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企業(yè)營銷內部控制制度的重要性(二)
Post by hotelvi, 2014-7-28, Views: 從以上分析中我們可以發(fā)現(xiàn),企業(yè)營銷內部控制制度對于企業(yè)發(fā)展的作用是十分巨大的,這項特殊的管理制度幾乎影響了企業(yè)經營管理工作的各個方面。完善的企業(yè)營銷內部控制制度是良好的在位監(jiān)控能夠順利實施的制度性保障。
在現(xiàn)代社會中,一個企業(yè)的企業(yè)營銷內部控制制度,如果能不斷完善、不斷嚴密,并且能夠嚴格執(zhí)行,必能發(fā)揮上述重要作用,使企業(yè)不斷獲得發(fā)展而長期生存下去;否則,就會起相反作用,產生種種弊病。
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企業(yè)營銷內部控制制度的重要性(一)
Post by hotelvi, 2014-7-28, Views: 企業(yè)營銷的內部控制制度適用的范圍十分廣泛,同時它還在企業(yè)營銷的內部管理有著十分重要的作用,企業(yè)營銷內部控制制度是現(xiàn)代企業(yè)營銷最重要、最關鍵、最基本的一種管理方式。它集中體現(xiàn)著現(xiàn)代企業(yè)營銷管理所有職能和管理的全部要求。企業(yè)營銷內部控制制度是否完善嚴密,關系到企業(yè)營銷能否生存和發(fā)展。一個企業(yè)營銷如果有了一套完善而又嚴密的內部控制制度,必然能使企業(yè)營銷的經營管理體制完備、組織完備、分工明確、職責明晰、權限適度、目標集中、協(xié)調銜接、緊密配合、紀律嚴明、秩序井然、環(huán)境良好、守職盡責、勤奮積極、經營正常,以使企業(yè)營銷獲得穩(wěn)定健康的發(fā)展。
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企業(yè)控制要有組織性
Post by hotelvi, 2014-7-25, Views: 控制工作的目的就是發(fā)現(xiàn)偏差,并采取措施糾正偏差,進而保證計劃目標的實現(xiàn),所以必須明確在一個企業(yè)中企業(yè)營銷應該由誰來對實行計劃工作中的偏差負責,并且應由誰采取措施糾正這一偏差??刂乒ぷ魇怯扇藖韴?zhí)行的,但是,如果組織的責任不明確、劃分得不清楚,那么也就無從知道計劃實施的偏差應由誰負責,也不知道應由誰來采取必要的糾正措施。因此,控制工作的一個基本前提就是組織機構的存在,這就像控制工作的另一個基本前提計劃一樣,組織機構越明確、越全面和越完整,控制工作也就會越有效。
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企業(yè)控制要有計劃性
Post by hotelvi, 2014-7-25, Views: 控制是建立在計劃基礎之上的,計劃是控制的前提條件。計劃與控制的緊密聯(lián)系要求管理人員的控制活動要有計劃地進行。
控制系統(tǒng)是在位監(jiān)控的有力保障,如果沒有科學的計劃為前提,在位監(jiān)控的保障就無從談起,危機的危害就無法避免。所以,管理人員在運用控制方法或建立控制系統(tǒng)之前必須制訂科學合理的計劃。計劃擬訂得越明確、越全面和越完整,企業(yè)營銷工作就會越有效。道理很簡單:如果主管人員事先不知道他們期望的目標是什么,那么,他們也就無法判斷組織單位是否正在完成所期望的目標。
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內部控制制度的基本內容
Post by hotelvi, 2014-7-24, Views:企業(yè)內部控制制度不是一般的管理制度,它是一種特殊的管理機制,這項特殊的管理機制主要包括以下四項基本內容:
①按企業(yè)各項經營與管理活動的程序、方法、操作規(guī)程和原則,建立的各種規(guī)章制度和組織機構。
②按企業(yè)內部各個職能部門和人員,包括領導在內的職責、任務、權限與工作要求,建立的自上而下的崗位責任制度。
③為溝通和處理各種經濟信息而建立的管理報告制度和組織機構。
④在企業(yè)內部實施監(jiān)督檢查,建立電子監(jiān)控、內部審計和稽核制度。
企業(yè)授權的原則
Post by hotelvi, 2014-7-23, Views: 合理授權是一門藝術,然而若不遵循授權的原則,無限制地將權力授予他人,那么就會走入授權的誤區(qū),使組織的生存和發(fā)展受到危機的威脅。
管理學者們認為,授權的基本原則是視能授權,即根據(jù)下屬人員的能力大小來授權。一般來說,下級比較成熟,既有工作的能力,又有工作的熱情和愿望,領導授的權就可以多一些。反之,下屬的能力一般,且缺乏工作的責任心,領導授權就應少些。有人總結說,一般情況下,領導者對下列人員可以授權:一是勇于創(chuàng)新開拓者;二是善于團隊協(xié)作者;三是善于獨立處理問題的人;四是犯過偶然錯誤的人。對犯過偶然錯誤的人授權具有很大的激勵和教育作用,這樣做體現(xiàn)了領導對他的信任,從而使他成為領導者的忠心支持者。同時,這種人也最具有把事情做好的愿望,以顯示自己的能力,并回報領導的恩情。當然,對這種人授權是冒有一定風險的,有的人可能天生就是“中山狼”,對他授權很可能犯極大的錯誤。
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企業(yè)信任不等于放任
Post by hotelvi, 2014-7-23, Views: 企業(yè)營銷需要信任,但治理企業(yè)猶如治理國家,兩者都有很大的相似之處,特別是在人才的使用上。齊桓公是中國歷史上有名的政治家之一,我們可從他對人才任用的態(tài)度上獲得啟示。
齊桓公故事一:
齊桓公是春秋時期的第一位霸主,他雖然是一國的君主,而且還是當時春秋各國的霸主,但他治理國家和成就霸業(yè)卻顯得十分輕松。齊桓公的領導才能讓世人既驚訝又欽羨。有一次晉國派使者晉見齊桓公,負責接待的官員向齊桓公請示接待的方式,齊桓公只說了一句話:“問管仲。”接著,又一位來請示政務,齊桓公也只說了一句話:“問管仲。”就把那位官員打發(fā)走了。在一旁侍候的人看到這種情形笑著說:“凡事都去問管仲,照這么看來,當君主倒蠻輕松的。”齊桓公說:“像你這樣的小人物懂什么呢?當君主的辛辛苦苦網羅人才,就是為了運用人才。如果忘了這一點,凡事都由君主一個人親自去做,一則不可能做得了,再則就糟蹋了苦心找來的人才了。我花了那么多的心血尋找人才,才讓管仲當我的臣下。既然交代給他處理,齊國就安泰,我就不應該隨便插手。”由于齊桓公的賢明,再加管仲的得力輔助,不久之后,齊國就躍居春秋五霸之首。
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信任為企業(yè)灌注生命的活力
Post by hotelvi, 2014-7-22, Views: 必要的信任可以充分調動員工的積極性和主動性,為企業(yè)灌注生命的活力。賦予員工一定的權力是信任員工的重要表現(xiàn),有了權力之后,員工的潛力就可以更積極主動地發(fā)揮出來了。然而,信任并不等于放任,企業(yè)領導在對員工保持信任同時也要采取措施加強在位監(jiān)控的領導職能。
現(xiàn)實生活中很多企業(yè)領導都把信任理解成了放任,在實際管理活動中,他們往往一味地任由下屬行使權力,幾乎從未想到放任下屬會使企業(yè)營銷及企業(yè)陷入危機,這樣的企業(yè)內部缺乏良好的監(jiān)控機制,管理人員的在位監(jiān)控還不成形。這樣的企業(yè)缺乏足夠的危機意識,由于監(jiān)控不到位使得企業(yè)常常在危機面前措手不及,在這種情況下,其可能遭受危害也成理所當然。
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完善的危機預警機制
Post by hotelvi, 2014-7-21, Views: 居安必須思危,越是成功的企業(yè)越不可沒有危機預警機制,越是處在事業(yè)成功期的企業(yè)領導人越要保持必要的危機意識。
縱觀當代企業(yè)界的興亡成敗,曾經有多少叱咤風云、豪情萬丈的商界巨子如同喧囂的走馬燈似地來去匆匆,曾經有多少如日中天、風光無限的企業(yè)集團就像夜空中的流星一閃而逝。正如古語所云:“其興也勃,其亡也忽。”勝利時忽視危機的存在就會為失敗埋下危險的種子。
毫無疑問,任何一家成功企業(yè)失敗的原因都是復雜的,但其中一個重要原因便在于它處于興盛繁榮之時,將憂患意識置于存身之外。成功往往激起企業(yè)家更大的雄心壯志,而對可能出現(xiàn)的危機沒有準備或者輕信能夠避免。“到達頂峰并不難,留在頂峰卻很難。”桑特拉奇在率領魯能泰山隊奪得中國足球史上第一個雙冠王以后,用南斯拉夫家鄉(xiāng)諺語這樣告誡球隊,然而不幸的是俱樂部都沉醉于耀眼的光環(huán)中,對球隊內部危機與球場外部危機不以為然,結果球隊成績一落千丈。商界與球場的環(huán)境本質上是一樣的,競爭無時不在,危機四處潛伏,“第一”只有一個,而所有的對手都以打敗它為榮。因而,越是成功的企業(yè),越是在巔峰時刻,它所面臨的危機實際上越大。企業(yè)營銷缺乏危機預警機制,就如同霧海航行沒有雷達聲納,越是豪華巨輪在遭遇冰山、暗礁時受到的損失越大。
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企業(yè)危機重在防范
Post by hotelvi, 2014-7-19, Views: 一項對美國著名企業(yè)家實施的調查發(fā)現(xiàn),企業(yè)在經營過程中遇到危機就像支付稅款和死亡一樣不可避免。
實際上,由于企業(yè)生存的環(huán)節(jié)在快速變化,任何企業(yè)的成長過程中,都不可避免地遇到危機,危機的發(fā)生時必然的,也是普遍存在的某種意義上說,企業(yè)營銷在經營與發(fā)展的過程中遇到危機是一種正?,F(xiàn)象。
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