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應怎樣負起責任,對員工實行有效的解決方案?
Post by hotelvi, 2013-6-9, Views: 解決一個問題的對策有很多,若是從一開始就認為只有一個方法能解決的話,就表示主管的考慮不夠周密。
在所有可以想到的各種對策里,底要選擇哪一種呢?這就要看主管的手段了。例如一家酒店想要尋找一家專業(yè)的VI設計公司,他必須考慮這家VI設計公司的體力和團隊的設計精神與能力,然后才能決定要不要和他們合作。
而這家專業(yè)的VI設計公司,同時也必須考慮酒店的風氣和實情,以及營銷率的穩(wěn)定度等情況,指示員工按酒店環(huán)境設計出適當?shù)腣I設計風格。這需要憑總監(jiān)的對品牌酒店VI設計知識和經(jīng)驗,以及所培養(yǎng)出來的判斷力來作決定。但是,總監(jiān)應該盡量地不要勉強員工照自己的想法去做;而應該以指導員工、培養(yǎng)員工為原則,讓員工以自己的創(chuàng)新想法去設計一套完美的酒店VI設計視覺系統(tǒng)。
決定了解決問題的方法以后,就應該確實地實行。有時,是由主管建議,然后再由員工自己來決定執(zhí)行的'而有時,則是主管想出了辦法,讓員工來執(zhí)行。
執(zhí)行的時候,最重要的就是必須選擇適當?shù)臅r機。必時,也要選一位助手來協(xié)助員工,這時,還要想法子說服其他有關人員。主管可以自己處理的事,要負起責任采辦事;在主管權限以外的事情,要通過正常途徑,請示高級主管以后再來執(zhí)行。
如果說把事情辦好了,問題也解決了,當然可以表示該主管的能力很強。但是,若是情況未見改善,也不要過于自責,再繼續(xù)努力即可。然而,絕對不可以犯一般人的通病,自己逃避責任,把責任推給別人。
所得結果,要予以檢討
在解決員工問題之初,大家都會很熱心地去幫忙,如果時日已久還沒找出解決辦法時,或者是停止不前,無法進展時,就不免會打退堂鼓,不知不覺地想甩手不管了。
假使這件事是由主管自己負責來解決的話,則不到最后的結果出現(xiàn),就不算是負責的行為。有時,在處理問題之后,馬上就可以看得到結果。有時,在經(jīng)過了一段時期后,還得看情形,隨時加以檢討。
如果辦的不順利,得不到結果時,主管就要徹底地檢討一番成這樣?更要進一步修正對策。主管需小心謹慎把事情做好,這樣,才能夠表示對員工的關愛。
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Tags: 品牌酒店VI設計
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