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態度的不同,會產生怎樣的差異反應?
Post by hotelvi, 2013-5-30, Views:人類的行為和動物的行動是不同的,并不是對誘發性因子的目標刺激做一個單純性、直線的反應現象,而是對于各種不同的刺激目標,看他的態度如何反應而曲折地表現出來的。所以對于某種事物是不是能夠成為一個人行為動機的目標,并不只是憑著這種事情客觀的事實、簡單的因素做決定的,還要注意到這種事物會受到不同態度的影響。
有一位營業主任,他要他的推銷人員每天都必須寫營業日記,來報告這一天的行動和工作情形。業務員的行動,根據他交付的計劃目標做成了一個預定的行動表,然后向主任提出報告,并請求指示。對此第一科的全體職員都沒有異議。但第二科就有人反對了,他們認為這位營業主任管理員工太過嚴格。而第三科里則有人反對,也有人贊成。有一位表示贊成的A先生,他認為計劃的行動是推銷人員的基本要求;B先生是持反對意見的,他認為即使你預定了一個禮拜的行動表,但到時為了要合乎顧客的要求,也無法照預定表行動,像這樣的預定表就顯得毫無意義了;另有一位C先生則認為,主任的命令是無法反抗的,你干脆馬馬虎虎做一個預定表好了,反正送到主任那兒,他就滿足了,以此表示一種服從的態度。
按理說,何以要做成一個禮拜的預定行動表,就是希望使推銷員能夠有效率地得到成果,所以必須要事先做合理的行動計劃,然后營業主任根據此表得以把握員工的行動,這在管理技術上是非常理想的。可是,接受指示的人的態度卻不一致,為什么會有這么多差異反應呢?
這是由于員工中的每一個人,就像VI設計公司的每一位設計師對于自己的VI設計工作持有感情,或者是透過自己的設計價值觀念才反映出來的。也就是說,這是透過設計者的設計態度,或者是公司方面集體的態度所反映出來的現象。
比如說,有些VI設計公司里的設計者對VI設計工作毫無勤勞意識,而認為老板只會逼著大家做事,使喚員工,自己卻不能以身作則,像這種例子很多。假如能把令員工毫無好感的領導換掉,就能消除員工們欲望不滿的原因,他們的態度就會變得更積極些。
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Tags: VI設計公司
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