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(2)損害了品牌形象
   侵權者不僅掠奪了品牌持有者的市場，其低質低價還破壞了品牌的良好形象。惠爾康公司在品牌發展過程中遭遇了多起侵權事件，其董事長不無感觸地說：“培育一個市場可能要花無數的人力、物力、財力，然而如果被人仿冒的話，這個市場在一兩個月內就可以被毀掉。”
二、品牌保護
   企業和酒店可以從四個方面來防范和制止品牌搶注和品牌侵權，以對品牌資產進行保護：

   根據中國專利法實施細則第2條，外觀的VI設計是指“對產品的形狀、圖案、色彩或者其結合所做出的富有美感并適于工業上應用的新設計”。在我國經濟高速發展的過程中，模仿跨國公司產品外觀的事件時有發生，如手機、汽車等熱門行業都有很多涉嫌侵犯跨國公司產品外觀專利的案件發生。
   技術專利侵權屬于技術層面的剽竊或抄襲。這種侵權可能源于商業間諜，也可能源于以前的合作伙伴。2011年，蘋果公司指控三星涉嫌侵犯了其專利權和商標權，蘋果指出，三星公司最新產品，從外觀到用戶界面，乃至外包裝，都與iphone和ipad十分相似。并指責其有不正當競爭行為。對此，蘋果要求法院禁止三星的侵權行為并進行賠償，同時禁止三星在美國的銷售。針對蘋果的指控，三星提出了反訴，一口氣指控蘋果侵犯其8項專利。其中有5項專利(包括2項涉及FRAND原則的專利)是由三星申請獲得，另外3項則是從日立或其他廠商處購買的。
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   據悉，自1997年VCD行業開始出現市場飽和之后，VCD行業的日子本來就越來越不好過，只有金正、先科、步步高、奇聲、新科、廈新等著名品牌保持著一定的優勢，但一些地方企業以如此手段沖擊VCD廠家，讓名牌廠商很難保護自己的利益。
資料來源：根據互聯網資料整理。

   比如，數年前在VCD行業影響大的"花都機外現象就是對著名VCD品牌的“擦邊球”式商標侵權(見鏈接材料13.4)。企業、酒店品牌和標識設計的標志侵權也有大量案例。如北京豐臺區工商分局對大紅門地區花花公子品牌侵權銷售情況進行突擊檢查時發現，有近十種打著花花公子旗號、注冊圖形不一樣的服裝。花花公子品牌著名的“兔子頭”商標出現了多個“兄弟”：有的頭型扁一些，有的耳朵長一點兒，有的打著小領結，還有的“變身”成了小蜜蜂••••••最后，有1800件假冒的“花花公子”服裝被查封。(楊濱.打擊品牌侵權，1800個假“花花公子”彼捉[N].北京晚報，2006-05-10.)盡管商標法中有規定說“使用著名品牌近似的商標也算商標侵權”，但這個“近似”的度不好把握，也讓不少投機分子鉆了空子。
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四、品牌危機公關策略
   危機公關（Public Relations for Crisis）屬于危機管理系統的危機處理部分，它是指企業和酒店針對危機所采取的一系列自救行動，包括消除影響和恢復企業與酒店VI設計的品牌形象。近些年來，我們看到的品牌危機可謂此起彼伏，國內品牌甚至部分國際知名品牌“你方唱罷我登場”：鍋王胡師傅“無煙鍋虛假宣傳事件”、LG的空調“翻新事件”、西門子“賄賂丑聞”、肯德基的“蘇丹紅一號”事件、寶潔的“SK-II事件”、雀巢的“碘超標事件”、歐典的“德國血統事件”、福喜的“食品安全事件”••••••這些案例充分說明品牌危機是很難防范的，盡管很多企業的確采取了防范措施。一旦危機發生，企業和酒店就需要立即按照計劃和步驟啟動公關行動。國內著名品牌實戰專家曾朝暉將危機公關分為三個階段進行，即危機公關準備期、危機處理期和形象恢復期。（曾朝暉.危機公關：態度最重要[N].中國醫藥報，2004,73(總第2788期).）
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3.關聯化
   有效的危機管理體系是一個由不同的子系統組成的有機體系，如信息系統、溝通系統、決策系統、指揮系統、后勤保障系統、財務支持系統等。因而，企業和酒店危機管理的有效與否，除了取決于危機管理體系本身，在很大程度上還取決于它所包含的各個子系統是否健全和有效運作。任何一個子系統的失靈都有可能導致整個危機管理體系的失效。
4.集權化
   集權化的實質就是要在企業內部建立起一個職責清晰、權責明確的危機管理機構。同時，標識設計公司所設計的企業和酒店應確保危機管理機構具有高度權威性。為了提高危機管理的效率和水平，不同領域的危機應由不同的部門來負責，即危機的分散管理。但不同的危機管理部門最終都應直接由高層的首席風險官負責，即實現危機的集中管理。
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(七)創新性原則
   前面分析了，品牌危機可能由于組織內外的種種原因而產生，所以在危機處理過程中，需要結合危機的實際情況創新處理方式。比如，有些問題需要連同政府主管部門一起解決，有些問題只是與媒體之間的溝通，還有些則需要請公眾實際體驗來澄清謠言，不一而同。
鏈接材料13-1是我國危機公關領域的著名實戰專家游昌喬提出的“危機管理6C原則”，可作為以上內容的補充。
鏈接材料13-1：危機管理6C原則
   如何建立一個有效的危機管理體系，從而能夠成功地預防危機、處理危機，甚至反敗為勝，在危機中恢復并得到發展呢?針對這一問題，關鍵點公關公司董事長游昌喬創導了“危機管理6C原則”，即全面(Comprehensive)、價值觀的一致性(Consistent Values)、關聯化(Correlative)、集權化(Centralized)、互通化(Communicating)、創新化(Creative)。
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(五)統一性原則
   危機發生時必須立即啟動危機處理小組，由該小組規劃危機處理的步驟，統籌指揮一切行動，特別是對外的宣傳解釋。否則，危機事件將失控、失序、失真，會給企業造成更大的混亂，使局勢惡化。麥當勞在處理“薯條危機”的時候，就多處出現信息前后不一致的情況，包括把不利于身體健康的反式脂肪酸含量從過去的6克增加到8克、把炸薯條所使用的“橄欖油”改為“棕櫚油”、在公司的官方網站上悄悄增加了炸薯條“含有小麥、牛奶和麩質成分”字樣等等。(相關報道詳見新浪財經網頁http://finance.sina.com.cn/focus/mlyzsp/。)這些改動逃不過媒體和公眾的眼睛，麥當勞如此反復無常的行為只會加深公眾的質疑和猜測，加重危機的程度。
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   知名的指標分值評估方法具體有阿克的品牌資產五星模型、凱勒的基于顧客的品牌資產金字塔模型、艾略特和佩西的品牌資產合成模型、揚•羅必凱公司的品牌資產評估模型、國際研究的品牌資產引擎模型、全方位公司的品牌資產趨勢法、奧美的品牌資產組合模型以及DDB廣告公司的品牌資產模型等。知名的財務價值評估方法包括英特品牌公司的品牌資產評估模型、美國《金融世界》的品牌資產評估模型、北京名牌資產評估有限公司的品牌資產評估模型、明略行的Brandz全球品牌100強評估、日本產經省品牌價值委員會的Hirose模型等。各種評估模型和方法都有其優缺點。
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   當前我國房地產市場總體仍處于快速發展階段，新房仍為市場主體，為策劃代理行業提供了較強的業績支撐，但策劃代理的跨界競爭逐步升級加劇，行業內業務整合升級和企業兼并已成大勢所趨。在此背景下，策劃代理品牌企業只有不斷提升企業的品牌價值，建立品牌長效發展機制，才能在競爭中立于不敗之地。    資料來源：(1)2007中國房地產品牌價值研究報告[EB/O