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       我國本土飯店集團在塑造VI形象方面還處于起步階段，無論在觀念認識上還是在市場實踐方面都是在“摸著石頭過河”，在探索中發現問題、尋找解決問題的對策并不斷總結經驗。當前我國本土飯店集團在塑造VI形象的過程中普遍存在的問題有以下幾個方面：

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1.VI形象塑造的四大原則

        國際化與民族性結合原則：在當今世界酒店集團競爭日益呈現國際化、全球化特征的背景下，世界著名酒店集團在追求VI國際化的目標下堅持自身民族化的VI文化。歐洲酒店文化氛圍濃厚，它是建立在歐洲深厚的文化積淀基礎上，例如里茲·卡爾頓酒店的文化特色就是貴族氣派。因此，成功酒店VI的文化內涵必須堅持體現國家、民族最根本的文化內涵。我國酒店集團應以中華民族幾千年的文化特色作為VI文化的支撐，塑造被世界所接受和欣賞的VI形象。 

1.良好的VI形象有利于提升飯店集團競爭力

        在VI競爭時代，VI成為企業構造核心競爭的核心資源。隨著飯店市場競爭國際化趨勢以及飯店業競爭強度日益激烈，世界知名飯店集團都在實施系統的VI經營管理戰略以塑造集團VI競爭力。而塑造良好的VI形象是VI經營管理戰略的重要組成部分。良好的怕VI形象是飯店集團實施VI擴張 、VI資本運營、VI營銷等一系列管理戰略的基礎。因此，塑造良好的VI形象有助于飯店集團順利實施各種VI經營管理戰略，并最終提升集團的核心競爭力，從而使其在激烈的市場競爭中立于不敗之地。 

酒店VI文化的培育是一個系統性的工程，涉及到酒店各個部門、多個生產經營管理環節，主要包括以下措施：

      1.明確的VI文化定位

        酒店應綜合考慮企業的經營戰略目標、國家文化、目標市場特征等多種因素，選擇酒店的VI主題文化定位，例如休閑主題文化、藝術特色文化、歷史文化等。確定了VI文化定位以后酒店產品與服務以及VI都應圍繞著VI問題文化而展開。北京酒店VI設計系統文化既要保持一定的穩定性，同時又要根據市場需求的變化而不斷地延伸。酒店應堅持以原有VI文化為主線，同時根據市場需求變化不斷進行調整，選擇與原有文化主題相關的素材來充實酒店VI文化內涵。例如，以古典音樂為主題的酒店就可以引入當代其他音樂，例如當代音樂、現代音樂、流行音樂等，以創新酒店產品，滿足不同的派別、風格的音樂愛好者的需求。

飯店VI文化構成要素主要包括利益認知、情感屬性以及文化傳統。

     1.利益認知

     利益認知是指消費者傳遞產品的功能特征所帶來的利益。VI文化通過利益認知向消費者傳遞產品滿足一定需求并在某方面具有較強滿足能力的價值信息。例如假日集團的“熱情式”服務文化、喜來登的“關懷體貼式”購物文化、香格里拉的“亞洲式”親情服務文化等都向消費者傳遞了飯店集團的產品與服務所能提供的獨特利益。而我國飯店集團在利用酒店VI設計系統文化塑造產品獨特利益方面則明顯做得不足，無法滿足顧客的個性化機制訴求，從而也就無法是塑造飯店VI的核心競爭力。 

     我國本土飯店集團在全面鞏固國內市場的過程中，“國內市場國家化、國際競爭國內化”的競爭壓力迫使國內本土飯店集團必須積極參與國際競爭，一些實力雄厚的大型本土飯店集團VI開始向國際市場擴張。本土飯店集團在拓展國際市場的過程中主要采取海外直接投資方式、合資或合作的方式、跨國并購方式等逐步增加海外市場網絡布點以打開國外市場，提高VI國際影響力和市場占有率。實力雄厚的本土飯店集團可以選擇在海外直接投資建設飯店、自主經營的形式實施跨國經營，還可以與資金雄厚的金融機構或業務聯系緊密的旅游集團合作共同開拓海外旅游市場。在東道國的選擇上，應采取現進入不發達的國家，然后進入中等發達國家，最后才進入發達國家的逐級遞進模式。

     在中國飯店市場由供不應求轉向供過于求的形勢下，飯店集團間聯合兼并、強強聯合漸成趨勢。飯店集團的擴張方式從兼并、接管單一飯店向飯店集團之間的兼并、收購與聯盟轉型，“二次集團化”漸成趨勢。我國飯店業發展趨勢呈現出飯店集團寡頭壟斷的新局面。錦江、首旅兩強爭霸，各自圈地，尤其以錦江最為突出。錦江國際已經啟動了旨在拓展全國市場網絡的“全國攻略”，投資數十億元計劃在未來3~5年內逐步設立北方、西南、華中、西北、南方、華東六大區域性公司。一些地方和行業的飯店重組也值得關注，廣東有以各種地區的幾家五星級飯店為龍頭組建飯店集團的設想，海南航空公司組建了飯店集團，河北省城建系統也有將系統內飯店實施連鎖化經營的設想，據《浙江飯店業》報道，浙江全省已有飯店管理公司12家，供管理著124家飯店。眾多飯店集團的兼并、聯合將造就一批實力雄厚的壟斷VI。

        飯店品牌建設的復雜性、系統性決定了高素質、專業化、職業化的品牌管理人才是推進飯店集團品牌建設的關鍵因素之一。沒有職業化的專業品牌設計管理人才，就不可能形成知名的飯店品牌VI。國外著名飯店集團就是因為有專業而高效的品牌設計人才隊伍，才極大地推進了其品牌建設進程。當前我國飯店業品牌管理人才嚴重匱乏，從事品牌管理的人員缺乏系統的專業知識、技術和品牌管理實踐經驗；品牌管理職業階層缺乏，沒有成熟的培養品牌國際化管理人才的機制。品牌設計管理人才的缺乏直接制約了我國飯店品牌VI設計建設的進程。

    我國飯店集團在品牌建設中面臨的首要問題是品牌意識問題，缺乏品牌意識或者是不正確的品牌意識導致我國很多飯店企業的品牌建設工作難以健康、有序地開展。主要表現在以下幾個方面：第一，缺乏創名牌的意識。我國很多飯店集團的經營管理者在思想意識里根本沒有品牌意識，只注重飯店的經營管理、市場開拓，而并不注重對飯店品牌的系統建設和推廣，從而為飯店的長遠發展埋下了潛在的危機。第二，品牌塑造表面化。我國很多飯店集團將品牌建設誤解為飯店品牌宣傳、品牌包裝等片面的內容，將系統化、立體化、長期性的品牌建設工程簡化成廣告宣傳等表面工作，從而既耗費了飯店的大量資源，又沒有取得很好的效果。飯店管理者看到自己在品牌建設上的投資沒有效果，也就不愿意再繼續投資，從而走入不了一個惡性循環的怪圈。第三，短視心理。很多飯店管理者過分注重短期利益，不了解品牌建設周期長、收益滯后等特點，在具體的經營活動中往往急于獲取短期利益，從而損害了品牌的長期建設。國際知名飯店品牌的成長都是經歷了漫長的周期，例如希爾頓、雅高、洲際、香格里拉、凱悅、四季等飯店集團都是經過了幾十年的國際化品牌、VI設計的經營與運作才打造成為世界知名飯店品牌VI設計。

        說實在的，一個完全不與外界接觸的人必定是枯燥乏味的，總令人感覺他欠缺人生中最重要的某種溫暖。和這種人交往時，似乎任何事情都公事公辦，可以說是毫無人情味，或許這是因為他們深具戒心，經常把心靈武裝起來，使人不得其門而入的緣故，但是他所釋放的壓力常使人覺得透不過氣來。

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