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(2)企業(yè)的供應(yīng)商
企業(yè)的供應(yīng)商指向企業(yè)及其競爭者提供生產(chǎn)產(chǎn)品所需資源的企業(yè)或個人。供應(yīng)商的信息包括:供應(yīng)的原材料、設(shè)備的充足程度,供應(yīng)企業(yè)在供應(yīng)品提供方面的質(zhì)量水準(zhǔn)、價格水平、運(yùn)輸條件、信貸保證、承擔(dān)風(fēng)險等方面的情況。
(3)企業(yè)的營銷中介
企業(yè)營銷中介指協(xié)助促銷、銷售或配售其產(chǎn)品或服務(wù)給最終購買者的企業(yè)或個人,它包括中間商、實體分配機(jī)構(gòu)、營銷機(jī)構(gòu)和財務(wù)中間機(jī)構(gòu)等。
(4)顧客
企業(yè)的一切經(jīng)營活動都是以滿足顧客的需要為中心的,因此,顧客是企業(yè)最重要的環(huán)境因素。
實際操作中,調(diào)研者通常將顧客分為消費(fèi)者市場、生產(chǎn)者市場、專賣者市場、政府市場和國際市場五大類,有關(guān)顧客的信息包括市場需求水平、市場占有率、市場發(fā)展速度、顧客購買習(xí)慣和購買方式等。
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