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如何建立員工之間出色的工作關系?
Post by hotelvi, 2013-12-27, Views:如何建立員工之間出色的工作關系?
除了激勵,“鳳凰效應”還通過支持供人們的需要來鼓勵工人們創造更好的業績,并鼓勵他們理解并支持組織目標的實現。但是,一個VI設計公司取悅它的工人到什么程度才是合適的呢?
不同的企業有著不同的答案,但是任何企業在與員工合作的成本和收益問題上都應做出決定。如果對工人的關注程度過低,工人會感到與VI設計公司距離疏遠,并且認為自己被剝奪權利,但是這樣可能會節約VI設計公司資金。如果過于關注工人,則可能會使員工缺乏動力,但是這對提升員工的忠誠度可能有幫助。
合作有多種形式。如果供人們認為自己能夠提高效率或者在銷售業務上做出努力,那么他們在提出工作想法時感到空間是自由的。通常,當員工感到有力量時,他們能夠快速解決問題,這會增加客戶的滿意度。工人和管理者之間的合作關系具有創造愉快且舒適工作環境的潛能,這一點在達到企業目標上起到了傳導性作用。下面這兩個實例涉及的公司都處在同一個行業,它們在達到合作目的這個問題上采取了不同的方法。這兩個例子也告訴我們合作問題中的復雜性。
三角航空有限公司和美國控股公司(America West Holdings Corporation)實際上體現了航空業中相對立的兩個側面。三角洲航空公司是一個成功的運輸者,并且在市場中占據主要位置。美國西部控股公司規模很小,該公司1994年是在一起破產宣判中組建而成的新公司。兩家公司在市場額壟斷經營上是一樣的,但是它們的業務在地理、環境上是不一樣的。三角洲公司的飛行航線主要集中在美國的東部,而美國西部控股公司的飛行航線主要集中在西部地區。
從歷史發展進程看,兩家航空公司都與員工建立了出色的工作關系。舉例來說,美國西部控股公司是人們向往的工作地方,而三角洲公司在保護自己的員工的態度上使其扭轉了1993—1994年間因財產編制所帶來的不利局面。當時為了扭轉局面,推進生產力,三角洲公司削減了員工數量,然后對留下來的員工的收入削減了2%。美國西部控股公司所面臨的困難比三角洲公司要大得多。事實上,他正為從破產中走出來而努力,在這個道理上,它還有很長的路要走。公司削減了工資和福利,從而導致其成為這個航空業中員工收入水平最低的公司。
結果是可以預見的:兩家公司的財務狀況都得到了改善,但是公司與員工之間的關系卻遭受困境。三角洲公司試圖改變這種逆境,在1998年與公司飛行員的合同談判中,公司提升了他們的基本工資,使其年收入保持在17.1萬美元的水平,這個水平比一個實力相當的競爭者——AMR美國公司飛行員的收入高出近5%。在1999年,三角洲公司的收入水平達到了10億美元。
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Tags: VI設計 VI設計公司
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