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1.VI形象塑造的四大原則
國際化與民族性結合原則:在當今世界酒店集團競爭日益呈現國際化、全球化特征的背景下,世界著名酒店集團在追求VI國際化的目標下堅持自身民族化的VI文化。歐洲酒店文化氛圍濃厚,它是建立在歐洲深厚的文化積淀基礎上,例如里茲·卡爾頓酒店的文化特色就是貴族氣派。因此,成功酒店VI的文化內涵必須堅持體現國家、民族最根本的文化內涵。我國酒店集團應以中華民族幾千年的文化特色作為VI文化的支撐,塑造被世界所接受和欣賞的VI形象。
特色性原則:酒店VI形象的特色性、差異化特征是酒店集團在激烈的市場競爭中迅速抓住消費者注意力的重要手段。易識別的酒店VI名稱與標志、深邃的VI精神、獨特的VI個性等能激起消費者的注意與認同,從而使其獲得差異化的比較競爭優勢。酒店集團在塑造VI形象的過程中應運用形象思維、藝術手法和創意來塑造和維護酒店VI形象的特色性。例如里茲·卡爾頓酒店的服務特色是“質量第一”,它注重顧客對服務質量的滿意;香格里拉酒店的服務特色是“殷勤好客”,它以亞洲式的殷勤好客讓顧客體驗“尊重備至、真誠質樸、樂于助人、彬彬有禮、溫良謙恭”。
協調性原則:一方面,酒店VI形象要與酒店企業形象相協調。VI形象是企業形象的重要組成部分,VI形象必須與酒店形象以及戰略目標協調一致。另一方面,酒店集團要保持不同產品VI的協調一致性。許多酒店集團都有許多產品VI,例如雅高酒店集團有索菲特、美居、諾富特、宜必思、一級方程式等酒店VI,六洲集團有洲際、皇冠假日、STAY BRIDGE SUITES.論壇、皇家公園、CENTBO等系列VI。酒店集團擁有的子品牌數量多了以后就容易產生集團VI形象模糊、混亂的矛盾。因此,酒店集團要加強對各子品牌的統一協調管理,各個子品牌定位不同的VI形象,相鋪相成構造集團鮮明的公司VI形象。
標準化原則:酒店集團VI形象的符號系統如酒店VI名稱、酒店標志、酒店標準色、酒店標識設計等必須統一標準,以有利于VI形象傳播和便于消費者識別。VI形象標準化必須做到:第一,統一性。即酒店VI形象的名稱、標志等在不同國家和地區要統一,尤其是音譯或意譯的名稱,以方便消費者識別。第二,系列化。酒店集團對旗下的VI系列設計的尺寸、大小、組合參數等要協調統一。第三,簡化。酒店集團在設計VI標志時要體現簡潔流暢的美感原則,便于VI形象的傳播。 (注明:轉載請注明來源于人和時代酒店logo設計 http://www.shguanhui.net )