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如何建立員工之間出色的工作關(guān)系?
Post by hotelvi, 2013-12-27, Views:如何建立員工之間出色的工作關(guān)系?
除了激勵(lì),“鳳凰效應(yīng)”還通過支持供人們的需要來鼓勵(lì)工人們創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī),并鼓勵(lì)他們理解并支持組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。但是,一個(gè)VI設(shè)計(jì)公司取悅它的工人到什么程度才是合適的呢?
不同的企業(yè)有著不同的答案,但是任何企業(yè)在與員工合作的成本和收益問題上都應(yīng)做出決定。如果對(duì)工人的關(guān)注程度過低,工人會(huì)感到與VI設(shè)計(jì)公司距離疏遠(yuǎn),并且認(rèn)為自己被剝奪權(quán)利,但是這樣可能會(huì)節(jié)約VI設(shè)計(jì)公司資金。如果過于關(guān)注工人,則可能會(huì)使員工缺乏動(dòng)力,但是這對(duì)提升員工的忠誠(chéng)度可能有幫助。
合作有多種形式。如果供人們認(rèn)為自己能夠提高效率或者在銷售業(yè)務(wù)上做出努力,那么他們?cè)谔岢龉ぷ飨敕〞r(shí)感到空間是自由的。通常,當(dāng)員工感到有力量時(shí),他們能夠快速解決問題,這會(huì)增加客戶的滿意度。工人和管理者之間的合作關(guān)系具有創(chuàng)造愉快且舒適工作環(huán)境的潛能,這一點(diǎn)在達(dá)到企業(yè)目標(biāo)上起到了傳導(dǎo)性作用。下面這兩個(gè)實(shí)例涉及的公司都處在同一個(gè)行業(yè),它們?cè)谶_(dá)到合作目的這個(gè)問題上采取了不同的方法。這兩個(gè)例子也告訴我們合作問題中的復(fù)雜性。
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如何認(rèn)真看待品牌策劃這個(gè)概念?
Post by hotelvi, 2013-12-27, Views:如何認(rèn)真看待品牌策劃這個(gè)概念?
愛迪生公司的創(chuàng)立者克里斯托弗·惠特爾計(jì)劃拓展公司的業(yè)務(wù),使其旗下的學(xué)校超過1000所。但是要達(dá)到這個(gè)目標(biāo),它需要向公眾表明它們的學(xué)生確實(shí)得到了出色的教育。顯然,這需要很多艱辛的工作,尤其是愛迪生公司的部分教師,他們格外需要奉獻(xiàn)自己。惠特爾堅(jiān)信,他的股票期權(quán)計(jì)劃作為一種激勵(lì)方式,將會(huì)把企業(yè)的利益與教師的利益結(jié)合起來。
當(dāng)然,制定和修訂全州標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)試的過程需要非常謹(jǐn)慎,并實(shí)施實(shí)時(shí)監(jiān)控。正如得克薩斯州達(dá)拉斯報(bào)道的那樣,那些對(duì)全州標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)試結(jié)果進(jìn)行修訂的老師曾暗示:“細(xì)致的控制對(duì)于避免愛迪生公司教員的過度熱心是有必要的。”
如果你能認(rèn)真看待激勵(lì)這個(gè)概念,并且把直屬品牌策劃管理者與其員工每月進(jìn)行一個(gè)私人交流作為品牌策劃公司的一項(xiàng)政策,當(dāng)然也可以不那么頻繁,那么,員工就能夠系統(tǒng)地得到反饋意見。我們建議你采用這個(gè)過程以替代年度工作回顧。我們對(duì)你采用年度工作回顧的方式是這樣總結(jié)的:一年來你與一名員工極少交談,但是你卻花上15分鐘的時(shí)間告訴他或她過去12個(gè)月內(nèi)的品牌策劃工作表現(xiàn)。實(shí)際上,我們感到這15分鐘的褒貶幾乎沒有任何價(jià)值,即使有也是極為有限。
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Tags: 品牌策劃
產(chǎn)品價(jià)值的效率變化分析!
Post by hotelvi, 2013-12-26, Views:產(chǎn)品價(jià)值的效率變化分析!
我們對(duì)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型經(jīng)理的調(diào)查證實(shí)了一個(gè)很明顯的事實(shí),那就是差不多每個(gè)陷入危機(jī)的VI設(shè)計(jì)公司都存在營(yíng)運(yùn)資金問題。我們的發(fā)現(xiàn)令人驚訝,在這些企業(yè)中實(shí)際上沒有一家開發(fā)了一項(xiàng)現(xiàn)金流量管理系統(tǒng)或者是有價(jià)值的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)。我們所說的會(huì)計(jì)信息包括產(chǎn)品成本數(shù)據(jù)(每個(gè)產(chǎn)品中消耗了多少勞動(dòng)了、材料以及一般管理費(fèi)用)、盈虧臨界點(diǎn)數(shù)據(jù)(固定成本和變動(dòng)成本)、通過比較實(shí)際成本與標(biāo)準(zhǔn)成本來尋求高效率及防止無效率的變化分析。
留心營(yíng)運(yùn)資金的經(jīng)理能夠通過編制用以警示現(xiàn)金短缺的而現(xiàn)金預(yù)算來實(shí)現(xiàn)為VI設(shè)計(jì)公司提供VI設(shè)計(jì)產(chǎn)品價(jià)值信息的預(yù)測(cè)功能。現(xiàn)金預(yù)算描述的是預(yù)期所用的現(xiàn)金流入和流出,但不限于此,還包括工資、供應(yīng)商費(fèi)用開支、顧客回款、債券常服以及股利。毫無疑問,90%處于危機(jī)中的企業(yè)都沒有對(duì)現(xiàn)金流進(jìn)行管理。
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如何增加員工對(duì)工作的忠誠(chéng)度?
Post by hotelvi, 2013-12-26, Views:
如何增加員工對(duì)工作的忠誠(chéng)度?
激勵(lì)機(jī)制是一種可供選擇、用于應(yīng)對(duì)人員流動(dòng)率的武器。在VI設(shè)計(jì)公司這樣的流動(dòng)水平上,每一次一位員工的更換過程都需要花費(fèi)公司的費(fèi)用。為了增加員工對(duì)工作的忠誠(chéng)度,VI設(shè)計(jì)公司創(chuàng)建了這樣的員工團(tuán)隊(duì):當(dāng)該團(tuán)隊(duì)所負(fù)責(zé)的飯店達(dá)到了服務(wù)和清潔等方面某以高標(biāo)準(zhǔn)時(shí),這個(gè)團(tuán)隊(duì)將受到獎(jiǎng)勵(lì)。盡管獎(jiǎng)勵(lì)本身的價(jià)值很少,但這種獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)建了新的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)中的員工愿意團(tuán)結(jié)起來,并且相互之間非常支持。這種激勵(lì)措施最基本的結(jié)果就是人員流動(dòng)率削減了50%。商店的管理者也加入到這樣的團(tuán)隊(duì)中,那些表現(xiàn)確實(shí)非常優(yōu)秀的管理者將得到額外價(jià)值也2萬美元的股票期權(quán)。
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運(yùn)用怎樣的措施,才能使酒店標(biāo)識(shí)再現(xiàn)輝煌?措施一
Post by hotelvi, 2013-12-24, Views:運(yùn)用怎樣的措施,才能使酒店標(biāo)識(shí)再現(xiàn)輝煌?措施一
路易斯·巴斯德告訴我們:“機(jī)遇垂青有準(zhǔn)備的人。”相反,忽視一般性工作的人總是與不幸相伴。公司通常都需要處理日常一系列的瑣事——這些瑣事冗長(zhǎng)但很重要。它們包括付賬、訂貨、擴(kuò)大貸款和維持充足的短期融資水平。成功跨越這些責(zé)任的組織都贊同這樣的觀點(diǎn):高科技的魅力和復(fù)雜的市場(chǎng)會(huì)使看似很小的錯(cuò)誤變成重大的過失。
商業(yè)活動(dòng)如同人一樣通常都是負(fù)債運(yùn)行的。長(zhǎng)期債務(wù)不必再幾年內(nèi)完全償清;其他的債務(wù)則都需要盡快償還,通常都在一年之內(nèi),長(zhǎng)期貸款時(shí)可以得到保障的(被抵押資產(chǎn)所保障,比如說證券或建筑物),也可以不受保障。所欠的債款必須按照雙方所定的期限償付。
通常有兩種最為普通的流動(dòng)負(fù)債,它們是應(yīng)付賬款,其所有權(quán)屬于賣主,以及應(yīng)付票據(jù),其債權(quán)人是銀行。典型的是,一個(gè)組織所欠的貨款歸屬于很多獨(dú)立的賣主(盡管在大多數(shù)案例中,最大的5家賣主占據(jù)所有欠款的50%或者更多)。相反,償債基金通常只來源于一家銀行。
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運(yùn)用怎樣的措施,才能使酒店標(biāo)識(shí)再現(xiàn)輝煌?措施二
Post by hotelvi, 2013-12-24, Views:運(yùn)用怎樣的措施,才能使酒店標(biāo)識(shí)再現(xiàn)輝煌?措施二
凈營(yíng)運(yùn)資金就是用來償付短期義務(wù)時(shí)可利用的流動(dòng)資產(chǎn)。它是由你所有的流動(dòng)資產(chǎn)總和減去流動(dòng)負(fù)債總和得到的。那么你如何才能知道你的凈營(yíng)運(yùn)資金是否處于一個(gè)健康的水平階段呢?檢查你的流動(dòng)比率——也就是流動(dòng)資產(chǎn)除以流動(dòng)負(fù)債。理想的比率大約是1.5~2.5,這一數(shù)字取決于你的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
一些存貨和應(yīng)收賬款不可能很快就轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金,因此把上述資產(chǎn)的全部賬面價(jià)值囊括進(jìn)去,可能會(huì)夸大實(shí)際可用的凈營(yíng)運(yùn)資金。因此,謹(jǐn)慎的會(huì)計(jì)師在決定債務(wù)得到保障程度之前,會(huì)抵減存貨和應(yīng)收賬款的賬面價(jià)值。
當(dāng)你的流動(dòng)比率不包括非流動(dòng)性項(xiàng)目時(shí),比如存貨,則這種情況下該比率稱之為“酸性測(cè)試比率”,這個(gè)比率把關(guān)注的焦點(diǎn)集中在真正具有完全流動(dòng)性的資產(chǎn)上。在這種情況下,相關(guān)的資產(chǎn)負(fù)債比率應(yīng)該約等于1:1。
管理營(yíng)運(yùn)資金的重要性也不能被過高估計(jì)。你或許有很好的標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)產(chǎn)品、優(yōu)良的資源,但是如若你不注意流動(dòng)資產(chǎn)和流動(dòng)負(fù)債,那么你的企業(yè)將陷入疾病之中。
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如何才能獲得最好的交易?方法一
Post by hotelvi, 2013-12-23, Views:如何才能獲得最好的交易?方法一
重新協(xié)商各方都努力想得到積極的成果,;而像Netscape公司和InfoSeek公司這樣的結(jié)果現(xiàn)實(shí)中并不總能如愿發(fā)生,在所有這些合同,包括重組和兼并的背后,是無盡的討價(jià)還價(jià)和商議。記住,賭注是非常高的。我們?cè)谔魬?zhàn)人們長(zhǎng)期以來一直持有并確信的觀點(diǎn),這個(gè)過程還涉及大量的資金。
假設(shè)你已付出努力,而你感覺自己本可以得到更多,卻必須結(jié)束一切時(shí),沒有什么經(jīng)歷這一過程更糟糕了。在這些重新協(xié)商過程中,關(guān)鍵是你能夠占據(jù)主動(dòng)并棋高一招;幾乎每個(gè)人都假設(shè)你處于弱勢(shì)地位之中。因此,在接下來的幾頁,我們將一步一步經(jīng)歷重組的過程,這里涉及許多操作細(xì)節(jié)。
從明白你的業(yè)務(wù)有問題的那一天開始,你需要放置在債權(quán)人的不斷騷擾。在重新協(xié)商中,事情并不像我們所看到的那樣,事情也并不比財(cái)務(wù)協(xié)商少。如果你與一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的債權(quán)人商議,比如銀行或股票持有人,力量均衡會(huì)不自覺地傾斜。正當(dāng)你感到自己已穩(wěn)穩(wěn)控制局勢(shì)時(shí),你發(fā)現(xiàn)自己已被無助地掛在半空中。
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如何才能獲得最好的交易?方法二
Post by hotelvi, 2013-12-23, Views:如何才能獲得最好的交易?方法二
在這一步,我們給債權(quán)人發(fā)出信號(hào),如果我們各方不小心,形勢(shì)會(huì)變得更混亂,和復(fù)雜。我們會(huì)巧妙地指出,我們彼此之間相互需要,以此給予回?fù)簟D憧赡軙?huì)考慮說出類似的話:“正如你能想象的,我們非常希望保持這種銷售態(tài)勢(shì),正如那些負(fù)有責(zé)任保護(hù)資產(chǎn)的人一樣。”這也是一個(gè)回?fù)簟>o接著,你繼續(xù)提到:“當(dāng)然,財(cái)務(wù)部門那些催收賬款的人正在被獵頭公司所尋找,他們知道什么更好,什么會(huì)讓局勢(shì)變得緊張;我們正在努力,以防止員工在重組期間流失。”有時(shí),我們還要表示:“我們重新檢查存貨,如果需要,我們將確定采取何種行動(dòng)。”這個(gè)階段永遠(yuǎn)不要走到暗示這個(gè)范圍之外。銀行需要現(xiàn)有的管理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)這一過程,這也正是我們精力去做的。如果做得過分,債權(quán)人會(huì)認(rèn)為他們被誤導(dǎo)了。由此他們可能會(huì)覺得你太激進(jìn)從而產(chǎn)生對(duì)你的不信任,他們還會(huì)感到你對(duì)抵押物所持的懷疑態(tài)度,并認(rèn)為你可能威脅到了他們的控制權(quán)。但如果你處理得當(dāng),他們會(huì)認(rèn)為你的團(tuán)隊(duì)正在處理問題,同時(shí)也知道了他們以前從未想過的事情。
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Tags: 酒店VI設(shè)計(jì)
受歡迎的品牌形象VI理念!
Post by hotelvi, 2013-12-21, Views:受歡迎的品牌形象VI理念!
在酒店服務(wù)業(yè)中,我們應(yīng)該密切關(guān)注客戶服務(wù)員工的比例,確保其在銷售中占據(jù)一定的比例,如果數(shù)字上升,那么就是警鐘響起的時(shí)候。假設(shè)該比例上升了20%,但銷售卻只上升了10%,這是你應(yīng)該立即明白是考慮裁員或者停止招聘的時(shí)候了。
在商業(yè)里有兩大真理:一是大規(guī)模并不一定能防止失敗;二是規(guī)模優(yōu)勢(shì)并不是永遠(yuǎn)存在的。以伍爾沃斯公司為例,該公司有巨大的品牌形象VI設(shè)計(jì)系統(tǒng)規(guī)模優(yōu)勢(shì)。以個(gè)人觀點(diǎn)看,該公司錯(cuò)過了一些基礎(chǔ)性的變革機(jī)會(huì),這些機(jī)會(huì)在商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)中出現(xiàn)過,零售業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)極有周期性:首先是夫妻經(jīng)營(yíng)店的形式,其次是城市里的百貨商場(chǎng),然后是專賣店,接下來是商業(yè)街,最終由于人太多而變成難以進(jìn)入,因此,又回到了社區(qū)的小賣部等。過去,這種周期性變化所需的時(shí)間比現(xiàn)在要長(zhǎng)得多,隨著消費(fèi)者購(gòu)物選擇的變化,大約每50年更換一次。這個(gè)周期在不斷縮短,30年、20年,再到15年。現(xiàn)在,這種周期僅為5~10年時(shí)間,其間,受歡迎的品牌形象VI設(shè)計(jì)商品的理念一個(gè)壓到另一個(gè)。伍爾沃斯公司也許已經(jīng)錯(cuò)過了這種周期所帶來的進(jìn)步。
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如何了解你自己,以及你的公司?
Post by hotelvi, 2013-12-21, Views:如何了解你自己,以及你的公司?
伍爾沃斯的命運(yùn)是:董事會(huì)決定免除原有的首席執(zhí)行官,并強(qiáng)迫公司變革。有的公司會(huì)認(rèn)為更換高層領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)給公司帶來新的品牌策劃思想。大的企業(yè)會(huì)慢慢發(fā)展成官僚機(jī)構(gòu),從而失去它們的方向。隨著你的公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展,你會(huì)被期待會(huì)要求制定在雇用、環(huán)境以及其他方面的適當(dāng)政策。隨著品牌策劃規(guī)模的擴(kuò)大,你將要肩負(fù)起確保你在海外的企業(yè)符合美國(guó)當(dāng)?shù)胤傻呢?zé)任。你需要制定手冊(cè),以便解釋標(biāo)準(zhǔn)化流程,并清晰描述為被組織政策的行為。當(dāng)你缺乏上述原則和手冊(cè)時(shí),你實(shí)際上已把自己置于法官和其他組織所尋找的實(shí)例之中——態(tài)度冷漠和缺乏實(shí)踐精神的企業(yè)。在這樣的壓力下,公司很容易因走得太遠(yuǎn)而觸犯法律或者受到他人攻擊。而作為弱小的競(jìng)爭(zhēng)者,如果失去了快速而敏捷的反應(yīng),它們就會(huì)逐步走向集中決策,而這會(huì)扼殺留存在企業(yè)中的進(jìn)取精神。
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Tags: 品牌策劃

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