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精心設計的酒店可讓顧客難以忘記
Post by hotelvi, 2017-9-5, Views: 在體驗經濟中,企業、酒店提供的不再僅僅是商品或服務,而是為消費者提供最終體驗,并充滿了感情的力量,而企業、酒店的標識設計可以給消費者留下了難以忘卻的記憶。消費者消費的也不再是實實在在的商品,而是一種感覺,一種情緒上、體力上、智力上、精神上的感覺。美國的拉斯維加斯是典型的“體驗之都”,在這里從設在機場的老虎機,到脫衣舞場相鄰的賭場;從主題公園到歌舞、馬戲表演從溫馨舒適的購物商場,到令人刺激的賽馬以及各種狂歡游戲項目,都是精心設計的體驗項目。體驗經濟的周期一般以小時為單位,周期短、見效快,效益最高。
從衣、食、住、行、教育、娛樂等層面舉例、探討上述四個經濟發展階段的演進。隨著網絡信息技術的發展,互聯網經濟越來越發達,網絡體驗以及移動互聯網體驗也給企業、酒店營銷活動帶來了新的機遇和挑戰。
鏈接材料6-1:“啪啪”的網絡營銷體驗
在快餐店排隊時、在公交站等車中、在咖啡廳等人時,以前不知如何打發的“碎片時間”似乎已經找到了它們的安身之所,統統聚擾到了幾英寸的手機屏幕里。小伙伴們各自埋頭,生怕由于半分鐘的停歇錯過某個段子而淪為不諳世事的人。于是,移動互聯網巨頭們紛紛亮劍,搶奪這“碎片時間”的高地,微信和新浪微博無疑成了最大的贏家。就在大咖們紛紛推出新版本打響新一輪戰役的時候,啪啪卻另覓新機,悄無聲息地瞄準了“被動時間”。
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