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    總之，市場調(diào)研是所有企業(yè)營銷策劃的基礎(chǔ)，對于策劃人員來說，熟練掌握調(diào)研方法和調(diào)研技巧，能夠獨(dú)立完成調(diào)研策劃方案和調(diào)研問卷的設(shè)計(jì)，并且在此基礎(chǔ)上制作非常規(guī)范的調(diào)研報(bào)告，不僅是其必須掌握的基本技能，也是不斷提升自身策劃水平的重要途徑。
    第三章   市場競爭戰(zhàn)略策劃
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    （6）資料解釋要準(zhǔn)確
    要準(zhǔn)確地解釋酒店?duì)I銷問題，報(bào)告的撰寫者必須熟悉必要的統(tǒng)計(jì)方法和了解這些方法的缺陷，在對結(jié)果進(jìn)行解釋時(shí)，要說明可能因?yàn)檎{(diào)研手段或其他原因給結(jié)果造成的負(fù)面影響，以及這些影響對未來策劃的干擾情況，如果有可能，應(yīng)該提出避免干擾的有效措施。
    （7）圖表不要虛張聲勢
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    （2）企業(yè)的供應(yīng)商
    企業(yè)的供應(yīng)商指向企業(yè)及其競爭者提供生產(chǎn)產(chǎn)品所需資源的企業(yè)或個(gè)人。供應(yīng)商的信息包括：供應(yīng)的原材料、設(shè)備的充足程度，供應(yīng)企業(yè)在供應(yīng)品提供方面的質(zhì)量水準(zhǔn)、價(jià)格水平、運(yùn)輸條件、信貸保證、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)等方面的情況。
    （3）企業(yè)的營銷中介
    企業(yè)營銷中介指協(xié)助促銷、銷售或配售其產(chǎn)品或服務(wù)給最終購買者的企業(yè)或個(gè)人，它包括中間商、實(shí)體分配機(jī)構(gòu)、營銷機(jī)構(gòu)和財(cái)務(wù)中間機(jī)構(gòu)等。
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    2、企業(yè)的微觀環(huán)境信息
    企業(yè)營銷的微觀環(huán)境信息主要包括那些與企業(yè)關(guān)系密切，影響企業(yè)服務(wù)顧客能力的因素，具體包括企業(yè)本身、供應(yīng)商、營銷中介、顧客、競爭對手和社會(huì)公眾等各種因素。
 

    這就是所謂企業(yè)營銷市場陷阱，企業(yè)一旦掉下去，基本上就失去了回天之力。
    我國著名的茶飲料品牌──旭日升冰茶就是非常明顯的例子，在耗盡了全部資源對市場進(jìn)行開發(fā)以后，企業(yè)在市場開始走向上升時(shí)，卻再也沒有能力為市場提供產(chǎn)品了，而統(tǒng)一和康師傅卻利用旭日升的市場開發(fā)成果獲得了巨大的商業(yè)利益。
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    即當(dāng)你可能會(huì)認(rèn)為先鋒型消費(fèi)者在使用了本公司企業(yè)營銷產(chǎn)品并且感覺不錯(cuò)時(shí)，實(shí)用型消費(fèi)者就一定會(huì)使用本產(chǎn)品。
    殊不知，先鋒型消費(fèi)者的數(shù)量往往是比較少的，當(dāng)你的產(chǎn)品滿足了這部分消費(fèi)者的需求，但沒有引起實(shí)用型消費(fèi)者興趣時(shí)，市場就會(huì)出現(xiàn)對產(chǎn)品需求的斷檔現(xiàn)象。
 

    如果競爭者已采用差異性戰(zhàn)略，則不應(yīng)以無差異性戰(zhàn)略與其競爭，可以選擇對等的或更深層次的細(xì)分或集中性企業(yè)營銷戰(zhàn)略。
    五、市場定位
    1、市場定位的含義
 

    3、產(chǎn)品所處的生命周期階段
    新產(chǎn)品上市往往以較單一的產(chǎn)品探測市場需求，產(chǎn)品的價(jià)格和銷售渠道基本上單一化，因此，新產(chǎn)品在進(jìn)入市場時(shí)可采用無差異性企業(yè)營銷戰(zhàn)略。
    而待產(chǎn)品進(jìn)入成長或成熟階段，市場競爭加劇，同類產(chǎn)品增加，再用無差異性營銷戰(zhàn)略開發(fā)和拓展市場就難以奏效，所以，在產(chǎn)品生命周期的成長階段改為差異性或集中性營銷戰(zhàn)略較好。
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    企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分的目的就是對目標(biāo)市場進(jìn)行選擇。因?yàn)椴⒉皇敲總€(gè)市場都值得企業(yè)進(jìn)入，策劃人員必須先對細(xì)分的市場進(jìn)行評估，在分析判斷的基礎(chǔ)上，決定和選擇最有利于企業(yè)發(fā)展的細(xì)分市場作為目標(biāo)市場。
    企業(yè)確定了目標(biāo)市場就意味著要在這個(gè)市場上投入足夠的資源進(jìn)行市場運(yùn)作，因而對目標(biāo)市場的選擇是企業(yè)營銷戰(zhàn)略的關(guān)鍵，一般而言，目標(biāo)市場的選擇應(yīng)該符合下列條件。
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    因?yàn)閷κ袌鲞M(jìn)行細(xì)分是為了尋找獲得市場的機(jī)會(huì)，這又取決于各分市場的銷售潛力，因此引入人口變量是非常必要的。
    因?yàn)橛械募?xì)分市場可能根本不存在有效顧客，這也是高星級酒店一般都建在大中城市的主要原因。
    無論使用什么樣的市場細(xì)分方式和程序，要達(dá)到的目的其實(shí)只有一個(gè)，即為企業(yè)尋找適合企業(yè)資源條件的現(xiàn)實(shí)的有效市場和未來的潛在市場，因而對市場容量的準(zhǔn)確估算就成為市場細(xì)分對企業(yè)發(fā)展最現(xiàn)實(shí)的貢獻(xiàn)。
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