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酒店形象策劃需要完善監控機制
Post by hotelvi, 2014-8-16, Views: 監控不力往往會使酒店陷入危機重重的境地,然而在激烈的市場競爭中,很多酒店家都沒有必要的危機感,一旦危機來臨,他們就措手不及、倉皇倉戰、使酒店處于被動挨打的境地。問題的癥結就在于酒店內部缺乏一種機制、一種制度性的完善的監控措施。酒店要發展就需要建立良好的酒店形象,而酒店形象策劃就需要完善監控機制。智者千慮,必有一疏,再高明的酒店家也有“百米而一漏”,何況中國的酒店與酒店家真正被推向市場,在市場中錘煉的時間還不太長,我國酒店面臨的現狀以及酒店的形象策劃要求完善監控機制的迅速建立。但制度性的東西并非短期內能夠建立,因為制度是實踐與智慧長期沉淀的結果,即使引進國外先進的經驗、制度,也必須與中國的本土文化相融合才有實際的價值。
結合我國的具體國情,盡量完善酒店內部的各項監控措施,發現監控中的疏漏之處,即監控的盲點,是改善問題、開展酒店形象策劃的十分重要之處。
要想做好酒店形象策劃工作,首先就要發現監控的盲點。發現了監控中的盲點,才能針對這些盲點采取相應的監控措施,來解決問題,即使這種做法有一種亡羊補牢的無奈,但總比看不到羊圈里的窟窿任由狼把羊吃完強得多。如果發現不了監控中的盲點,酒店內部存在的問題就永遠無法解決,那樣的話,種種潛在的危機便會接踵而來使酒店的生存都可能受到嚴重的威脅。
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