◎歡迎參與討論,請在這里發表您的看法、交流您的觀點。
所以,盡量不要采用產品類別延伸。一般來說,只有當原產品類別利潤空間不大、競爭過于激烈的時候,延伸到新的產品類別才是明智之舉。例如,康佳在電視機行業面臨巨大競爭壓力的時候,選擇了手機、電冰箱作為延伸的新品類,以求增加新的利潤增長點。
三、測量消費者對母品牌的認知情況
母品牌該向何處延伸取決于消費者對該品牌的認知情況,而不是酒店、企業自身的看法,所以酒店、企業需要對消費者進行品牌認知的調研。調研的方法包括定性和定量兩類:(1)常用的定性方法包括自由聯想法和投射法。自由聯想法采用焦點小組法或深度訪談法進行,向被訪者提問“看到品牌X,你能想到什么”,以此探索品牌在消費者頭腦中有關品類、價位、酒店VI設計的特色、個性等方面的聯想。由于并沒有對聯想的內容和方向進行限定,因此可能會獲得意想不到的答案。投射法(Projective Technique)是一種心理學測試技術,它能使被訪者在輕松的狀態下回答一些不愿回答或者難以回答的問題,原因是用以測試的簡單圖片或問題背后對應著復雜的心理活動。最常見的投射法工具是圖片,可以是人物、風景、動物、建筑物、汽車等。通常的問題是“你覺得品牌X給你的感覺像以下哪個圖片?”。國際市場研究公司(Research International)有一項投射法的專利技術“品牌視覺畫廊”(Brand Sight Gallery Exercise),其中包括20張在全球經反復測試挑選出來的圖片。