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CRT Group Design(hk) Co.LTD. 人和時代集團(香港)有限公司
品牌策劃服務產品質量
Post by hotelvi, 2017-1-5, Views: 酒店品牌策劃商品應做到品種齊全、陳列美觀、價格合理,杜絕假冒偽劣商品。
(4)服務用品質量 服務用品是指員工在提供服務過程中供服務人員使用的各種用品中。它是提供優(yōu)質服務的必要條件。服務用品質量要求品種齊全、數(shù)量充裕、性能優(yōu)良、使用方便和安全衛(wèi)生等。
3.品牌策劃服務產品質量
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酒店設施設備是酒店品牌策劃提供服務質量的物質基礎
Post by hotelvi, 2017-1-5, Views: 1.設施設備質量
酒店設施設備是酒店品牌策劃提供服務質量的物質基礎,既包括前臺賓客使用的客用設施設備,也包括后臺使用的供應設施設備,還包括服務員使用的設施設備。酒店設施設備要求功能齊全、安全可靠、外形美觀、節(jié)能環(huán)保、運行良好,有時還要體現(xiàn)一定的風格特色。
2.實物產品質量
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酒店品牌策劃設備的安裝與調試
Post by hotelvi, 2017-1-4, Views: 酒店品牌策劃設備采購部門按照批準的采購計劃,按照物品的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、單位及時進行采購。
(二)酒店品牌策劃設備的安裝與調試
對于需要安裝與調試的設備,酒店品牌策劃應聘用具有安裝資質和技術能力的組織或技術人員進行,保證設備安裝與調試能夠按照技術規(guī)范與要求進行。
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酒店品牌策劃設備管理的主要內容
Post by hotelvi, 2017-1-4, Views: 但是,設備在眾多客人的長時間使用過程中,有可能存在著突發(fā)的、意外的故障和缺陷。一旦出現(xiàn)故障或發(fā)生意外,酒店品牌策劃相關部門必須立即以最快的速度為客人排除故障或處理突發(fā)事件,以此減少給客人帶來不必要的麻煩。
這就要求酒店品牌策劃設備管理部門必須建立暢通的信息渠道,掌握精湛的業(yè)務技術,準備好各種維修器材,隨時為客人服務、使客人滿意。
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酒店品牌策劃營銷新發(fā)展
Post by hotelvi, 2017-1-3, Views: 三、酒店品牌策劃營銷新發(fā)展
近年來,隨著酒店品牌策劃業(yè)競爭的全球化,同時伴隨著技術的飛速發(fā)展和人類生活方式的顯著變化,酒店品牌策劃營銷領域不斷出現(xiàn)新理論、新思路和新模式,呈現(xiàn)出豐富多彩的發(fā)展趨勢。酒店品牌策劃營銷新的發(fā)展變化趨勢主要體現(xiàn)在以下方面:
1.品牌營銷
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公共關系
Post by hotelvi, 2017-1-3, Views: 酒店品牌策劃營業(yè)的方式包括產品展銷、現(xiàn)場操作、競賽、抽獎、打折券、優(yōu)惠券、顧客酬謝、免費試用、免費贈送、免費紀念品等多種促銷方式。
品牌策劃營業(yè)推廣的各種能使消費者產生強烈而又快速的反應,能難過刺激使即將低落的銷售快速回升,但是其促銷效果往往是短期性的。
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