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酒店消費者與品牌設計的關系(二)
Post by hotelvi, 2017-10-19, Views: 知名的指標分值評估方法具體有阿克的品牌資產五星模型、凱勒的基于顧客的品牌資產金字塔模型、艾略特和佩西的品牌資產合成模型、揚•羅必凱公司的品牌資產評估模型、國際研究的品牌資產引擎模型、全方位公司的品牌資產趨勢法、奧美的品牌資產組合模型以及DDB廣告公司的品牌資產模型等。知名的財務價值評估方法包括英特品牌公司的品牌資產評估模型、美國《金融世界》的品牌資產評估模型、北京名牌資產評估有限公司的品牌資產評估模型、明略行的Brandz全球品牌100強評估、日本產經省品牌價值委員會的Hirose模型等。各種評估模型和方法都有其優缺點。
企業和酒店需要建立VI設計的品牌資產評估系統和管理系統來完善對品牌資產的管理。評估系統包括周期較長的品牌審計和周期較短的品牌跟蹤兩部分,而管理系統包括品牌資產章程、品牌資產報告和品牌資產管理職責。
第13章 品牌保護
引例
2013年3月15日晚,央視3•15晚會曝光蘋果手機在中國市場實施不同于國外的售后政策,其在中國宣稱的"以換代修。、。整機交換。并沒有真正實現更換整機,而通常沿用舊手機后蓋,以逃避中國手機“三包”規定,涉嫌歧視中國消費者。隨后蘋果公司通過新浪科技發布名為《蘋果回應央視315報道》的官方聲明,聲明稱“高度重視每一位消費者的意見和建議”。之后連續多天,央視《新聞聯播》、《焦點訪談》、《經濟半小時》等不斷曝光蘋相關問題。
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Tags: 酒店消費者與品牌設計的關系(二)
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