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48小時內的保留預訂
Post by hotelvi, 2017-3-3, Views: 積分計算根據下榻不同標牌制作公司制作的酒店而有高低,一般以酒店住宿消費1美元計5~10分不等,積分達到1000分時每消費10美元就可得1000分;而航空、租車、購物、信用卡等計分又另有各自細致的積分條款。
萬豪根據不同國家和檔次,將酒店分為7個等級,積分獎勵名目繁多,分類細致,但在萬豪旗下酒店住上兩晚以后,基本就可以享受優惠了。這里選擇萬豪最高級別的白金卡(Platinum membership)的優惠條件做一專述:
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運用信用卡
Post by hotelvi, 2017-2-28, Views: 3.運用信用卡
現在使用信用卡和接受信用卡的個人與商業單位越來越多,為酒店、商場標識設計飯店創造了良好條件。客人來飯店時,首先問清結賬方式是付現金還是用信用卡,如果是使用信用卡,請他(她)即時把卡拉掉,金額欄空著,以后按實填寫。必要時飯店可與有關銀行聯系,了解其信用情況。世界各大銀行對于信用卡的使用都有一定的限額,如:Visa金卡2600元、普通卡1900元,Master卡3000元,長城卡1500元,等等。超過限額就得銀行授權,而在限額內,只要最近一期黑名單上沒有列入即可使用該信用卡,銀行保證支付。如果客人走了,飯店也可以在已經拉好的單子上寫上金額,抄上該客人的護照號碼等,向銀行說明情況并收款,這為飯店減少逃賬創造了條件。
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逃賬及其預防
Post by hotelvi, 2017-2-28, Views: 案例117 逃賬及其預防
逃賬就是客人享受了酒店、商場標識設計的飯店提供的各種服務以后,以種種手法有意或無意地不付錢或少付錢,使飯店、商場無法收取這些賬款而造成的經濟損失。
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“心到、眼到、手到、嗅到”
Post by hotelvi, 2017-2-11, Views: 當員工有困難或出現過失的時候,當員工有合理要求的時候,溫泉酒店、商場標識設計領班要像對待自己的事情一樣設身處地地理解員工的難處,多幫助員工解決一些能辦得到的實際問題。事情處理好了,不僅反映出一個領班的素質和水平,而且能產生強大的向心力,從而使他們在你的領導下,聚集起一些信任你、感激你的員工,并懷有一種榮譽感、幸福感和安全感,齊心協力做好工作。另外,要關心員工的進步,積極地為表現出色的員工成長鋪路搭橋。這樣做得越好溫泉酒店、商場標識設計領班的威信就樹得越高。
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工作干練是領班樹立威信的硬指標
Post by hotelvi, 2017-2-11, Views:【思考題】
員工心目中的領班應有哪些素質?你心目中的領班該是怎樣的形象?
案例37 領班如何在員工中樹立威信
領班要在員工中樹立威信,需重視以下三個方面:
1.工作干練是領班樹立威信的硬指標
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確定溫泉酒店品牌的競爭參照框架
Post by hotelvi, 2017-1-13, Views: 根據前文中品牌定位的步驟,可得到溫泉酒店品牌定位的步驟如下:
1.確定溫泉酒店品牌的競爭參照框架
確定溫泉酒店品牌的競爭參照框架包括確定酒店品牌的主要競爭對手及面向的主要顧客群體。在確定競爭參照框架之前,酒店應進行充分的市場調研,對顧客需求變化以及趨勢有一個把握。歸根結底,溫泉酒店標牌制作公司品牌的定位是由市場驅動的。在顧客和競爭對手之間,酒店應更重視對顧客的分析。如果溫泉酒店能充分把握顧客需求,推出對某一細分市場的顧客具有獨特吸引力的品牌,使顧客感知并接受該酒店品牌,進而形成一定的品牌忠誠度,則該品牌會對顧客形成一定的黏性,難以轉投競爭對手的品牌。當然,競爭對手分析亦不容忽視,如果某一細分市場競爭對手眾多或者主要競爭對手實力很強,則溫泉酒店有這樣的細分市場中推出新品牌應極為審慎。
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未命名文章
Post by hotelvi, 2017-1-13, Views: 共同性原則(Principle of Commonality)是指某此標牌制作公司品牌元素可跨越縱向層級及橫向層面,為企業產品所共用。溫泉酒店產品共用的品牌元素越多,則產品之間的聯系就越緊密。標牌制作公司企業可以在不同的產品上直接住用溫泉酒店品牌元素,或是按照某種方式使用品牌元素或品牌元素的一部分,或是采用共同標識等方式,從而在標牌制作公司品牌和多種產品之間建立聯系。
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旅游總體定位和品牌設計劃總體方案
Post by hotelvi, 2016-8-29, Views: 響應國家件閑計劃和山東省肢東度假半島戰略,圍繞棲霞艾山旅游發展目標,本區塊必須緊緊依托溫泉、蘋果、石陣峽谷三大優勢資源,以道家(養生)文化為主線,以溫泉養生、樂活風尚、旅居功能為導向,建設成為融身心療養、商旅居住、休閑娛樂、鄉村體驗于一體的4A級標準的國際溫泉旅游度假區,力爭成為棲霞旅游新地標、膠東半島旅游新亮點和環渤海灣溫泉度假勝地。
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淺談企業調整分銷渠道的作用
Post by hotelvi, 2016-1-28, Views: (4)根據企業營銷目標對嚴格執行協議的中間商予以獎勵,對不能完成銷售任務的中間商給予處罰,對個別中間商作出撤銷處罰的決定。通常情況下,這樣的獎罰措施可以采用如下兩種方法:
①橫向比較法,即以整體業績上升比率為標準,考核各個中間商的業績與平均水平的差距。
對競爭對手價格變動的分析
Post by hotelvi, 2016-1-20, Views: 1.對競爭對手價格變動的分析
當競爭者降價時,作為企業營銷的策劃人員或者企業的主導者,首先需要冷靜思考和仔細評估各種與價格相關的因素,分析競爭者降價的主要動機以及對市場可能產生的種種影響,謀定而后動。
這樣,才能根據市場的變化找到自己的應對策略,現實操作中,對競爭對手價格變動的分析主要包括評估和觀察。
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