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    這些酒店圖片的內容基本都來源于自然界的景物，因而棄了不同文化、地域因素對圖片解釋的影響。每一張酒店VI設計的圖片都有一種標準化的解釋。例如，熱帶雨林的圖片象征著生機與成長性，但很可能由于發展過快，容易失控。研究者讓消費者根據對被測試品牌的直覺，選擇若干張最能代表該消費者對品牌感覺的圖片，以確立品牌形象的核心。(2)定量方法則是采用李科特(Likert)量表來表述品牌認知和形象的問題，以便將消費者對品牌認知的程度進行量化。李科特量表的表達方式，如“品牌X是一個運動品牌。⑤完全同意④比較同意③中立②比較不同意①完全不同意”。顯然，通過定性調研可以獲得更為深入的信息，而定量調研則具有規模上的統計意義，二者結合可以取長補短。
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    所以，盡量不要采用產品類別延伸。一般來說，只有當原產品類別利潤空間不大、競爭過于激烈的時候，延伸到新的產品類別才是明智之舉。例如，康佳在電視機行業面臨巨大競爭壓力的時候，選擇了手機、電冰箱作為延伸的新品類，以求增加新的利潤增長點。

(二)感知質量與品牌傳播
1.感知質量的界定與評價
    產品的感知質量(Perceived Qua?ity)是現代營銷學里面非常重要的一個概念。它不等于產品的實際質量，盡管它需要以后者作為基礎。國內著名品牌專家余明陽教授對感知質量的界定非常清晰。他認為，品牌感知質量是酒店消費者對某一品牌在品質上的整體印象，強調的是消費者的主觀評價，而非產品和服務的現實品質狀況。其內在影響因素主要包括產品具體的物理屬性，諸如功能、特點、可信賴度、耐用度、服務度、效用評價、外觀屬性等，外在影響因素則包括價格、酒店VI設計的廣告表現水準、產品保證等。凱勒教授在對感知質量的界定中指出，消費者對感知質量評價的過程是，首先設定了酒店高質量產品的指標，之后用這些指標去評價產品的質量。有研究表明，現在要提高感知質量比過去困難，因為多年來產品質量的持續改進提高了消費者產品質量的預期水平。比如，以前消費者對手機質量的要求是耐用，現在則要求技術先進、功能齊全、外觀漂亮等。
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(3)品類個性影響了品牌傳播
    由于酒店品牌歸屬于品類的門類中，也由于品類是人們選擇品牌的必由路徑，因此，在進行品牌傳播時必須考慮品類個性對其的影響。根據傳播學理論可知，從發送方來看，品牌傳播是一個編碼的過程，其中包括傳播源、傳播媒體和傳播內容等三個要素，所以品類個性對品牌傳播的影響也表現在這三個方面：①品類個性影響了傳播源的選擇。傳播源的特性與品類個性相符才能使消費者更容易接受該酒店品牌。比如，專家和行業協會適合推介音響、家具等具有嚴謹、專業個性的品類，影視明星適合推介洗發水、服裝等具有流行、時尚個性的品類，普通老百姓適合推介洗衣粉等具有真誠、實在個性的品類等個；②品類個性影響了傳播媒體的選擇。由于傳播媒體與生俱來的特點，人們對媒體有著不同的認識，這些認識上升為不同的個性。例如，雜志比報紙更精致、更有品位，這與珠寶首飾、高級小汽車等高端、上流的品類個性相符；③品類個性影響了酒店VI設計的傳播內容。
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   在體驗經濟中，企業、酒店提供的不再僅僅是商品或服務，而是為消費者提供最終體驗，并充滿了感情的力量，而企業、酒店的標識設計可以給消費者留下了難以忘卻的記憶。消費者消費的也不再是實實在在的商品，而是一種感覺，一種情緒上、體力上、智力上、精神上的感覺。美國的拉斯維加斯是典型的“體驗之都”，在這里從設在機場的老虎機，到脫衣舞場相鄰的賭場；從主題公園到歌舞、馬戲表演從溫馨舒適的購物商場，到令人刺激的賽馬以及各種狂歡游戲項目，都是精心設計的體驗項目。體驗經濟的周期一般以小時為單位，周期短、見效快，效益最高。
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    進入到不同國家，米其林輪胎人又積極當地化在日本，穿一件漂亮的和服在瑞士、奧地利、德國、北歐和東歐各國，為雪路輪胎做廣告，戴著滑雪帽，脖子上圍著圍巾在澳大利亞為水路輪胎做廣告，戴著潛水眼鏡。
(四)注重線下推銷，全方位展現品牌角色的魅力
    酒店品牌角色不僅需要在各類酒店VI設計的廣告媒體和包裝上出現，而且還需要深入到人們的日常生活當中。在生活當中，通過實際接觸，消費者能更深刻體會到品牌角色的魅力。例如，從1963年開始，米其林輪胎人每年夏天就陪伴著度假的人周游各地。米其林的廣告旅游隊在7、8月出發，遍及法國及歐洲各國，由打扮成輪胎人的主持人通知人們將在海灘上舉行的表演，吸引了無數孩子，并大獲成功。海灘廣告表演一直持到七十年代。1973年，輪胎人還參加了環法自行車賽，在消防車的樓梯上，它向觀眾頻頻打招呼，觀眾對它的表演如醉如癡。
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(二)設計品牌角色的整體形象
    基于以上分析，設計師可以對品牌角色進行整體設計，內容包括名稱、年齡、性別、種類、造型、顏色、性格、愛好等等。以下是七喜汽水的品牌角色FIDO的個人檔案：
◆姓名： FIDO DIDO
◆出生時間：1987年
◆誕生地點：紐約餐館的一張餐巾紙上
◆年齡：永遠年輕
◆特征：酷酷的外形，一身隨意的休閑運動打扮代表著青春和活力，立在腦袋上的七根頭發顯示獨特不羈的個性。
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      容易引起人們注意的標識設計品牌名稱具有以下特點：(l)獨特。例如一款情緒飲料名為“尖叫”，兩另一款性別飲料則叫“他+她一”，著實勾起了人們的好奇心；(2)諧音。諧音名稱讓人覺得熟悉，同時還具有含義，如“清嘴”含片、“食尚空間”餐廳、“斯達舒”膠囊等。近些年，一些企業開始“打擦邊球”，采用明星名字的諧音來作為品牌名稱，例如一種止瀉藥取名“泄停封”，完全是“謝霆鋒”的諧音；“關之琳”的諧音“關支靈”則被用作一種關節病用藥的名字。
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第2節   酒店品牌命名
      英國戲劇大師莎士比亞曾經說過：“玫瑰之芬芳華因玫瑰之名。”言下之意，不管名字是什么，該香的還是香。而孔老夫子卻說：“名個正則言不順，言不順則事小成。”可見，名字十分必要。在品牌管理領域，業界普遍認為品牌名稱足打造品牌的關鍵一步。美國營銷專家阿爾·里斯在《打造品牌的22條法則》里明確指出：“從長遠規點來看，對于一個品牌來說，最重要的就是名字!”（（美）阿爾·里斯，勞拉·里斯.打造品牌的22條法則[M].上海：上海人民出版社，2002.）品牌命名界一個廣為流傳的例子是EXXON(埃克森)的命名歷程。這家美國的石油公司為了設計出既適應世界各地風俗、又符合各個國家法律的名字和閣案，邀請了多方面專家和機構，歷時六年、耗資一億美元調告了55個國家和地區，在設計出來的一萬多個商標中進行篩選，最后才確定了EXXON(?？松?的命名。本節將對標識設計公司所設計的品牌名稱作用、命名原則、程序、類型以及互.聯網品牌命名的相關內容進行介紹。
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    像馬里奧特集團就有最高檔的麗茲一卡爾頓、萬豪、萬麗，又有中高檔的萬怡、新世紀、華美達品牌。萬豪集團截至2012年，在中國管理的酒店已達60家，四年幾乎翻了一番。雅高集團在中國市場拓展了索菲特、諾福特等品牌后將三星級美居品牌相宜必思經濟型品牌引人中國。國外著名酒店管理公司不但都取得了很好的經濟效果，更實行較好的拓展戰略，多品牌分層次開拓市場，由大都市向二線城市擴展，總體反映出合理發展的態勢。對中國整個標識設計的酒店產業形成與發展起到了促進和借鑒的作用，也形成了巨大的壓力。
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