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CRT Group Design(hk) Co.LTD. 人和時代集團(香港)有限公司
視覺輔助工具成為商場演示過程中極為重要的一環
Post by hotelvi, 2017-5-11, Views:(一)縝密的組織
銷售人員提前準備好演示的材料,并應將關鍵的章節按照邏輯劃分層次。銷售人員不妨起草一份備忘錄來提醒演示人員。
(二)有效的宣講
熱情是成功演示的重要組成部分。銷售人員的語言和演示方式都應該體現出為客戶著想的愿望。因為銷售的全部過程都需要客戶的參與,因此在演示的過程中,銷售人員應該隨時向客戶提出問題并征求意見。除了注意自己的語言和演示方式之外,銷售人員還要防止自己的某些體語給客戶造成誤解。
(三)巧妙的視覺輔助工具
人們雖然只能記住他們所聽到的25%的信息,但他們卻能記住50%所見到的信息,這使得巧妙使用視覺輔助工具成為演示過程中極為重要的一環。視覺輔助工具包括商場的標識設計圖片、表格等手段,它們能增強銷售的可信度。只是簡單地陳述商場的產品或服務的實惠是遠遠不夠的,而視覺輔助工具能達到事半功倍的效果。因此,演示之前就應準備好一切與客戶相關的視覺輔助工具。
九 時間管理和關鍵客戶管理
時間管理起始于對時間重要性的意識。每名銷售人員都應準備一個工作日志,安排未來兩周的時間分配。在這份工作日志上,銷售人員可以根據工作的輕重緩急來調整自己的工作重點或將某些責任委派給他人,使自己能有更多的時間與客戶交往。
在絕大多數情況下,80%的生意來自20%的客戶。對關鍵客戶的管理有助于銷售人員進行正確的客戶層次劃分,從而為自己的商場創造出最大的盈利機會。
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