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(七)創新性原則
   前面分析了，品牌危機可能由于組織內外的種種原因而產生，所以在危機處理過程中，需要結合危機的實際情況創新處理方式。比如，有些問題需要連同政府主管部門一起解決，有些問題只是與媒體之間的溝通，還有些則需要請公眾實際體驗來澄清謠言，不一而同。
鏈接材料13-1是我國危機公關領域的著名實戰專家游昌喬提出的“危機管理6C原則”，可作為以上內容的補充。
鏈接材料13-1：危機管理6C原則
   如何建立一個有效的危機管理體系，從而能夠成功地預防危機、處理危機，甚至反敗為勝，在危機中恢復并得到發展呢?針對這一問題，關鍵點公關公司董事長游昌喬創導了“危機管理6C原則”，即全面(Comprehensive)、價值觀的一致性(Consistent Values)、關聯化(Correlative)、集權化(Centralized)、互通化(Communicating)、創新化(Creative)。

1.全面化
   全面化可歸納為三個“確保”，即首先應確保標識設計公司所設計的企業與酒店危機管理目標與業務發展目標相一致；二是確保企業與酒店危機管理能夠涵蓋所有業務和所有環節中的一切危機，即所有危機都有專門的、對應的崗位來負責；三是應確保危機管理能夠識別企業與酒店面臨的一切危機。
2.價值觀的一致性
   危機管理有道亦有術。危機管理的“道”是根植于企業與酒店的價值觀與社會責任感，是企業與酒店得到社會尊敬的根基。危機管理的“術”是危機管理的操作技術與方法，是需要通過學習和訓練來掌握的。危機管理之“道”是企業與酒店危機之“術”的綱。