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工作中,學會用怎樣的說服技巧與方法說服對方?

Post by hotelvi, 2013-8-24, Views:
有部外國電影的劇情,是有關西班牙游擊隊亡命到法國的故事。當其中一個游擊隊員,從神父處聽到他留在祖國的母親已經死去時,起先非常頑固不愿相信(因為對他來說,神父是和敵人—西班牙政府勾結的爪牙)。可是當他知道神父的故鄉,是他幼年時期生活的鄉鎮時,馬上卸下了戒備心,而向神父求救,把自己的生命交給了神父。
同樣的道理,你如果碰到對方和你同一個大學畢業,即使兩個人是初次見面,也很容易暢所欲言,而不會把對方當做外人。
此外,某家VI設計公司有一位VI設計者在工作上與客戶交談時還有一個很有效的說服方法,是拿對方親近的第三者作為話題。據我說之,從業VI設計工作者的人,遇到困難的交涉,一定先調查對方公司的整體規范和風格,以此作為對方談話的資料。
我的一位后輩正和經營不動產的人談買賣房屋的事,因為我是保證人,也參加了他們的談話。當這位不動產的經紀人把話題轉到:“府上的公子是不是小學三年級了啊!”我的這位后輩聽了對方這句話,一直凝固著的表情頓時開朗,很高興地說:“你倒曉得很多啊!這個孩子頑皮透頂,一點也不肯聽話……”交易便因此很順利地打成,得以輕易說服成功,如果對方一直采取的是拒絕的姿態,說不定這筆生意會因而告吹。

曾在F.D.羅斯福總統任內做過國務卿的詹莫.法萊,每當遇到初次見面的人,就會詢問對方姓名、家庭、職業,甚至政治見解的習慣,并且把它記在腦海中。當第二次見面時,即使是在一年之后,亦會問起對方的妻子或孩子的事,所以常常會令對方感到十分親切。
而適度的自我揭露,在溝通對方的心理上,也有相當的效果。譬如選舉的時候,許多男性候選人為營造清新及好男人的形象,總會在宣傳是全家總動員,表現一家和樂融融的溫馨氣氛,解除選民的戒備,相信他是位值得信賴的好丈夫、好父親,也會是值得信賴的政治人物。而這種親情戰術是時常奏效的,往往能爭取到不少選票。
由此可以看出,越是遇到不容易說服的對象,不妨在談到主題以前,先談談和主題完全無關的事:譬如自己的經歷、興趣以及家庭等等,將自己的全部很坦白地揭露在對方面前,就好像按摩一樣,慢慢地將對方堅硬的心,用手來揉軟,讓對方心理上感覺到很舒服。這也可以說是事先的準備工作,其中的道理,想必讀者一定了解把!
 
 
 
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