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強化酒店的設計與核心競爭力

Post by hotelvi, 2017-11-28, Views:

2.營銷策劃能夠強化酒店的核心競爭力
    核心競爭力的形成,依靠酒店的綜合素質,其中包括酒店的營銷策劃力。在諸如市場調查、產品的VI設計、市場開拓、營業推廣等許多環節中,起關鍵作用的常常是“策劃”!沒有科學的策劃,就沒有可信的調查,就沒有過硬的產品,也就沒有市場占有率。
3.提高酒店經營決策水平,避免經營活動的盲目性,減少經營失誤
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獨特的設計加深顧客對酒店的印象,增強吸引力(二)

Post by hotelvi, 2017-11-22, Views:

(3)銷售產品。
(4)收集情報  促銷人員在推銷過程中還要收集情報,反饋信息。
(5)開展售前、售中、售后服務。
(二)酒店推銷人員的工作步驟
1.銷售前的準備
    酒店銷售人員在拜訪客戶或洽談業務之前,一定要準備好酒店的簡介,如VI設計的宣傳小冊子、價目表、酒店設施設備和服務項目的介紹、預訂單、明信片、銷售記錄卡、名片及有關酒店產品和服務的各種資料。
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獨特的設計加深顧客對酒店的印象,增強吸引力

Post by hotelvi, 2017-11-22, Views:

    人員銷售的好處是直接接觸,酒店與客人保持暢通的交流渠道,提高客人對酒店產品和服務的滿意度。通過銷售,能夠爭取潛在的客人購買酒店產品,提高酒店產品利用率。經常性地與各人直接接觸,可以加深雙方的了解,建立融洽的關系,加深對酒店的印象,增強吸引力,進而爭奪客源。
    人員銷售直接與客人接觸,向客人提供面對面的服務,如介紹酒店產品及服務、提供方方面面的信息,解決疑難問題,提供各種幫助,誘發客人的購買動機,及時捕捉機會,勸說與鼓動客人,促成當場預訂,直接成交。
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酒店的設計資源特點

Post by hotelvi, 2017-11-10, Views:

二、影響目標市場策略選擇的因素
    上述三種秉略各有利弊,酒店在進行決策時要具體分析產品、市場狀況和酒店本身的特點。影響酒店目標市場策略的因素主要有酒店資源、產品特點、市場特點和競爭對手的策略四類。
(一)酒店的資源特點
    資源雄厚的酒店,如果擁有大規模的生產能力、廣泛的分銷渠道工程度很高的產品標準、好的內在質量和品牌信譽等,可以考慮實行無差異市場營銷策略;如果酒店擁有雄厚的設計能力和優秀的管理能力,則可以考慮施行差異化市場營銷策略;而對實力較弱的中小酒店來說,適于集中力量進行集中營銷策略。VI設計的酒店初次進入市場時,往往采用集中市場營銷策略,在積累了一定的成功經驗后再采用差異化市場營銷策略或無差異市場營銷策略,擴大市場份額。
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差異化的酒店設計和目標市場策略

Post by hotelvi, 2017-11-10, Views:

(二)差異化目標市場策略
    差異化目標市場策略,就是酒店針對不同的細分市場,VI設計出不同的產品,制定不同的營銷策略,同時為幾個甚至全部細分市場服務,以滿足不同的消費需求。
    差異化目標市場策略并非完美無缺。由于酒店要針對不同市場推出不同的營銷策略,往往導致酒店運營成本的上升,并給酒店營銷管理帶來難度。差異化目標市場策略實施應遵循的一個基本原則是,差異化帶來的銷售收入的增加要大于實施差異化的成本費用的增加。針對現實營銷中有些酒店過度強調差異化,實施所謂“超細分戰略”(市場細分過度,導致價格不斷增加,影響銷售數量和利潤),企業應在一定程度上實施“反市場細分”。如專門制作白領快餐的連鎖酒店改變策略,全部面向大眾化。差異化目標市場策略不是任何酒店都可以使用的,它受到酒店資源、條件和能力的限制。相當一部分酒店,尤其是小型的單體酒店無力采用這種策略。最后,不正確的差異化會分散酒店資源,使酒店不能集中經營,發揮整體優勢,甚至在酒店內部出現彼此爭奪資源的現象。
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酒店產品的設計與全員營銷的實施(二)

Post by hotelvi, 2017-11-6, Views:

    (2)全員營銷其次是“營銷主體的整合性”管理  酒店的服務、財務、行政、物流等職能部門必須以市場為核心,各項工作都要服務于營銷部門的工作,非營銷部門的工作應以市場觀念來規劃本部門的資源,充分發揮部門職責,以推動VI設計的酒店整體利益,非營銷部門也應該向營銷部門學習,將本部門的工作以營銷觀念來規劃,以營銷的市場競爭觀念來開展工作,這樣能最大化地提高部門工作效率。非營銷部門員工還可以開展營銷實習,幫助員工理解營銷的實際工作,進行換位思考,提高整體協調性。
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酒店產品的設計與全員營銷的實施

Post by hotelvi, 2017-11-6, Views:

    酒店中的每個人,都有“營銷意識”,都有“服務意識”,都結合自己的工作,參與營銷活動,為客戶服務,包括內部客戶和外部客戶。比如,餐飲部的服務人員在服務之余,可以發布酒店其他產品的信息,進行宣傳。酒店各部門如客房、餐飲、洗衣房等以最快的速度,保質保量做好服務,這些都視為營銷服務。工程部積極及時解決各種設備故障,也是營銷。營銷同命,積極“尋找潛在客戶,轉化準客戶,保養老客戶,拓展新客戶,復活舊客戶”,積極為客戶服務,積極創造“客戶好感”,都是營銷。后勤同命,積極做好自己的本職工作,積極從正面影響客戶,都是營銷活動。
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VI設計的酒店進行市場模式(二)

Post by hotelvi, 2017-10-13, Views:

    海爾集團網站提供的資料顯示,海爾集團堅持全面實施國際化戰略,己建立起一個具有國際競爭力的全球設計網絡、采購網絡、制造網絡、營銷與服務網絡。現有工業園10個,海外工廠及制造基地30個,海外設計中心8個,營銷網點58800個。
    這種模式的優點在于能得到高難度國際化經營的磨練,提高企業和酒店品牌國際化經營的能力,而且一旦成功可以獲得形象優勢,利于進入不發達國家缺點是困難很大,失敗的概率很高。
3.中間路線模式
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VI設計的酒店進行市場模式

Post by hotelvi, 2017-10-13, Views:

(二)按照進入國際市場的難易程度分(宋永高.中國品牌國際化的市場選擇戰略模式[J].商業研究,2003,(13).)
1.先易后難模式
    先易后難,顧名思義,先利用優勢進入容易的市場,待積累力量后再進入難度更大的市場。這種模式適合于實力還不夠強大的企業和酒店。華為的國際化成長戰略就采用這種先易后難的形式。1996年,華為啟動了拓展國際市場的漫長之旅,起點就是非洲、中東、亞太、獨聯體以及拉美等第三世界國家。在經過10多年在發展中國家市場的磨礪和考驗,華為的產品、技術、團隊、服務等已日趨成熟,完全具備了與世界上最發達國家競爭的強大實力,華為才陸續登陸歐洲、日本、美國市場。
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酒店、企業品牌授權的種類

Post by hotelvi, 2017-9-21, Views:

    中國是世界上增長最快的授權市場”瑞奧托說。相對比較成熟的市場,如美國、西歐和日本,在這段時期只能保持平穩的發展。“中國有望在近幾年內超過英國、日本、德國,成為僅次于美國的全球第二授權大國。”有數據顯示,預計到2020年,中國的中產階級將達到6億人次,隨著本土品牌知名度的提升,對國際品牌的追求,通過現代科技對全球文化的了解,中國授權業的未來一片光明(改編自:國際授權業協會主席中:中國是世界上增長最快的授權市場.人民網.)。
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