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酒店策劃工作中制定合約法的實(shí)施步驟
Post by hotelvi, 2014-8-15, Views: 酒店策劃工作的進(jìn)行需要對(duì)員工制定合約法。制定合約法是指員工與酒店管理人員之間簽訂一份績(jī)效合約,合約里面記錄了在一段具體時(shí)間內(nèi)必須取得的成績(jī),而所取得的成績(jī)應(yīng)該對(duì)雇員及公司都有益,它是一種把員工的個(gè)人目標(biāo)與公司標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一起來(lái)的考核方法。運(yùn)用制定合約法可以改善員工與管理人員之間的關(guān)系,激起員工的工作熱情和積極性,從而提高酒店策劃的工作效率,促進(jìn)酒店的進(jìn)一步發(fā)展。
制定合約法的具體實(shí)施過(guò)程主要包括以下幾個(gè)步驟:
(1)了解員工心理
這一步驟的工作主要是為了了解員工對(duì)酒店策劃工作的態(tài)度和想法,看看員工是否愿意進(jìn)一步提高自身的工作業(yè)績(jī)和辦事效率,這一步也可以稱為制定合約法的準(zhǔn)備階段。做好這一步并不困難,管理人員應(yīng)坦誠(chéng)地與員工談?wù)劊蛘咦寙T工誠(chéng)實(shí)地回答一份問(wèn)卷。
一般情況下,酒店內(nèi)部的員工都愿意與管理人員合作,以便提高自身的階段策劃工作業(yè)績(jī)和辦事效率,進(jìn)行完這一步工作以后就可以開始著手下面的工作了。
(2)制定和填寫工作分析表
制定和填寫工作分析表時(shí)管理人員根據(jù)員工的相關(guān)信息,幫助員工確定階段策劃工作目標(biāo)以及需要改善的地方等等,這一步工作是實(shí)施制定合約法的關(guān)鍵環(huán)節(jié),酒店管理人員一定要想辦法搜集到足夠的員工信息,以便制定出最適合員工發(fā)展的工作分析表。管理人員需要搜集的員工信息主要包括以下內(nèi)容:
•員工工作表現(xiàn)的直接觀察記錄;
•員工的工作說(shuō)明書;
•工作中重要的備忘錄、信件;
•公司相關(guān)的報(bào)告;
•相關(guān)的工作訓(xùn)練、討論和培訓(xùn)課程資料;
•以往的績(jī)效評(píng)估記錄。
根據(jù)員工的相關(guān)信息,酒店管理人員可以和員工制定一份階段策劃工作分析表。
階段策劃工作分析表填寫之后,員工可以認(rèn)識(shí)到關(guān)于自己的工作的信息是否準(zhǔn)確完備,確定了工作的目標(biāo),了解到那些工作是應(yīng)該優(yōu)先考慮和集中精力去做的,哪些可以改變常規(guī),采用可以節(jié)約時(shí)間、精力和金錢的新方法來(lái)做。了解這些事情有助于員工有目的、有系統(tǒng)改善自己的工作方式、提高工作效率,為酒店策劃工作貢獻(xiàn)一份力量。
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