。就像上面所說的，“大家都是如此”的說服方法，設法拿這個團體中最有力量的人來作榜樣，對方自然地會表示：“他若如此，我也贊成。”
在VI設計組織中擁有地位和權力的人，應該是該VI設計組織的首腦，但和實際上有左右這個VI設計組織力量的所謂領導者，是有區別的。這種情形并不一定限于公司或工廠，有些家庭中，表面上看起來父親是操縱著主導權，其實任何方面的決定權都操縱在母親之手。此外，有地區性的團體、與血緣有關的團體，很多是依個人的聲望來決定地位的優劣。
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Tags: VI設計 酒店VI設計
需要怎樣的說服技巧，探出掌握領導權者？
Post by hotelvi, 2013-8-29, Views:當進行說服時，把話題設法轉向對方的團體，對方在談話中會無意地透露出誰是領導者。
譬如你不了解對方公司的實情，不妨用“貴公司的VI設計經理是—”、“貴公司的VI設計總監是—”用這種口吻套了出來。當談到VI設計經理的時候，對方的反應相當冷淡，反之，當談到VI設計總監時，態度馬上改變，神情很緊張，你就可以揣測你剛才的建議，一定是對方的VI設計總監不答應。到了這個時候，以后的話題只要集中在VI設計總監一個人身上，對方一定在不知不覺之間，告訴你VI設計總監是掌握領導權者！這也可以說是一種誘導查問法。
當你明白了對對方最有影響力的人是誰以后，依理只要向這位持有影響力的人下工夫就行了。可是你如果越過了對方，直接向對方的上司打交道，雖然對方多少可以減少來自領導者的壓力，卻因此而大失面子。剛才所舉的總監的實際權力比高級職員大的例子，事實上可以說少之又少。然而一旦遇到這種情形，這位高級職員卻絕不能因此而不去理睬他，因為一旦鬧起別扭、找起碴來，你還是吃不消的。
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Tags: VI設計
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