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酒店產(chǎn)品的設(shè)計與全員營銷的實施

Post by hotelvi, 2017-11-6, Views:

    酒店中的每個人,都有“營銷意識”,都有“服務(wù)意識”,都結(jié)合自己的工作,參與營銷活動,為客戶服務(wù),包括內(nèi)部客戶和外部客戶。比如,餐飲部的服務(wù)人員在服務(wù)之余,可以發(fā)布酒店其他產(chǎn)品的信息,進(jìn)行宣傳。酒店各部門如客房、餐飲、洗衣房等以最快的速度,保質(zhì)保量做好服務(wù),這些都視為營銷服務(wù)。工程部積極及時解決各種設(shè)備故障,也是營銷。營銷同命,積極“尋找潛在客戶,轉(zhuǎn)化準(zhǔn)客戶,保養(yǎng)老客戶,拓展新客戶,復(fù)活舊客戶”,積極為客戶服務(wù),積極創(chuàng)造“客戶好感”,都是營銷。后勤同命,積極做好自己的本職工作,積極從正面影響客戶,都是營銷活動。
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Tags: 酒店產(chǎn)品的設(shè)計與全員營銷的實施 
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