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酒店VI、品牌人際傳播的方式!

Post by hotelvi, 2013-3-25, Views:
1.鼓勵(lì)顧客口碑營(yíng)銷
     酒店應(yīng)加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的引導(dǎo),鼓勵(lì)顧客通過口碑營(yíng)銷的方式傳播酒店品牌與VI系統(tǒng)的良好形象。具體采取的措施包括:顧客購(gòu)買酒店產(chǎn)品或服務(wù)以后積極主動(dòng)地與顧客進(jìn)行溝通,了解顧客對(duì)酒店產(chǎn)品與服務(wù)的反饋意見以改進(jìn)酒店產(chǎn)品;定期地拜訪老顧客以了解其需求的變化;給予老顧客更多的優(yōu)惠,例如更大的折扣;設(shè)立榮譽(yù)顧客,發(fā)放禮品或優(yōu)惠劵等以鞏固、提高老顧客對(duì)酒店品牌的忠誠(chéng),從而使其樂于擔(dān)當(dāng)“宣傳員”向其他潛在消費(fèi)者傳播酒店VI系統(tǒng)與品牌信息。

 

Tags: VI設(shè)計(jì)系統(tǒng) 酒店VI 
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