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測量消費者對酒店VI品牌的認知情況(二)
Post by hotelvi, 2017-9-20, Views: 這些酒店圖片的內容基本都來源于自然界的景物,因而棄了不同文化、地域因素對圖片解釋的影響。每一張酒店VI設計的圖片都有一種標準化的解釋。例如,熱帶雨林的圖片象征著生機與成長性,但很可能由于發展過快,容易失控。研究者讓消費者根據對被測試品牌的直覺,選擇若干張最能代表該消費者對品牌感覺的圖片,以確立品牌形象的核心。(2)定量方法則是采用李科特(Likert)量表來表述品牌認知和形象的問題,以便將消費者對品牌認知的程度進行量化。李科特量表的表達方式,如“品牌X是一個運動品牌。⑤完全同意④比較同意③中立②比較不同意①完全不同意”。顯然,通過定性調研可以獲得更為深入的信息,而定量調研則具有規模上的統計意義,二者結合可以取長補短。
四、識別可能的品牌延伸候選對象
以下介紹幾個有關品牌延伸范圍的模型,以幫助管理者識別可能的延伸產品候選對象。
(一)品牌延伸范圍模型
戴維森(Davidson)描述了品牌延伸的可能范圍,具體包括內核、外核、延伸區域和禁區。內核的延伸是產品線的延伸,是距離原產品最近的延伸,如諾基亞推出的各種商務、音樂手機等;外核的延伸是同一類產品的延伸,距離原產品比較近,如海爾彩電、冰箱、洗衣機、電熱水器等家電產品;延伸區域是不同類產品的延伸潛力,距離原產品比較遠,如法國Bic從一次性圓珠筆到一次性打火機;禁區是品牌不宜延伸的產品類別,強行延伸將使得延伸產品與原產品產生行業、市場、檔次等方面的認知沖突,最終威脅到原品牌資產。比如,立白洗衣粉延伸到立白牙膏就存在行業認知沖突,金利來從男裝延伸到女裝就存在市場認知沖突,而派克筆從高端延伸到低端就存在檔次認知沖突。
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