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(一)縝密的組織
    銷售人員提前準備好演示的材料，并應將關(guān)鍵的章節(jié)按照邏輯劃分層次。銷售人員不妨起草一份備忘錄來提醒演示人員。
(二)有效的宣講
     熱情是成功演示的重要組成部分。銷售人員的語言和演示方式都應該體現(xiàn)出為客戶著想的愿望。因為銷售的全部過程都需要客戶的參與，因此在演示的過程中，銷售人員應該隨時向客戶提出問題并征求意見。除了注意自己的語言和演示方式之外，銷售人員還要防止自己的某些體語給客戶造成誤解。
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           (一)崗位職責內(nèi)容綜述
           清潔所轄區(qū)域地面、地毯、家具、電梯等設(shè)施，做到無煙頭、無紙屑、無污跡。擦抹樓層扶手、開關(guān)、警鈴、按鈕、信箱等公共設(shè)施。對酒店標識設(shè)計公司設(shè)計的公共區(qū)域的沙發(fā)、軟包墻布、石材板壁、不銹鋼及其他金屬器具進行清潔和保養(yǎng)，服從安排和管理，遵守工作紀律、按時、按標準完成上級交辦的各項工作。
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         (三)崗位考核方案
          達標業(yè)績：在加床、開夜床服務(wù)速度方面一定要迅速，嚴格遵守服務(wù)標準時間，根據(jù)超時次數(shù)進行考核，占考核比重的10%。在樓層衛(wèi)生清潔方面，通常要保證衛(wèi)生死角達到規(guī)定百分比上，另外，酒店標識設(shè)計公司設(shè)計的酒店樓層衛(wèi)生一定要達到要求的合格率，占考核比重的10%。在提供擦鞋等服務(wù)方面，根據(jù)顧客滿意度的平均得分進行考核，占考核比重的5%。在及時補充客房用品方面，根據(jù)客房用品空缺率進行考核，占考核比重的5%。在及時報告維修事宜方面，根據(jù)設(shè)備維修報告及時率進行考核，占考核比重的5%。在做好房態(tài)記錄方面，房態(tài)記錄出錯率應該控制在規(guī)定百分比內(nèi)，占考核比重的5%。
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         4.活動推進
        企業(yè)文化必須有活動的支撐才能凸顯其作用。如員工旅游、登山活動、燒烤、打保齡球、歌舞會、集體公益活動、攝影大賽、每月評比、技能比賽等，這些活動都無形中增加了員工之間的交流，促進感情，營造良好的人際環(huán)境同時也通過相互競爭，使服務(wù)質(zhì)量和工作效率得到提高。
          5.力爭創(chuàng)新
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        平時該酒店慶賀員工生日也有兩點創(chuàng)意。一是慶賀形式不是賀卡、生日蛋糕和生日宴這些固定形式，而是豐富多樣。有去海邊旅游、有登山活動、有燒烤、有打保齡球、有歌舞會，生日活動常辦常新。二是員工生日都在員工告示欄中列出，讓全店都知道這次活動是哪幾位員工的生日，所有員工都有自由參加的權(quán)利，為加強溝通和交流情感又提供了一個活躍的平臺。
【評析】
         本案倒是典型的企業(yè)文化營造工程。作為酒店標識設(shè)計的酒店管理者，都深知企業(yè)文化對酒店的重要性。良好的企業(yè)文化能促進員工的團結(jié)，加強團隊協(xié)作，從而更好地為賓客服務(wù)，為酒店創(chuàng)造效益。一個好的企業(yè)文化應該怎樣去營造呢？要點有五：
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         第三，前廳值班經(jīng)理很理解投訴客人希望得到補償?shù)南敕ǎ坏谛睦砩舷Ｍ玫轿拷澹以谖镔|(zhì)利益上也不要受損。當客人感到滿意、問題得到合情合理的解決時，標識設(shè)計公司所設(shè)計的酒店的服務(wù)也就到位了。
【思考題】
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         正當小劉與客人形成僵局之際，前廳值班經(jīng)理聞聲前來，首先向客人表明他是代表總經(jīng)理來聽取意見的。他先讓客人慢慢地把意見說完，然后以抱歉的口吻說：“你們提的意見是正確的，眼下追究接待單位的責任并不是主要的。這幾天正當旅游旺季，雙人標準間B檔很緊張，我設(shè)法安排一間套房，請你們明后天繼續(xù)在我們賓館做客，雖然套房房金要高一些，但設(shè)備條件較好，我可以給你們打個八折。”
         客人覺得這位值班經(jīng)理的態(tài)度是誠懇的，提出的補救辦法也合乎情理，于是同意了。
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五星級酒店全日餐廳LOGO和VI設(shè)計需體現(xiàn)文化味！

五星級酒店全日餐廳LOGO設(shè)計和全日餐廳VI設(shè)計這個在酒店的VI體系中也是一項重要的內(nèi)容，包括全日餐廳的門口導視設(shè)計，全日餐廳地毯設(shè)計，再進入全日餐廳的人員服裝設(shè)計、全日餐廳餐具設(shè)計、全日餐廳筷套設(shè)計、全日餐廳留座卡設(shè)計、全日餐廳菜單設(shè)計、全日餐廳菜牌設(shè)計等等，一系列化的表格表單等都需要經(jīng)過設(shè)計師的手來完成就是比較好，再要求設(shè)計師與印刷廠進行后期的制作跟進服務(wù)，作為服務(wù)業(yè)就需要把這一個品牌做好每一個細節(jié)。

 酒店標牌報價,設(shè)計酒店標牌需要多少錢？酒店標牌通常一些客戶會問我們要做酒店標牌，請給我們報個價格，當然，一般設(shè)計公司在沒有了解酒店之前是很難報出準確的價格的，只有在充分了解后，我們就可以開始酒店標牌報價工作，這之前也會把酒店的標牌的平面圖，布點工作都會有一個開始了，有多少數(shù)量，需要用什么材料，什么材質(zhì)的酒店標牌，報價也會有很顯赤的差別，所以我們在設(shè)計酒店標牌之前需要對酒店做非常仔細的工

          酒店行李寄存牌設(shè)計制作樣本規(guī)格是80X180mm，材質(zhì)250g優(yōu)雅平紋，四色印刷工藝、模切、打孔、鋸齒壓痕。         行李存放條例說明有四條：1、行李在超過30天侯扔未提取或處理，酒店有權(quán)自行處理不需提