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與人初次談話時,應該如何給對方留下深刻的印象?

Post by hotelvi, 2013-8-24, Views:
此外,不僅是曇花的內容,其他如措辭方面,亦必須下點功夫,譬如向對方表示你經常在注意這件事,對說服一事亦有幫助。
某標識牌設計公司制造酒店標識牌的機械工人,當標識牌送進酒店時,馬上被引見給酒店總經理,但是因為有點膽怯害羞,見了酒店總經理以后,便一聲不響地站在角落里,酒店總經理則非常高興地和來看標識牌的人歡談。
當這位標識牌設計制作人員將要辭去的時候,酒店總經理突然把這位工人喚到自己的面前,叫著他的名字,向他表示謝意,并且和他握了手。而這位標識牌設計制作人員的名字,只不過在引見時,向酒店總經理通報過一次而已。
制作者的激動,自然不在華夏,假使酒店總經理不喊他的名字,只是說一聲:“謝謝。”而握握手,這個故事恐怕就不會流傳到今天吧?
當你聽到別人喊著自從出生以來,就已經聽慣、感覺非常親切的自己的名字時,你一定有某種特別親切的感覺吧?無意識之中,就會打開心扉。當再次聽見這種聲音,心境更會變得開朗,對叫你名字的人產生好感。

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Tags: 酒店標識牌設計 標識牌設計公司 

工作中,學會用怎樣的說服技巧與方法說服對方?

Post by hotelvi, 2013-8-24, Views:
有部外國電影的劇情,是有關西班牙游擊隊亡命到法國的故事。當其中一個游擊隊員,從神父處聽到他留在祖國的母親已經死去時,起先非常頑固不愿相信(因為對他來說,神父是和敵人—西班牙政府勾結的爪牙)。可是當他知道神父的故鄉,是他幼年時期生活的鄉鎮時,馬上卸下了戒備心,而向神父求救,把自己的生命交給了神父。
同樣的道理,你如果碰到對方和你同一個大學畢業,即使兩個人是初次見面,也很容易暢所欲言,而不會把對方當做外人。
此外,某家VI設計公司有一位VI設計者在工作上與客戶交談時還有一個很有效的說服方法,是拿對方親近的第三者作為話題。據我說之,從業VI設計工作者的人,遇到困難的交涉,一定先調查對方公司的整體規范和風格,以此作為對方談話的資料。
我的一位后輩正和經營不動產的人談買賣房屋的事,因為我是保證人,也參加了他們的談話。當這位不動產的經紀人把話題轉到:“府上的公子是不是小學三年級了啊!”我的這位后輩聽了對方這句話,一直凝固著的表情頓時開朗,很高興地說:“你倒曉得很多啊!這個孩子頑皮透頂,一點也不肯聽話……”交易便因此很順利地打成,得以輕易說服成功,如果對方一直采取的是拒絕的姿態,說不定這筆生意會因而告吹。

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Tags: VI設計公司 VI設計 

經濟型酒店領域,市場競爭的關鍵因素之一!

Post by hotelvi, 2013-8-23, Views:
在經濟型酒店領域,成本被視為競爭的關鍵因素之一。但是成本競爭并不僅僅是“省”錢、壓縮成本這么簡單,顛覆性的意識更為重要,7天背后的連鎖VI設計系統體系、電子商務平臺的搭建,這些“向左走、向右走”的方向性的差別,更是讓7天的成本具有殺傷力與競爭力的基石。
為了投資判斷的準確性,除了聘請德勤華永會計師事務所有限公司等第三方公司進行商業盡職調查、財務盡職調查之外,英聯投資甚至不惜花費10萬美元,聘請知名人力資源公司對幾位高管進行測評,這多少讓鄭南雁有些受寵若驚,而其他高管也第一次覺得自己很值錢。
英聯投資還堅持要求旁聽7天的一次內部會議,剛開始的時候,管理團隊成員還有所顧慮,擔心一些問題的討論,是否會因投資人誤解而被放大,從而影響到最終的決策投資。但是很快,大家又習慣性地回到了平時的會議氛圍之中,而開始熱烈討論了。無他,平等交流,就事說事的討論風氣早已是7天的一部分。事實證明,這樣的7天更加真實,也讓7天在英聯投資面前增加了得分。

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Tags: 酒店VI 酒店VI設計 

經濟型酒店領域,市場競爭的關鍵因素之二!

Post by hotelvi, 2013-8-23, Views:
也許是CEO的氣質帶動,也許是創業團隊的驚人趨同性,7天標志設計形象從一誕生起就逐漸形成了鮮明的7連鎖酒店標志設計形象氣質與突出的核心優勢,7天推崇信息透明化,并由此結成共識性的信任關系,而這種原則也被運用到了融資之中。
鄭南雁甚至為7天的這種城門洞開的行為找到理論根據,他的解釋是,能夠坦陳缺點,恰好是企業自信的體現。在融資的過程中,不僅要對投資人講優勢,也要談行業存在的問題和困難。“不要企圖講不真實的7天標志設計形象影響力內容給投資者,因為你面對的是一大群天天專門研究這些的人。”

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Tags: 連鎖酒店標志設計 酒店標志設計 

酒店對手的優勢各在什么地方?

Post by hotelvi, 2013-8-22, Views:
如果不出意外的話,7天本應該在2008年年初完成IPO的。
7天的IPO2006年年底華平投資的進入有莫大的關聯。
在這如家上市(200610月)的幾個月前,鄭南雁也接到了來自美國華平資本投資集團經理遲淼的電話。
如家上市時在全國已經擁有110家分店,而當時的7天在全國還只有8家店,在經濟型酒店標志設計形象領域的排名甚至還未進入前15名。但當時之所以被華平投資看好,一個很重要的原因就在于7天對成本的控制能力已經嶄露頭角,并給投資人留下了深刻的標志設計印象。
有這么一個段子,當華平投資經理遲淼第一次到7天總部的時候,就驚訝于這家創業公司的簡陋,這家公司竟然沒有前臺。遲淼最后是按照門口的一張內部通訊表,撥通了鄭南雁的電話才得以進去的。在與華平投資的溝通中,7天還安排投資人到競爭對手的裝修得比較好的店里去住宿考察,然后分析7天與對手的優勢各在什么地方,以及為什么7天酒店的標志設計可以在外觀并不那么吸引人的情況下,達到比對手高很多的入住率。這些反常的做法顯然不是鄭南雁的兵行險招,而更多是出于對當時7天的自信,這個時候的7天,其顛覆常規地先建系統后建分店以及對應的放羊式管理的威力都開始顯現,這樣的7天,已經開始進入一個相對理想的自動自發的狀態。

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Tags: 標志設計 

一家充滿洋溢創新精神的7天!

Post by hotelvi, 2013-8-22, Views:
吳海兵的壞運氣到20086月終于到頭了。
這個月,吳海兵代替鄭南雁去北京參加一個論壇,在這個論壇上,他認識了另一位嘉賓,英聯投資執行董事劉建雄,劉建雄交談中第一句話就是:“早就想認識你們了。”兩人一見如故,交談甚歡,事后吳海兵發現劉建雄還是他在上海交通大學的校友,這更拉近了雙方的距離。
雖然有校友的關系在里面,但英聯在決定投資7天這件事情上顯示出他們的專業性:在盡職調查階段,英聯投資的團隊曾多次以普通消費者的身份暗訪7天的統一形象VI設計在不同城市的分店都有,首先令他們印象深刻的是7VI設計服務系統的規范化。在不同城市,客房服務人員敲門的節奏都是三長兩短,整體VI設計系統的標準化規范做得很細。

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Tags: VI設計 

形成主題文化酒店競爭力的重要基礎是?

Post by hotelvi, 2013-8-21, Views:

       品牌定位是指主題文化酒店為自己的VI設計品牌在市場競爭中樹立明確的、區別于競爭對手的品牌形象VI設計產品。因此,酒店的品牌定位關鍵是創造和渲染滿足消費者需要的品牌個性化VI設計產品特色,例如設計的VI產品在檔次、功能、品位、時尚等方面都要體現出酒店的個性化,時尚化。清晰、明確的品牌形象定位有利于向消費者傳遞主題文化酒店VI設計產品的個性價值信號和形象體驗。因此,品牌形象定位是形成酒店品牌競爭力的重要基礎之一。國外著名品牌酒店企業均十分重視品牌定位,針對不同的品位、檔次結構、品牌功能的酒店VI設計視覺識別系統“量身定做”相應的VI設計產品品牌,向目標全球市場傳遞清晰的品牌形象信息,取得了良好的市場效果。目前,我國大多數的主題文化酒店都采用了單一品牌模式,而單一品牌模式只適用于目標集聚型戰略的主題文化酒店;而當主題文化酒店同時開發多個目標市場時,單一品牌模式容易造成酒店的VI設計形象模糊,不便于顧客識別主題文化酒店不同類型的VI設計。在與更多酒店的功能、檔次等方面相比的差異性,從而不利于酒店有效占領細分市場。

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Tags: 主題文化酒店VI設計 VI設計 

品牌連鎖酒店的VI系統價值發展!

Post by hotelvi, 2013-8-21, Views:
在品牌連鎖酒店面向未來的布局中,VI設計系統體系是繞不過的一環。
一方面,VI設計系統體系現在是驅動品牌連鎖酒店業務的引擎之一,隨著品牌連鎖酒店的產品不斷地得到認可,服務不斷地得到提升,品牌連鎖酒店在會員里的口碑效應越來越強,品牌連鎖酒店VI設計系統體系對品牌連鎖酒店的推動作用越來越大,在很長時間內,都是品牌連鎖酒店快速增長的VI設計系統體系逼著品牌連鎖酒店不斷去擴張,不斷去發展。
20089月,品牌連鎖酒店聯合嶺南佳園、北京桔子酒店以及上海寶隆居家酒店等品牌酒店推出的星月聯盟,很大程度上是將品牌連鎖酒店的VI設計系統體系進行共享,此舉也被外部質疑為品牌連鎖酒店分店發展速度跟不上VI設計系統體系的發展,但這也從另一個側面說明了會員制對品牌連鎖酒店的實際驅動。
另一個方面VI設計系統體系也是品牌連鎖酒店垂直切割戰術的絕好實施平臺,是品牌連鎖酒店開始形成內在氣質的加速器之一。

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Tags: 酒店VI設計 品牌連鎖酒店VI設計 

酒店會為什么會這么設計呢?

Post by hotelvi, 2013-8-20, Views:
酒店會用積分政策的調整激活了自己的會員,但這只是會員服務萬里長征的第一步。
酒店會在VI設計系統的會員優惠體系里創新性地提出法寶這個概念,也是相當有趣。
法寶是個很奇怪的東西,因為酒店行業根本沒有這種東西。那么,酒店會為什么會這么設計呢?
這是因為,酒店會當時討論政策的時候,發現一些難點,比如說送牛奶問題。送牛奶這項服務是酒店早期開創的產物,當時這么做一是給客人貼心關懷,二是這是酒店能給客人的顯性利益,由此得到很多客人的認可。
但是不是需要一直向客人送牛奶呢?如果不送,客人會認為酒店給客人的利益少了,所以送牛奶不能終止;但2008年牛奶出問題,繼續送牛奶的話,客人會說現在牛奶都出問題了你還送?如果送果汁,客人就說跟酒店的VI設計宣傳單里是不致的。
送牛奶只是一個例子,旨在說明政策一旦出臺就很難收回的情況。對應的,酒店會將嘗試采取用法寶來解決這些問題,對應的有百法寶這個新酷玩意。

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Tags: 酒店VI設計 

品牌酒店如何追求品牌的競爭制勝?

Post by hotelvi, 2013-8-20, Views:
整合的核心是什么?也就是集中全力避免或克服“競爭閃失”。在這個日益動態復雜的品牌競爭經濟中為了能夠實現這種整合,酒店必須做到:
1.整體參與:將與品牌經營有關聯的力量主體,包括員工、顧客和其他重要的關系利益人(供應商、分銷商以及戰略伙伴等),通過一定的機制引入品牌經營和品牌競爭過程,共同參與品牌的建立、培育和策劃活動。例如:引入顧客參與,并通過與顧客深入的互動,就能從根本上解決導向和顧客服務問題。
2.酒店自我學習:隨著酒店和品牌VI設計信息系統的不斷膨脹,酒店對互動交易和顧客行為進行愈來愈復雜的追蹤,將這些VI設計信息整合成有用的知識,用來加強客戶服務或指導品牌的轉型與延伸是非常必要的。
3.酒店VI設計系統創意主題:隨著品牌的日益壯大,酒店花在品牌營銷傳播服務上的費用也愈多。但由于未能建立健全品牌的營銷傳播機制,品牌的營銷創意變得散漫無章。一個品牌酒店只能有一個VI設計系統創意主題,而且要確實將這個主題加入到品牌定位中。這個時候,營銷策略的一致性就成為重要保持證,策劃與傳播以及形象推廣等都應該集合在這個主題下,而非一心只求自我表現。

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Tags: VI設計 
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