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        重要客戶公司的種種危險(xiǎn)征兆常常十分隱蔽，因?yàn)榭蛻艄静⒉辉敢庠诘归]前透露消息．面對(duì)這種情況，酒店VI設(shè)計(jì)管理人員就要加強(qiáng)在位監(jiān)控的后續(xù)完善工作，善于捉住危機(jī)預(yù)警信號(hào)．這樣才能免受重要客戶公司倒閉帶來(lái)的巨大損失，為酒店VI設(shè)計(jì)提供一個(gè)良好的環(huán)境。
        下列中的服裝公司便是在危急罐頭跳過(guò)了連鎖倒閉之災(zāi)。
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        我們已經(jīng)知道到，危機(jī)的發(fā)生時(shí)具有連帶性的，企業(yè)內(nèi)部發(fā)生一項(xiàng)危機(jī)會(huì)逐漸惡化，產(chǎn)生別的危機(jī)，而一個(gè)公司發(fā)生危機(jī)又很可能會(huì)波及到其他公司，這種危機(jī)的連帶性在經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)尤其嚴(yán)重。一家經(jīng)營(yíng)狀況良好的酒店很可能會(huì)因?yàn)橹匾每蛻艄镜牡归]而受到嚴(yán)重威脅，從而對(duì)酒店VI設(shè)計(jì)工作造成不利影響。
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        監(jiān)控不力往往會(huì)使酒店陷入危機(jī)重重的境地，然而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，很多酒店家都沒(méi)有必要的危機(jī)感，一旦危機(jī)來(lái)臨，他們就措手不及、倉(cāng)皇倉(cāng)戰(zhàn)、使酒店處于被動(dòng)挨打的境地。問(wèn)題的癥結(jié)就在于酒店內(nèi)部缺乏一種機(jī)制、一種制度性的完善的監(jiān)控措施。酒店要發(fā)展就需要建立良好的酒店形象，而酒店形象策劃就需要完善監(jiān)控機(jī)制。智者千慮，必有一疏，再高明的酒店家也有“百米而一漏”，何況中國(guó)的酒店與酒店家真正被推向市場(chǎng)，在市場(chǎng)中錘煉的時(shí)間還不太長(zhǎng)，我國(guó)酒店面臨的現(xiàn)狀以及酒店的形象策劃要求完善監(jiān)控機(jī)制的迅速建立。但制度性的東西并非短期內(nèi)能夠建立，因?yàn)橹贫仁菍?shí)踐與智慧長(zhǎng)期沉淀的結(jié)果，即使引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)、制度，也必須與中國(guó)的本土文化相融合才有實(shí)際的價(jià)值。
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        酒店在位監(jiān)控過(guò)程中的盲點(diǎn)，酒店領(lǐng)導(dǎo)就必須具有足夠的危機(jī)感，酒店VI設(shè)計(jì)內(nèi)部必須建立完善而嚴(yán)密的危機(jī)預(yù)警機(jī)制，這就要求各級(jí)內(nèi)部人員注意各種危機(jī)預(yù)警信號(hào)，當(dāng)某一方面的工作向管理人員發(fā)出危機(jī)預(yù)警信號(hào)時(shí)，管理人員就要馬上做出反應(yīng)，對(duì)酒店VI設(shè)計(jì)內(nèi)部可能存在危機(jī)嚴(yán)加防范，這是減少和避免危機(jī)危害的關(guān)鍵。
        在酒店VI設(shè)計(jì)內(nèi)部建立嚴(yán)密而完善的危機(jī)預(yù)警機(jī)制，有助于管理人員發(fā)現(xiàn)監(jiān)控過(guò)程中的盲點(diǎn)。危機(jī)預(yù)警機(jī)制能夠使酒店預(yù)防、察覺(jué)、化解危機(jī)。這種管理功能的模式不僅具有引導(dǎo)式的東方管理特征，更具有防范式的西方管理特征。我國(guó)酒店目前正缺乏這兩種特征的結(jié)合。“預(yù)警管理”是目前適用于大多數(shù)酒店VI設(shè)計(jì)的管理模式，它避開了理性、非理性之爭(zhēng)，融合了理性、非理性的認(rèn)識(shí)精華，是一種非學(xué)究性的、有效性強(qiáng)、可操作的管理思想。現(xiàn)代酒店要想在激烈的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中獲得生存和發(fā)展的契機(jī)，就必須建立完善的危機(jī)預(yù)警機(jī)制。
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         酒店策劃工作的進(jìn)行需要對(duì)員工制定合約法。制定合約法是指員工與酒店管理人員之間簽訂一份績(jī)效合約，合約里面記錄了在一段具體時(shí)間內(nèi)必須取得的成績(jī)，而所取得的成績(jī)應(yīng)該對(duì)雇員及公司都有益，它是一種把員工的個(gè)人目標(biāo)與公司標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一起來(lái)的考核方法。運(yùn)用制定合約法可以改善員工與管理人員之間的關(guān)系，激起員工的工作熱情和積極性，從而提高酒店策劃的工作效率，促進(jìn)酒店的進(jìn)一步發(fā)展。
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        只有選擇了最合適酒店客觀發(fā)展規(guī)律的考核方式，酒店內(nèi)部的人力資源控制才有可能得到最有效的實(shí)施，酒店領(lǐng)導(dǎo)及管理人員才能對(duì)員工的行為加以有效的監(jiān)督和控制，從而更有效地避開各種投機(jī)行為酒店造成損害。對(duì)員工進(jìn)行全面的考核時(shí)，酒店管理人員可以根據(jù)酒店VI設(shè)計(jì)的客觀情況想，選擇最適合的考核方式，常用的考核方式有很多種。
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        缺乏責(zé)任心的員工存在于酒店之中是酒店的一大隱患，他們的不負(fù)責(zé)的行為給酒店帶來(lái)的危害有時(shí)嚴(yán)重的損害酒店的利益。對(duì)員工的工作責(zé)任心進(jìn)行嚴(yán)格而公正的考核，是全方位立體考核的重要內(nèi)容，是實(shí)施良好在位監(jiān)控的重要手段，也是酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)工作順利進(jìn)行的重要條件。
        作為酒店領(lǐng)導(dǎo)或者管理人員，當(dāng)然希望酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)內(nèi)部的所有員工都有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，對(duì)工作缺乏責(zé)任心，凡事都推脫敷衍的員工職能令酒店的發(fā)展受阻，這樣的員工當(dāng)然不會(huì)受到酒店領(lǐng)導(dǎo)和管理人員的歡迎。
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        真正的績(jī)效考核可以幫助酒店VI設(shè)計(jì)內(nèi)部成員明白他們應(yīng)該在酒店的組織活動(dòng)中發(fā)揮什么作用；還可以讓員工清晰地了解組織的目標(biāo)和方向，從而確立自己的奮斗目標(biāo)；真正的績(jī)效考核還有助在酒店VI設(shè)計(jì)內(nèi)部形成循環(huán)的信息反饋，使團(tuán)隊(duì)和成員們能夠了解他們的工作和要求的差距，這種評(píng)估與從經(jīng)理、同事以及客戶那里零零星星得來(lái)的日常反饋信息一樣游泳……真正管理意義上的績(jī)效考核對(duì)于酒店、各部門及員工個(gè)人來(lái)所都有十分重要的作用，因此，酒店領(lǐng)導(dǎo)、各部門主管以及各位員工都應(yīng)該正確對(duì)待酒店VI設(shè)計(jì)績(jī)效考核。
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        績(jī)效考核是一種管理手段，一提到這種管理手段每個(gè)人的心頭都會(huì)涌現(xiàn)出各種不同的滋味，酸、甜、苦、辣、咸五味俱全，用一句時(shí)髦的話來(lái)形容許多人眼中的績(jī)效考核，那就是：有人歡喜有人憂。
        酒店策劃工作的順利進(jìn)行更是需要合理、正確地進(jìn)行績(jī)效考核。現(xiàn)在很多公司都采用過(guò)了績(jī)效考核的方式，那么在實(shí)際工作中，酒店策劃的績(jī)效考核發(fā)揮了哪些作用呢？
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        酒店管理的本質(zhì)就是對(duì)人的管理。“人人都管事，管事重效果”是現(xiàn)代酒店人本管理中對(duì)人的充分尊重和使用，是監(jiān)控不漏項(xiàng)的重要內(nèi)容。“管事重效果”這一原則對(duì)酒店VI設(shè)計(jì)工作也有指導(dǎo)作用。下面以青島海爾集團(tuán)實(shí)施的“日日清”管理控制法為例。
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