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(七)創新性原則
   前面分析了，品牌危機可能由于組織內外的種種原因而產生，所以在危機處理過程中，需要結合危機的實際情況創新處理方式。比如，有些問題需要連同政府主管部門一起解決，有些問題只是與媒體之間的溝通，還有些則需要請公眾實際體驗來澄清謠言，不一而同。
鏈接材料13-1是我國危機公關領域的著名實戰專家游昌喬提出的“危機管理6C原則”，可作為以上內容的補充。
鏈接材料13-1：危機管理6C原則
   如何建立一個有效的危機管理體系，從而能夠成功地預防危機、處理危機，甚至反敗為勝，在危機中恢復并得到發展呢?針對這一問題，關鍵點公關公司董事長游昌喬創導了“危機管理6C原則”，即全面(Comprehensive)、價值觀的一致性(Consistent Values)、關聯化(Correlative)、集權化(Centralized)、互通化(Communicating)、創新化(Creative)。
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